to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al 2360 e model derin dondurucuyu 23.06.2025 tarihinde Manisa Ahmetli Çancılar mağazasından 23.000 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürünü aldıktan bir hafta sonra, dondurucunun alt kısmının dondurduğunu fakat üst kısmının dondurmadığını ve 0 derecede kaldığını fark ettim. Yaklaşık iki haftadır servis gelip gidiyor, ancak sorun çözülmedi.
Servis, ilk olarak bir ölçü aleti koydu ve “normal” dedi, fakat üst kısmı hâlâ dondurmuyor. Sonrasında cihazı alıp test edeceklerini söylediler, ancak şu ana kadar net bir çözüm sunulmadı. Ürün henüz çok yeni olmasına rağmen bu şekilde arızalı çıkması beni mağdur etti.
Ürünün değişimini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ücret iadesi istiyorum. Yeni aldığım bir ürün için onarım değil, doğrudan değişim ya da iade talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
16.08.2025 tarihinde Mersin Akdeniz’deki yerel bir bayiden 25.000 TL ödeyerek Altus al 709 model derin dondurucu satın aldım. Ürün, Tarsus Arçelik servisi tarafından evime getirilip montajı yapıldı. Montajdan yaklaşık 4 saat sonra derin dondurucunun iç aydınlatmasının olmadığını fark ettim. Bu dur...
2 ay önce Şok market internet sitesinden aldığım Altus al 809 nfe model derin dondurucu, sabaha karşı tüm rafları dolu olmasına rağmen içerisindeki ürünleri tamamen çözdürdü ve soğutma yapmamaya başladı. Ürün çalışıyor gibi görünüyor fakat hiçbir şekilde soğutma ve dondurma işlemi gerçekleşmiyor. Sa...
6 Mayıs 2025 tarihinde aldığım Altus sandık tipi derin dondurucu önce tıkırtı yaparak motor çalıştı. Bir süre sonra kapak vakum özelliğini kaybetti, kapakta hiç vakum kalmadı. Bu sorunlarla ilgili teknik servis çağırdım. Gelen servis Hürriyet Mahallesi servisiymiş. Motor kapağını söktü, dolaba baktı...
Altus marka derin dondurucum hâlâ garanti süresi devam ederken, Maraş depremi sonrası arızalanıp soğutmamaya başladı. Servisi arayıp arıza bildirimi yaptık. 19/07/2023 tarihinde servis elemanı gelip arıza tespiti yaptı ve ürünün atölyeye alınması gerektiğini belirtip ürünü almadan gitti. Sonraki sür...
Yorumlar