Haksız Faturalar Ve Üyelik İptali Onayı Talebi

Digiturk Spor Paketi kapsamında 12 aylık bir paket satın aldım ve yaklaşık 4.200 TL ödeme yaptım. Satın aldığım paketi 11.09.2024 tarihinden 2025 Kasım ayına kadar kullandım. Bu sürenin bitmesiyle birlikte taahhüdümün sona erdiğini düşünerek uygulamaları üzerinden çıkışımı yaptım ve üyeliğimin iptal olduğunu varsayarak yayınlara hiç bakmadım, hizmetleri kullanmadım.

Buna rağmen, 1027105683 numaralı üyeliğime ait 2.469,20 TL tutarında, iki adet ödenmemiş fatura olduğuna dair sürekli SMS alıyorum. Bu faturaların Kasım, Aralık ve Ocak aylarına ait olduğu belirtiliyor ancak bu dönemlerde hiçbir şekilde Digiturk hizmetlerinden faydalanmadım. Satın alma veya iptal sürecinde bana ek bir ücret, yeni bir taahhüt ya da sözleşmeye dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Gönderilen SMS’lerde ve yönlendirmelerde doğrudan uygulama veya web sitesine yönlendiren linkler dışında bir destek alamadım, kimseyle doğrudan görüşemedim. Bu nedenle, hem haksız yere çıkarılan bu faturaların iptal edilmesini hem de Digiturk üyeliğimin tamamen sonlandırıldığının tarafıma net ve yazılı olarak teyit edilmesini talep ediyorum.