to read complaints and reviews, or file yours.Ocak ayında Ümraniye Ihlamurkuyu’daki Evyapar mağazasından Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldık. Makineyi aldığı...mızdan beri alt ve üst kısmında açıklık bulunuyor. Bu açıklığı servis de makineyi açtığında gördü, ancak sorunu çözmeden tekrar tekrar aynı seri ürünü getirdi. Servis üç kez bulaş
Altus markalı ALK 474 XE model buzdolabım arıza yaptı ve yetkili servis gaz... kaçağı olduğunu, ürünün değişime gireceğini söyledi. Değişim için tarih ve
Altus marka aldığımız fırının montajı için 25.07.2026 tarihi verildi, bu tarihte montajın yapılacağını açıkça söylemeler...ine rağmen sözlerinde durmadılar. Mevcut kullandığımız fırını da alıp götürdüler, yeni aldığımız ürünü ise kurmadıkları için evde fırınsız kaldık ve ciddi şekilde mağdur olduk. Sü
Altus marka al cm 101254 d us model çamaşır makinesini aldığım ilk günden bu yana sıkma esnasında aşırı yüksek ses çıkar...ma sorunu yaşamaktayım. Ürün halen garanti kapsamındadır. Sıkma sırasında makineden çok rahatsız edici düzeyde gürültü gelmesine rağmen bu sorun uzun süre giderilmedi. Bu süreçte
Altus marka Alcm101254d model çamaşır makinesini yaklaşık 5 ay önce aldım. İlk günden beri makinede özellikle sıkma esna...sında aşırı ses ve sarsıntı sorunu yaşıyorum. Daha önce aldığımız makine de fabrika çıkışlı arızalı olduğu için servis tarafından alınmış ve yerine bu makine getirilmişti. İlk ald
Altus markasına ait al404 MP kodlu bulaşık makinesini yaklaşık 1 ay önce Düzce Merkez Media Markt mağazasından satın ald...ım. Makineyi ilk günden beri sorunsuz kullanamıyorum, çünkü her yıkama sonrası bulaşıkları ıslak bırakıyor ve düzgün kurutma yapmıyor. Bu sorun nedeniyle toplamda 3 defa yetkili s
Altus markasına ve yetkili servisine güvenerek aldığım 18 BTU klimam yüzünden hem evimde hem de güvenliğimizde ciddi ris...k yaşanıyor, buna rağmen sorumluluk tarafıma yüklenmeye çalışılıyor. Yaşadığım mağduriyetin artık ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Klimanın montajı yaklaşık 10 ay önce Şanlıur
Altus marka klimamın ilk ücretsiz kurulum montajı için 23 Temmuz 2026 tarihinde saat 18.00–20.20 aralığına İskenderun Ra...if Paşa Beko Arçelik Altus teknik servisi üzerinden servis randevusu oluşturdum, ancak gelen olmadı. Ardından haber vermeden randevuyu kendi kafalarına göre 21.00–23.00 saatlerine
Arçelik üretimi Altus al370 ne buzdolabı ile uzun süredir sorun yaşıyorum. İlk olarak gövde çekilmesi sebebiyle 2025 yıl...ının dokuzuncu ayında ürünü fark ödeyerek yenilediler ve yeni ürün garantili olarak teslim edildi. Ancak üzerinden sadece birkaç ay geçmişken buzdolabında bu kez gaz kaçağı tespit
Altus marka bulaşık makinesi için 9 Temmuz tarihinde kurulum amacıyla gelen 11094 kodlu Ankara Batıkent yetkili servisi,... makineye Quick Shine kireç önleyici taktı. Ancak bulaşık makinesinde nakliye kaynaklı hasarlar olduğu için makineyi hiç çalıştıramadım ve iade etmek zorunda kaldım. Bu nedenle kir
Altus marka ankastre set içinde yer alan fırını yaklaşık 2 aydır kullanıyor...um. Sıfır aldığım bu fırında, her kullanımımda üst kısmı tamamen pişmiş olm
Altus’tan 2 adet klima satın aldım, ürünler 23.07.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Teslimatın ardından hemen yetki...li servisi arayarak kurulum talebinde bulundum ancak bana yaklaşık 2 hafta sonrasına randevu verildiği söylendi. Daha önce TCL ve Vestel marka klimalar aldığımda, ertesi gün en g
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Altus marka Alk2440 model klimayı internet üzerinden satın aldım. Montaj iç...in 0850 210 0 888 numaralı resmi hattı aradım. Telefonda yapay zeka sistemi
"Çözdüler"
"Altus yetkili servis sorunumu çözdü teşekkür ederiz"
19 Temmuz Pazar günü Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldık, ürün 21 Temmuz’da teslim edildi. Ardından montaj için... müşteri hizmetlerini aradım ve 22 Temmuz için 17.00–19.00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak randevu günü geldiğinde herhangi bir bilgi verilmeden randevumuz iptal edilmiş.
Altus marka al 8103 md model çamaşır makinemin körük lastiği, garanti süresi biter bitmez 15 Haziran 2026 tarihinde yırt...ıldı. Bir çamaşır makinesinin bu kadar kısa sürede ve bu denli önemli bir parçasının kullanılamaz hale gelmesi, ürün kalitesi konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Beya
Altus markalı 12000'lik klimayı yaklaşık 2 hafta önce satın aldım. Gaziantep’te 3 metrekarelik küçük bir odada, akşam sa...at 20.00 civarında, dışarısı yaklaşık 34 dereceyken kullanıyorum. Buna rağmen klima 18 derece soğutma modunda, kapı ve pencereler tamamen kapalı olmasına karşın odayı kesinlikle so
Altus marka 18.000'lik klimam 1 Temmuz’da vinç yardımıyla takıldı ve bu vinç ücreti kurulum sırasında benden alınarak ta...hsil edildi. Ürün daha 15 gün bile olmadan, 15 Temmuz’da bozuldu ve motor arızası olduğu, fabrikasyon hatası bulunduğu söylendi. Üründe üretim kaynaklı arıza tespiti yapılmasına r
Altus marka çamaşır makinemin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Kurulumdan birkaç gün sonra makineyi ilk kez ç...alıştırdığımda, su boşaltma hortumu iyi takılmadığı için yerinden çıktı ve mutfak dolaplarım ile zemin parkelerim su alarak şişti. Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleri
06.06.2026 tarihinde Van İpekyolu’nda bulunan Güvener Beyaz Eşya yetkili satıcısından Arçelik grubuna ait 101254 kodlu, ...10 kg kapasiteli Altus marka çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi yaklaşık 15 gündür kullanıyoruz ve ilk günden beri ciddi problemler yaşıyoruz. Makine çamaşırları kesinlikle te
Altus marka çamaşır makinesini Aralık 2024’te satın aldım. Makineyi aldıktan çok kısa süre sonra, 2025 Nisan ayından iti...baren gövdesinde paslanma, kazan içinde ağır bir koku ve deterjan gözünde sorunlar yaşamaya başladım. Hem dış gövdedeki paslanma hem de iç kazan kokusu sebebiyle makineyi sağlıklı
19 Temmuz’da Media Markt’tan Altus marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Bugün saat 13.30 civarında Altus yetkili serv...is eve gelip makineyi kurdu. Kurulumu yapar yapmaz hızlıca evden ayrıldılar, herhangi bir şekilde doldurulmuş, kaşelenmiş ve imzalanmış bir garanti belgesi bırakmadılar. Garanti be
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95
