to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka ankastre fırınımı yaklaşık iki yıl önce aldım ve bir süre sorunsuz kullandıktan sonra pişirme problemi yaşam...aya başladım. Fırında ne pişirirsem içi hamur kalıyor, dışı ise yanık oluyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisi iki defa a
Trendyol üzerinden 2 Nisan tarihinde Altus marka dikey buharlı ütü siparişi verdim. Ürünün tahmini kargoya verilme tarih...i 4 Nisan olarak görünmesine rağmen, bu tarih geçtiği halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya sistem üzerinden mesaj yazıp durumla ilgili bilgi istedim ancak hiçbir şekil
Altus markasından yaklaşık 6,5 sene önce almış olduğumuz buzdolabı artık soğutmuyor. Yetkili servis iki defa gelip kontr...ol yaptı ve en sonunda ürünün bedelini düşüp yeni bir buzdolabı ile değişim yapabileceklerini söylediler. Ben de yine Koç Holding’e ait olan Arçelik markasından muadil bir model i
Altus marka kurutma makinesi satın aldım; ancak ürünün montajı hiç yapılmadan servis ekipleri evden ayrıldı ve daha sonr...a yeniden gelmeleri için benden ücret talep edildi. 27 Eylül 2025 tarihinde Ankara Keçiören Taşpınar mağazasından aldığım ürün için servis, sadece gelme ücreti adı altında 800 TL i
Altus (Arçelik) marka Alk 470 N model buzdolabımın dondurucu bölümü vakumlama yapmıyor ve alt tarafında paslanmalar oluş...tuğu için, ürünüm garantili olduğundan 18.03.2026 tarihinde yetkili servisi çağırdım. Gelen servis inceleme sonucunda paslanmanın cihazın gövdesinden ve dolaptan kaynaklı olduğunu,
Altus marka AL365NE model buzdolabını 31.03.2026 Salı günü teslim aldık ve aynı gün için servis randevusu oluşturuldu, b...uzdolabının kurulumu o gün yapılacak denildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen yetkili servis hala gelmedi, buzdolabının kurulumu yapılmadığı için ürünü hiç kullanamadık. Bu s
Bursa Osmangazi Demirtaş’taki Genco Alışveriş Merkezi’nden 01.04.2026 tarihinde Altus marka bir bulaşık makinesi ve çama...şır makinesi satın aldım. Ödeme için senet düzenlendi. Ertesi gün, yani 02.04.2026 tarihinde ürünleri henüz teslim bile almamışken mağazaya giderek ürünlerin iptalini talep ettim.
Altus ala ankastre fırın ve ocak setini 04.02.2026 tarihinde Media Markt’ten 16.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ...ulaştıktan sonra kurulumu için Altus yetkili servisini aradım ve ekip eve gelerek kurulumu gerçekleştirdi, ancak ocağın gaz bağlantısını yapmadan gittiler. Gaz bağlantısı için ayrı
Altus markalı inox ankastre seti (522 inox davlumbaz, 181 gıd ocak, 310 inox fırın – su arıtma sürahisi hediyeli) Koçtaş... online uygulaması üzerinden 02.02.2026 tarihli ıhr2026000000260 numaralı fatura ile satın aldım. Kargo tarafıma ulaşmış olsa da, yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen teknik ekip tarafın
Altus cm91050 9 kg 1000 devir çamaşır makinesini yaklaşık bir aydır kullanıyorum ve makinede ciddi bir sıkma sorunu yaşı...yorum. Özellikle sıkma aşaması başladığı anda makine aşırı şekilde sallanıyor ve bu durum hem güvenlik hem de kullanım konforu açısından beni rahatsız ediyor. Yaşadığım problem üz
02.03.2026 tarihinde faturası kesilen Altus marka kurutma makinesini Trendyol üzerinden 18.325 TL ödeyerek satın aldık. ...Ürün elimize ulaştığı ilk günden itibaren kullanım sırasında ortamı rahatsız edecek düzeyde kötü bir koku yaymaya başladı ve bu durum hiç düzelmedi. Durumu yetkili servise ilettik
"İlgilerinden dolayı gerek müşteri hizmetleri, gerek teknik ekip"
Altus markalı 65 inç televizyonumun kurulumu için 17 Şubat 2026 tarihinde gelen servis ekibinden duvara montaj yapılması...nı talep ettim. Ancak görevli, televizyonu asmak istediğim duvar için “duvar taşımaz, atar” gibi ifadeler kullanarak montajı yapmayı reddetti. Aynı duvarda alt ve üst kat komşuları
Altus marka kurutma makinemin kurulumu için 31.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören’de ikamet ettiğim adrese yetkili servis... geldi. Kurulum sırasında kurutma makinesinin gider bağlantısının yapılması gerektiğini özellikle beklerken, böyle bir bağlantı yapılmadı ve su tankını manuel olarak boşaltmak zoru
Altus marka çamaşır makinem yaklaşık 4 yıldır evimde kullanılmakta. Yaklaşık 5 aydır makine çamaşırları parçalıyor ve bu... durum hem kıyafetlerimin zarar görmesine hem de ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Sorun ortaya çıktıktan sonra yetkili servis ile görüştüm ve makinenin kazan değişimi yapıl
"Sorunuma çözüm üreterek kısa sürede sonuçlandıran firma yöneticilerine teşekkür ederim."
Altus marka Ala 322 w ankastre fırın ve Ala 189 DW set üstü ocak satın aldı...m ve ürünler kargo ile tarafıma teslim edildi. Ürünler garantili olduğu içi
Yaklaşık 2 yıldır Altus 9103 model çamaşır makinesini kullanıyorum ve aldığımız günden beri makine çamaşırları temiz yık...amıyor. Denemediğimiz deterjan, program kalmadı ancak elbiseleri kirli koyup yine kirli şekilde geri alıyoruz. Ürüne ödediğimiz parayı kesinlikle hak etmiyor. Daha önce yabancı bi
"Ürünümün değişimini kabul ettiğiniz için teşekkürler"
Altus marka buzdolabını geçen yaz, Ağustos 2025’te satın aldım ve henüz 1 y...ıl bile dolmadan üründen her gün rahatsız edici bir ses gelmeye başladı. Bu
Gümüşhane Kelkit ilçesinde aldığım Altus marka fırını yaklaşık 1–1,5 yıl önce satın aldım. Aldığımdan beri fırını doğru ...düzgün kullanamıyorum, çünkü kesinlikle alttan pişirme yapmıyor, yemeklerin üstü pişerken altı çiğ kalıyor. Bu sorun nedeniyle defalarca servis yönlendirildi, telefonuma “servis g
Altus marka, alttan donduruculu buzdolabını yaklaşık 3 yıldır kiracı olarak kullanıyorum, cihazın toplamda 5–6 yıllık ol...duğunu tahmin ediyorum. Yaklaşık 6 aydır dondurucu bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce dondurucunun orta rafı bir anda kendini öne attı ve rayından çıkar gibi oldu, ardından
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
