to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Buzdolabında Anakart Arızası Ve Yetersiz Servis Desteği
08/08/2025 tarihinde sıfır olarak aldığım Altus AL370 model buzdolabımın anakartı arızalı çıktı. Servis, 5 gün sonra yeni bir dolap getireceklerini söyledi. Ancak bu süre zarfında ürünlerim bozulmasın diye kendi imkanlarımla nakliye aracı tutup, buzdolabımın kurulumunu kendim yapmak zorunda kaldım. Haftalardır zararımın (nakliye ücreti) karşılanması için kayıt açtırıyorum fakat kimse arayıp bilgi vermediği gibi, özür dilemek için bile dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri ya da yetkili servis hiçbir çözüm sunmadı ve tarafıma dönüş sağlamadı. Bütün bu yaşananlardan dolayı mağdur oldum ve nakliye ücretimin karşılanmasını talep ediyorum. Sorunun Hatay/Antakya’da yaşandığını ve ürünün garanti kapsamında olduğunu da belirtmek isterim.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Altus ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Altus Müşteri İletişim Merkezi
İki haftadır size kayıt açtıryorum ama umrunuzda değil göstermelik mesaj yazmayın arayıp da talebiniz uygun bulunmadı diyorsunuz ben nakliye tutupda buzdolabını evime getirmek zorunda değilim arkadaşlar okuyorsanız sakın almayın Gerçekten pişmanlık
