to read complaints and reviews, or file yours. 
Altus al65 UHD 9823 model televizyonumu Kahramanmaraş Afşin Ensar Beyaz Eşya’dan satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile olmadan ekranda siyah siyah izler çıkmaya başladı. LED kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Sorunun ne zamandır devam ettiğini tam olarak bilmiyorum, ancak yeni fark ettim ve şu anda sürekli olarak bu izler ekranda görünüyor.
Ürünün faturası ve garanti belgesi elimde mevcut. Ancak köyde yaşadığım için teknik servis konusunda daha önce de olumsuz tecrübelerim oldu; genellikle kullanıcı hatası denilerek yardımcı olunmuyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aramadım.
38 bin tl ödeyerek aldığım bir televizyonun bu kadar kısa sürede arızalanmasını kabul etmiyorum. Tamir edilse bile tekrar sorun yaşanabileceği için ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
16.12.2024 tarihinde Altus AL43 b 850 5B Smart model ürünümün görüntüsü gitti ve sadece ses var, görüntü yok şeklindeydi. Yaklaşık 4 ay önce taşındığım için ürünün evraklarını bulamadım. Ben de Altus müşteri hizmetlerini arayarak ürünümün garantisinin olup olmadığını sordum, tarafıma 21.01.2025 tari...
1 hafta önce Hepsiburada'dan Altus 65 inç bir televizyon satın aldım, kargo ile geldi. Yetkili servis gelip kutuyu açtı ve duvara monte etti. Fişi taktığında ekranın kırık olduğunu fark etti ve ürünün kolisinde hasar var diye tutanak tuttu. Ancak sadece kutunun tutma yerinde çok az bir yırtık var ve...
Altus AL40 6523 model televizyonu 24 Temmuz 2024 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Televizyonu ilk haftadan itibaren donma sorunu yaşamaya başladım. Sorunun çözümü için fişi çekip takmak, fabrika ayarlarına döndürmek gibi tüm önerileri denedim ancak sonuç alamadım. Servis çağırdım, servis ge...
Sorunu yaşayan kuzenim G******* Ç**. Vekaleten şikayeti benim yapmamı rica etti. 21/08/2025 tarihinde Mersin Mezitli'de bulunan Mavi Spot Beyaz Eşya mağazasından Philips marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu eve getirdikten birkaç gün sonra arıza verdi ve mağazaya durumu bildirdim. Philips t...
Kırıkkale ilinden yazıyorum. 09.05.2025 tarihli faturadan da anlaşılacağı üzere, AL 65 UHD 9823 Altus marka televizyonu kutu içerisinde (televizyon kutusu hiç açılmamıştır, kutuda herhangi bir patlak, darbe veya yırtık yoktur) teslim aldım. Kırıkkale servisi kurulum için randevu talebinde bulundum. ...
Yorumlar