to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus alk 471 nx model buzdolabımın soğutma problemi nedeniyle ilk arıza kaydını 04/08/2025 tarihinde açtım. 05/08/2025’te gelen servis, hiçbir müdahalede bulunmadan buzdolabını öne çekip ayrıldı. Sorunum devam edince 06/08/2025’te tekrar arıza kaydı oluşturdum ve 09/08/2025 için yeni bir randevu verildi. Servis bu sefer gaz problemi olduğunu belirterek buzdolabını götürdü, gaz testi yapılacağını söylediler. Ancak yerine geçici ürün bırakılmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Denizli Pamukkale’deki adresimde, 11 gündür buzdolabımı kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 10 kez aramama rağmen hiçbir teknik bilgi veya çözüm sunulmadı; geçici ürün talebime de geri dönüş yapılmadı. Ürünüm halen garanti kapsamında (2026 Temmuz’a kadar) ve arıza kayıt numaram 496775648’dir.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, buzdolabımın tamir edilmesini veya geçici ürün talebime dönüş yapılmasını istiyorum. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
15 Temmuz 2020 tarihinde satın aldığım Altus alk 471 nx model buzdolabımda bugün, daha önce de kronik sorun olarak duyduğum arka kısımda şişme ve gaz kaçağı problemi yaşadım. Aynı ürünü alan bir arkadaşımın cihazında da 3. Yılında aynı sorun olmuş ve ürün değişimi yapılmıştı. Benim cihazımda ise bu ...
Altus alk 471 nx A++ 560 litre no frost buzdolabımda 11 Temmuz’dan bu yana devam eden soğutma problemi yaşıyorum. Dondurma sorunu çözüldü ancak soğutma problemi bir türlü giderilemedi ve çözüm süreci aşırı derecede uzadı. Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, aciliyetimin üst yönetime iletileceği ve ...
Altus ALK471 model buzdolabımda uzun süredir soğutma problemi yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamındayken yaklaşık 10 kez servis geldi, ancak sorun tam olarak çözülmedi. Garanti sürem bittikten sonra da aynı problem devam etti. Servis her seferinde alt ve üst kapakların açık bırakılıp dolabın 2 gün eri...
Altus alk 471 nx model buzdolabımız yaklaşık 1 aydır soğutmuyor. Sorun başladığında yetkili servisi aradık ve gelen ekip kompresörde arıza olduğunu tespit etti. Servis işlemi sırasında hortumu tamir amaçlı kırdılar ve bütün gaz dışarı çıktı, bu yüzden cihaz şu an hiç çalışmıyor. Bu işlemi bizim tale...
Altus alk 471 nx no-frost buzdolabını 2020 yılından beri kullanıyorum. Her yaz, özellikle Temmuz ve Ağustos aylarında buzdolabımda sürekli soğutmama sorunu yaşıyorum. Sorun başladığından beri defalarca kez yetkili servisi çağırdım, servis ekipleri gelip bakıyor ancak köklü bir çözüm sunmadan gidiyor...
Yorumlar