Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Altus
Buzdolabı
ALK 484 NIX
Altus Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Çözümsüzlük

ID:33425945

Altus Buzdolabında Sürekli Soğutma Sorunu Ve Çözümsüzlük

Zeynep

Altus

20 Ağustos 2025 12:59

938

Altus ALT484XI model buzdolabımın buzluk bölümü yaklaşık bir aydır sürekli olarak soğutmuyor. Bu süreçte en az beş kez yetkili servis geldi, fan arızası olduğu söylendi ve fan değişimi yapıldı; ancak sorun çözülmedi. Ardından uzman ekip de müdahale etti fakat yine düzelmedi. Geçen sene de benzer bir soğutma problemi yaşamıştık. Özellikle bu sıcak yaz günlerinde buzlukta sakladığım tüm ürünleri atmak zorunda kaldım ve mağduriyetim arttı.

Ürünümün garantisi devam ediyor ve buzdolabını internet üzerinden Gizerler firmasından satın aldım. Sorunun sürekli yaşanması ve yapılan tüm müdahalelere rağmen çözülmemesi nedeniyle Altus’tan ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Altus

21 Ağustos 2025 11:55 (Şikayetten 22 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümmühan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Müdahalesi Sonrası Cihazın Kullanılamaz Duruma Gelmesi

Ümmühan

Altus

20 Ağustos 2025 15:52

1.540

Altus alk 471 nx model buzdolabımız yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorun başladığında yetkili servisi aradık ve gelen ekip kompresörde arıza olduğunu tespit etti. Servis işlemi sırasında hortumu tamir amaçlı kırdılar ve bütün gaz dışarı çıktı, bu yüzden cihaz şu an hiç çalışmıyor. Bu işlemi bizim tale...

servis-mudahalesi-sonrasi-cihazin-kullanilamaz-duruma-gelmesi-2.pdf

servis-mudahalesi-sonrasi-cihazin-kullanilamaz-duruma-gelmesi-1.pdf

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Altus Buzdolabım Sürekli Arızalı, Servis Sorunları Ve Değişim Talebim

Mehmet

Altus

05 Ağustos 2025 23:10

904

Altus marka buzdolabım yaklaşık 3-4 aydır düzgün şekilde soğutmuyor ve yiyeceklerim 1-2 gün içinde bozuluyor. Bu süre zarfında 3-4 kez servis çağırdım, bir defasında fan değişimi yapıldı fakat sorun çözülmedi. Sonraki taleplerimizde ise servis adresi bilmesine rağmen gelmedi ve hatta gelmeden gelmiş...

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

Altus Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yasin

Altus

10 Ekim 2025 20:31

3.064

Yaklaşık 4 yıldır Altus alk 471 nix model buzdolabı kullanıyorum. Aldığım günden beri alt dondurucu kısmında sürekli buzlanma sorunu yaşıyorum. Son bir haftadır ise buzdolabının üst kısmı tamamen soğutmamaya başladı, sadece alt dondurucu kısmı çalışıyor. Ayrıca cihazın arkasından şırıl şırıl su akma...

La Majör sonuçtan hiç memnun değil

Altus Buzdolabı Soğutma Arızası 4. Kez

La Majör

Altus

22 Haziran 2024 09:57

1.089

Altus markasıyla ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Buzdolabını kullanamadım, sürekli aynı şekilde hata veriyor ve soğutmuyor. Aynı hatayı dördüncü kez verdi ve müşteri hizmetlerini arayarak değişim talebinde bulundum. Ancak garantisi devam eden ürüne aynı arızayı aynı yıl içinde dördün...

Mizgin sonuçtan hiç memnun değil

Altus Buzdolabımın Arızası Giderilmiyor, Servis Sözlerini Tutmuyor

Mizgin

Altus

31 Temmuz 2025 19:23

1.069

Altus marka buzdolabım aniden soğutmayı bıraktı. Sorunu bildirdikten sonra Altus Diyarbakır servisi motorun yandığını ve değişmesi gerektiğini belirtti. İki gün sonra gelip motoru değiştirdiler, ancak bu işlemden sonra da buzdolabı kesinlikle soğutmamaya devam etti. Durumu tekrar yetkili servise bil...

1753986490153.mrousavy5525310449388002112.jpg