Klimam Soğutmuyor, Servisler Çözüm Üretemedi: Değişim Talep Ediyorum!

Elif

Altus

15 Ağustos 2025 09:56

1.821

Altus-ALK 1840 18K-Dış Ünite klimam yaklaşık 1 senedir hiç soğutmuyor. Diyarbakır Bağlar’daki evime bugüne kadar 2 kez Batıkent servisi, 1 kez Urfa Yolu servisi ve 1 kez de Kent Meydanı servisi geldi. Ancak hiçbir ekip arızayı tespit edemedi ve çözüm sunmadan gittiler. Sadece gaz bıraktılar fakat sorun devam ediyor. Yaz boyunca klimayı kullanamadım, evde hastam ve çocuklarım olduğu için mağduriyetim daha da arttı. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetlerinden de hiçbir destek alamadım. 496498834 numaralı kaydım bulunuyor. Klimanın her kullanımda hiç soğutmama sorunu devam ediyor. Tüm bu yaşananlar nedeniyle artık klimamın değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer değişim sağlanmazsa, hakkımı tüketici heyetlerinde arayacağımı belirtmek isterim.

Altus

16 Ağustos 2025 13:14 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrullah sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Klima Arızalı Çıktı, Servis Ve Müşteri Hizmetleri Mağdur Ediyor

Emrullah

Altus

08 Ağustos 2025 21:06

851

Altus ALK1840 model klimayı yeni aldım ve 35.000 TL ödeme yaptım. Montaj için 15 gün bekledim, Diyarbakır Arçelik yetkili servis gelip montajı yaptı. Montaj sonrası klimaya elektrik verdiler ve hemen ayrıldılar. Ancak klimayı çalıştırmaya çalıştığımda, cihaz bir dakika sonra kendi kendine motor devr...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

Altus Klimam Arızalı Servis Defalarca Randevu Verip Gelmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

Osman

Altus

26 Ağustos 2025 20:28

1.151

Altus ALK1841 model klimam yaklaşık 1 haftadır arızalı ve yeterli soğutma yapmıyor. 23 Ağustos’ta Diyarbakır Lunapark servisiyle ilk randevumu aldım, 17:00-19:00 saatleri arasında geleceklerini söylediler ancak gelmediler. Sonraki günlerde de defalarca randevu verildi, her seferinde “geleceğiz” deni...

Yeni Aldığım Klimada İlk Günden Beri Soğutma Sorunu Yaşıyorum

Recep

Altus

12 Ağustos 2025 10:07

1.209

25.07.2025 tarihinde Diyarbakır Silvan'daki bir bayiden Altus 1840 model klima satın aldım. Kurulum Recep Yaralı adına yapıldı. Ürünü kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, BTU kapasitesine uygun şekilde hiçbir şekilde soğutma yapmadığını fark ettim. Klima, tamamen kusurlu bir şekilde çalışıyor ...

Altus Klimam Soğutmuyor, Çözüm Yok, Ücret İadesi İstiyorum

Mehmet

Altus

08 Ekim 2025 21:00

1.837

Mayıs 2025’te Diyarbakır’da Kent Meydanı ve Batıkent Yetkili Servisleri tarafından kurulumu yapılan Altus alk 2441 A++ model klimamı yaz ortasında kullanmaya başladım. İlk günden beri cihaz yeterli soğutma sağlamıyor, 18 dereceye ayarlamama rağmen neredeyse hiç soğutmuyor. Defalarca teknik servis ça...

Altus Klimam Sürekli Arızalanıyor Servis İlgisiz Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali

Altus

14 Ağustos 2025 10:21

722

Altus alk 1811 19500 BTU/h model klimam yaklaşık bir ay önce (15-16 Temmuz 2025) tarihinde soğutmamaya başladı. Bu nedenle hemen talep kaydı oluşturdum. Servis 21 Temmuz'da gelip kontrol yaptı ve kartın yandığını, yedek parça siparişi verileceğini belirtti. Ancak 1 Ağustos 2025 tarihinde servis geld...