Altus arıza

28.07.2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1271 model klimamın montajı 06.08.2025 tarihinde yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak montaj ekibi, klimayı test etmeden işlemi tamamlayıp ayrıldı. Elektrik bağlantısını yaptırdıktan sonra klimayı çalıştırmak istedim fakat cihaz hiç çalışmadı. Ürünü i...

Altus ALK471 XIE model buzdolabını Uşak Merkez'den satın aldım ve henüz 8 ay bile kullanmadan cihazda soğutma problemi yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 haftadır buzdolabı soğutmuyor. Sorunun çözümü için Altus yetkili servisini çağırdım. Servis ekibi gelip kontrol etti ve bana 24 saat fişi çekip tekrar ...

5 Ağustos'ta Kırıkkale Merkez'deki evime Altus İç Ünite 1841 model klima takıldı. Ancak, ilk gecenin ardından klimada ciddi bir sorun yaşadım. Klima yaklaşık 20 dakika çalıştıktan sonra kendiliğinden kapanıyor ve kesinlikle soğutmuyor. Bu sıcak yaz günlerinde mağdur oldum. Sorunu hemen Arçelik yetk...

Altus Alk 2440 model klimam geçen hafta İzmir Çiğli’deki adresime kuruldu ancak kurulumdan beri hiç soğutmuyor. Kurulumdan kısa bir süre sonra 08502100888 numarasını arayarak arıza kaydı açtım. Bir hafta sonra gelen servis, montajın yanlış yapıldığını ve klima ile tavan arasında en az 15 cm mesafe o...

Altus al 365 n model buzdolabımda yaşadığım arıza nedeniyle Temmuz 2’den bu yana Akyarlar Bodrum Muğla’daki yetkili servisten 8 kez hizmet aldım. Ancak servis sorunu bir türlü çözemedikleri gibi, bana 1700 TL’lik bir fatura çıkardılar ve sonrasında 2600 TL daha talep ettiler. Sorun ise sürekli devam...

Altus marka buzdolabım yaklaşık 3-4 aydır düzgün şekilde soğutmuyor ve yiyeceklerim 1-2 gün içinde bozuluyor. Bu süre zarfında 3-4 kez servis çağırdım, bir defasında fan değişimi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Sonraki taleplerimizde ise servis adresi bilmesine rağmen gelmedi ve hatta gelmeden gelmiş...

Altus alk 471 NO-FROST combi tipi Buzdolabım soğutmamaya başladı. 5 yıllık ve garantisi olmadığı için özel servis çağırdım. Özel servis inceleme yaptığında, buzdolabının yeni olduğunu ve %90 gövdesinde kaçak olabileceğini söyledi. Gövdenin 10 yıl değişim garantisi olduğunu söyledi ve yetkili servise...

Bir haftadır randevu almaya çalışıyorum. Arıza kodu iletiyoruz, hiçbir geri dönüş sağlanmıyor. Bir ay kullanamadan ürün bozuldu ve firma hatası olmasına rağmen ilgilenilmiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta ciddi zorluk yaşıyorum.

Geçen yıl satın aldığım Altus alk 1250 model klimam, henüz bir yıl dolmadan kart arızası vermeye başladı ve yaklaşık iki haftadır bu sorun nedeniyle cihaz çalışmıyor, soğutmuyor. Öncelikle servisi aradım ancak arıza tespiti için gelmeleri beş gün sürdü. Geldiklerinde kart arızası olduğunu belirttile...

Altis televizyonumun ekranı bozuldu ve görüntü tamamen gitti. 6-7 gün önce televizyonu yetkili servis aldı, ancak bu süre zarfında ne bir haber veren oldu ne de yetkililer doğru düzgün bilgi verdi. Aradığımda, 'Sizi aramalarını söyledik, ilettik' şeklinde cevaplar alıyorum. Bir an önce dönüş yapılma...

Altus çamaşır makinem sürekli sorun çıkarıyor. Servis geliyor, sorunu çözdüm diyor fakat her seferinde makine tekrar sorun çıkarıyor. Bu cihazla rezil olduk. Altus'u iyi bir marka sanıyordum. Su almıyordu önce, şimdi de ışıkları yanmıyor. Her seferinde farklı bir sorunla karşılaşıyoruz.

Altus ala 570 b ankastre ocağımı satın aldıktan kısa süre sonra üzerinde ciddi şekilde paslanmalar oluştu. Özellikle ocak ızgaralarının üstleri ve tencere konulan yerlerin altları tamamen paslandı. Servisi birkaç kez çağırdık; ancak çözüm üretilmedi. Ayrıca servis personelinin davranışlarından da me...

Bir hafta önce Altus bayisinden peşin ödeme ile 12.000 BTU’luk bir klima satın aldım ve çocuk odasına montajı yapıldı. Odamız küçük olmasına rağmen klima hiç soğutmuyor. Klimayı 3 gün boyunca sabaha kadar açık tuttum, sadece karşısında durunca serinlik hissediliyor, odanın geri kalanında ise hiçbir ...

Altus marka çamaşır makinemle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Makineyi Keçiören’deki Sotex mağazasından aldım ve henüz bir yıl dolmadan arızalar başladı. Makinenin kazanı başta olmak üzere pek çok parçasında sıkıntı çıktı, defalarca servis çağırmak zorunda kaldım. Hatta makineyi alıp götürüp kazanı...

2026 ocak ayına kadar garantide olan el blenderımı arızası sebebiyle Burdur yetkili servisine teslim ettim. Aletin kafa kısmındaki parçalayıcı kısmın meyve ve sebze doğramadığını aletten ayrıldığını belirterek servise tüm belge ve malzemeleriyle teslim ettim. Servis beni arayarak cihazın tamir edild...

Altus'tan dolap aldım, garantisi bittikten sonra dolap arıza verdi. Servis çağırdık, O*** isimli şahıs geldi ve garantinin bittiğini söyledi. Ek garanti almamızı istedi. Şirket ile görüştü. 12.000 TL arıza ücreti ödedim. Ek garanti için de 4.200 TL ücret talep ettiler, onu da verdik. Ancak bugün gel...

Merhaba, benim ürünüm bozuk. 12 Temmuz Cumartesi günü servisi arayarak üründe arıza olduğunu belirttim. Servis, evime 18 Temmuz Cuma günü geldi. Ürünüm 1 saat içerisinde 4 kere çalışırken durup hata kodu verdi. Ben de bu hata kodunu videoya alıp servise gösterdim. Bana ürünü atölyeye alacaklarını sö...

10 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım Altus alk 1841 model klimamın kurulumu yapıldı, ancak 15 Temmuz’dan bu yana klimam hiç soğutmuyor. 21 Temmuz’da servisi arayınca, 23 Temmuz’da Arçelik yetkili servisi geldi; boru ek yerinde gaz kaçağı olduğunu ve gazın neredeyse bittiğini, kurulum yapan Lunapar...

2 Haziran 2025 tarihinde kurulum yapıldı. 3 Haziran 2025 tarihinde klima su akıttı. Servis geldi, bir gün sonra hortumun tam takılmadığını ve yerinin biraz zor olduğunu belirtti. 25 Temmuz 2025 tarihinde Altus müşteri hizmetlerine, klima kapağının açılıp kapanmasında sorun yaşandığını ve temizlenebi...

+2

Yaklaşık 2 ay önce aldığım Altus alk 1840 model klimam halen 3 yıllık garanti kapsamında. Son 1 haftadır cihazda ciddi sorunlar yaşamaktayım; klima yeterince soğutmuyor, sürekli kendiliğinden kapanıyor ve ayrıca su akıtıyor. Bu arızalar gün boyunca kesintisiz şekilde devam ediyor ve klimadan bekledi...

Altus marka ALK1841 A++ klima aldım. 19.05.25 tarihinde ek 4 yıl garanti yaptırdım, fakat cihazım bu sene aşırı titreşimli ve sesli çalışmaya başladı. Servis randevusu oluşturdum. 29.05.25 tarihinde Altus (Arçelik) Ortaca Muğla servisi tarafından arandım ve eve dahi gelmeden, cihaza bakmadan bu arız...