to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, ben yeni evlendim ve bütün beyaz eşyaları Altus marka aldım. Aldığım bütün eşyalar teslim edildi, içerisinde televizyon da vardı. Sonra Arçelik servis geldi. Televizyonun kurulumunu yaparken kutuyu açtıklarında televizyonun kırık olduğunu gördük. Fotoğraflarını ve videolarını çektiler, tutanak tuttular ama hiçbir şey yapılmadı. Ne fabrika ne bayi ne de başka biri sorumluluğu kabul etti, hiç kimse ilgilenmedi. Mağdur olan benim, hiç kimse ilgilenmiyor; ne Altus bayisi, ne Arçelik, ne fabrika, hiç kimse yardımcı olmuyor.
3 yıl önce Arçelik güvencesine güvenerek aldığımız Altus AL50 B 850 5 B TV için 'ses var, görüntü yok' şikayetiyle servis çağırdım. Gelen servis, TV'nin Altus olduğunu görünce çekimser kaldı ve TV'yi almadan gitti. Ertesi gün alacaklarını söylediler ama gelen arkadaşlar kutu yok diyerek yine almadan...
5 ay önce Altus marka TV satın aldım. 08.08.2023 tarihinde TV görüntüsü gitti, sadece ses var diye müşteri hizmetlerini aradım. 09.09.2023 servis geldi. Piksel hatası var dedi ve fotoğraf çekti. Verilen bütün hizmet bundan ibaret, ne olacak ne yapılacak hiçbir bilgi verilmedi. Tarafıma hiçbir dönüş ...
Altus marka televizyon aldım, bugün servis geldi. Kutusunu kendisi açtı ve televizyon içinden kırık çıktı. Fotoğraflarını çekip değişim yapacaklarını söylediler ve gittiler. Daha sonra servis beni arayıp 'Para ile panelini değiştirebiliriz, siz bunu kendiniz açtınız.' diye direttiler. Mağduriyetimin...
Yorumlar