to read complaints and reviews, or file yours.Altus marka, alttan donduruculu buzdolabını yaklaşık 3 yıldır kiracı olarak kullanıyorum, cihazın toplamda 5–6 yıllık ol...duğunu tahmin ediyorum. Yaklaşık 6 aydır dondurucu bölümünde ciddi bir sorun yaşıyorum. Önce dondurucunun orta rafı bir anda kendini öne attı ve rayından çıkar gibi oldu, ardından
Altus marka al 376 ey model buzdolabını yaklaşık 3 yıl önce aldığımız günden beri sorun yaşıyoruz. Ürün ilk geldiğinde m...otorda arıza olduğu, değişmesi gerektiği söylendi, motor değiştirilip yeniden teslim edildi ancak sorunlar hiç bitmedi. Sürekli sebzelik kısmındaki ürünler buz tutarken, buzluk kıs
Altus marka al cm 101254 d model 10 kg çamaşır makinesini, 5 kişilik bir ailenin temel ihtiyacını karşılamak için Trendy...ol üzerinden yaklaşık 21.000 TL ödeyerek satın aldık. Ancak ürün, daha 3 gün içinde, 26 Şubat tarihinde su kaçırmaya başladı. Yetkili servis gelip inceleme yaptı ve makine için aç
Altus marka çamaşır kurutma makinesi ve buzdolabı satın alımımızın ertesi günü, 14.03.26 tarihinde kurulum için gelen ye...tkili servis personeli, tarafımıza Arçelik Quick & Shine akım korumalı priz satın almamız gerektiğini, aksi halde cihazların garanti kapsamı dışında kalacağını, bu priz kullanıldığ
Altus marka kurutma makinesini yaklaşık 2 yıl önce Ankara’da Trendyol üzeri...nden satın aldım. Ürünü aldığımız günden beri 3 saatlik programın 8 saatte
Altus marka çamaşır makinemden sesler gelmeye başlayınca 16 Mart civarında yetkili servisten talep oluşturdum. Servis ge...lip makinenin kazanında bir şey olduğunu söyleyerek makineyi alıp götürdü ve yaklaşık 4–5 gün sonra geri getirdiler. Geldiklerinde kazanının değiştiğini ifade ettiler ve hemen o gü
Altus marka al 445 nx model bulaşık makinesini yaklaşık 10 ay önce satın aldım. İlk iki ay boyunca makine tabak ve barda...kları normal şekilde yıkarken, sonrasında bardaklarım ve tabaklarım kireçli, bulanık ve buğulu çıkmaya, genel olarak da hiç yıkanmamış gibi olmaya başladı. Makineyi alırken son mo
Altus marka al cm 121460 d model çamaşır makinesini 06.02.2026 tarihinde satın aldık. Makineyi kullanmaya başladığımız i...lk haftadan itibaren çamaşırlarımızı yırtmaya ve ciddi şekilde yıpratmaya başladı. Kıyafetlerde oluşan yırtık ve deformasyonlar yeni yeni artmaya devam edince, 17.02.2026 tarihinde
Altus marka al cm 121460 d model 12 kg çamaşır makinesini Bismil Altus mağazasından 25 Mart günü satın aldım, dün saat 1...7.00 civarında yetkili servis tarafından montajı yapıldı. Makineyi ilk yıkamadan itibaren aynı sorunla yaşıyorum; çamaşırları sulu bırakıyor, sıkma yapmıyor. Yetkili servisi çağır
Bayram'dan önce Media Mark'tan internet üzerinden Altus marka çamaşır makinesi kırık çıktı. Amasya Taşova'da ikamet ediy...orum. Arife gününden geri dönüş yapılacak tutanak ve resimleri mail olarak attım, hâlâ inceleniyor. Bana dönüş yapılmasını istiyorum, ancak iki kez dönüş yapılmıyor. Bir değişimi o
Altus marka al 413 p model bulaşık makinesini satın aldıktan sonra kurulum için gelen genel servis ekibi, makineyi ilk g...ün sadece eve bırakıp ertesi gün kuruluma geleceklerini söyledi. Tüm gün evde beklememize rağmen, ertesi gün geldiklerinde yanlarında ne uygun alet edevat, ne de basit bir pense bi
Altus markalı kurutma makinesi montajı için yaklaşık 10 gün önce servis geldi. Normal şartlarda sadece halatla sabitlenm...esi gereken kurutma makinesini, garantisi devam eden Siemens marka çamaşır makineme vidalayarak monte ettiler. Bu yanlış montaj nedeniyle çamaşır makinemin garantisi kapsam dışına
Garanti kapsamındaki çamaşır makinemizin su akıtması sonucu Arçelik Çubuk yetkili servisine başvuruda bulunduk. Makine 1...1.03.2026 tarihinde evimizden alındı. Bugün 26.03.2026 olmasına ve 10 iş gününden fazla süre geçmesine rağmen ne Arçelik firmasından ne de yetkili servisten düzenli ve tatmin edici
Şanlıurfa Siverek’te, Arçelik’in sorumlu olduğu Altus marka al 7100d model çamaşır makinem için geçen salı günü servisi ...çağırdım. Gelen servis arızayı tespit etti ancak gerekli parçayı getirmeden geri gitti. Daha sonra aradığımda sistemde daha önceki servis kaydımın görünmediğini, tekrar gelirlerse
Altus al708 derin dondurucumu bir süredir kullanıyorum ve garantisi bittikten kısa bir süre sonra cihazda gaz kaçağı ve ...konvektör arızası yaşadım. Kullanıcı hatasına yol açacak hiçbir durum olmamasına rağmen cihazın bu şekilde arızalanması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı. A
"Teşekkürler."
2021 de Altus marka derin dondurucu aldım. 1 2 sene sonra kırmızı ışık yandı servisi aradığımızda gelip bakmak yerine uz...aktan tarif ederek dolabın tekrar çalışmasını sağladılar. Bu arıza bir iki defa tekrarladılar her seferinde tarif üzere çalıştırdık. Geçenlerde yine aynı arızayı verdi. Bu sefer do
Altus marka kurutma makinem, henüz 1 aylık olmasına rağmen arızası yaptığı için 18 Mart tarihinde yetkili servis görevli...si tarafından evimden teslim alındı ve atölyeye götürüleceği söylendi. O günden bu yana, yaklaşık birkaç gündür ne SMS ne arama ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu
26.02.2026 tarihinde Ankara Pursaklar BİM şubesinden bulaşık makinesi, çamaşır makinesi ve Altus marka buzdolabı satın a...ldım. 20 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla yasal olarak belirtilen süre doldu. Çamaşır ve bulaşık makinesi Çubuk servisine ulaştı ve yarın mont
2024 Ocak ayında Hepsiburada üzerinden 55 inç Altus marka televizyon satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2 yıl 2 ay olması...na rağmen televizyonun paneli arıza yaptı, ekranda çizgiler ve renklerde gidip gelmeler olmaya başladı. Bugün Altus yetkili servisini aradığımda panel değişimi için 17.500 TL ücre
Altus marka al 484 do buzdolabı, ankastre set, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve 140 ekran televizyonu 28.12.2022 ta...rihinde Kayseri’deki bir bayiden satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin kurulumuyla ilgili hiçbir şekilde belirli bir süre olduğu, bu süre içinde ücretsiz kurulum yapılacağı y
"Sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
Altus marka midi fırını Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan b...ir süre sonra kullanmaya başladık ve yaklaşık 6 aydır ciddi bir güvenlik so
Altus AL 9103 D model çamaşır makinemden uzun süre çok memnundum; ancak yaklaşık Temmuz ayından bu yana ciddi bir sorun ...yaşamaya başladım. Çamaşırlarım makineden kötü kokulu, lekeli ve özellikle siyah izler kalmış şekilde çıkıyor. Sorunun deterjandan veya yumuşatıcıdan kaynaklanma ihtimaline karşı
03.02.2026 tarihinde Arçelik bünyesindeki Altus markasının al cm 101254 d model çamaşır makinesini A101 online üzerinden... satın aldım. Ürün daha çok yeni olmasına rağmen ilk günden beri neredeyse her yıkamada yoğun şekilde yanık plastik kokusu geliyor. 1,5 yaşında kronik astım hastası bir çocuğum var
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
