to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus alk 1820 model klimam için Malatya/Hekimhan’daki yetkili servisten destek talep ettim. Evime montaj ekibi yönlendirilerek arıza tespit ücreti alındı. Klimanın gazı eksik olduğu ve verdiği hata tarafımdan belirtilmesine rağmen, ekip yalnızca aynı tespiti yaptı ve “Biz arıza tespit ekibi değiliz, biz montajcıyız” diyerek herhangi bir müdahalede bulunmadan ayrıldı. Sonuç olarak hiçbir işlem yapılmadan sadece arıza tespit ücreti alınmış oldu.
Bu durumun ücretli servis kapsamında gerçekleşmiş olması ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Konuyla ilgili ücretin iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Altus alk 1811 19500 BTU/h model klimam yaklaşık bir ay önce (15-16 Temmuz 2025) tarihinde soğutmamaya başladı. Bu nedenle hemen talep kaydı oluşturdum. Servis 21 Temmuz'da gelip kontrol yaptı ve kartın yandığını, yedek parça siparişi verileceğini belirtti. Ancak 1 Ağustos 2025 tarihinde servis geld...
Yaklaşık 2 ay önce aldığım Altus alk 1840 model klimam halen 3 yıllık garanti kapsamında. Son 1 haftadır cihazda ciddi sorunlar yaşamaktayım; klima yeterince soğutmuyor, sürekli kendiliğinden kapanıyor ve ayrıca su akıtıyor. Bu arızalar gün boyunca kesintisiz şekilde devam ediyor ve klimadan bekledi...
05.08.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Altus çağrı merkezini arayarak ALK1840 18000 model klimam için İstanbul Sultangazi adresime montaj talebinde bulundum. Çağrı merkezi talebimi aldıklarını ve yetkili servisin beni arayacağını söyledi. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de mesa...
12000 BTU lük Altus marka klima aldım montajın ilk günü soğutmadığı için arıza kaydı oluşturdum. Gelen ekipler bir ölçüm cihazı ile ölçüp bir sorun yok üflüyor bu klima bu odaya yetmiyordur dedi ancak oda 10 15 metre kareyi geçmez. Soğutmamaya devam edince ve bir sorun yok dendiği için iade işlemi b...
Altus klima aldım geldiği günden beri doğru düzgün kullanamadım. Servis çağırdım gazının bittiğini söylediler. Tekrar çağırdım dış ünite alındı geri geldi ama tamir edilmeden geldi. Tekrar çağırdığımda servis personeli bu dış ünitenin en başından itibaren üretim hatası olduğunu ayıplı ürün olduğunu ...
Yorumlar