to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce Hepsiburada'dan Altus 65 inç bir televizyon satın aldım, kargo ile geldi. Yetkili servis gelip kutuyu açtı ve duvara monte etti. Fişi taktığında ekranın kırık olduğunu fark etti ve ürünün kolisinde hasar var diye tutanak tuttu. Ancak sadece kutunun tutma yerinde çok az bir yırtık var ve ürün görünmüyor bile. 4 kere Arçelik müşteri hizmetlerini aradım ve hepsinde kayıt açıldı. Aksaray Arçelik yetkili servisinden arandım, bölge onayı gelmedi dediler. Ücretli ekran değişimi talep ettiler. Ben de kabul etmedim, ürün sıfır bir ürün ve daha kumandasını bile elime almadım. Bu durumun en kısa zamanda çözülmesini talep ediyorum. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini istiyorum.
Altus marka almış olduğumuz televizyonumuzda ses gelmesine rağmen görüntü gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bana garantisinin hala devam ettiğini yetkili servisin gelebileceğini ilettiler hatta attıkları link üstünden de garantisi süresini sorgulattım hala 11 ay daha var gözüküyordu. Yetkili...
N11'den aldığım Altus marka 50 inç TV'yi fişe taktığımda, ekranın üst kısmında belirgin bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Bu durumu Altus yetkili servisine bildirdim. Ancak kutuyu benim açtığımı söyleyerek ilgilenmediklerini belirttiler. Servis çağrılması gerektiğini bilmiyordum, sadece kutuyu ...
Ben 6 aydır televizyonumu yaptırmak için uğraşıyorum. Altus marka televizyonum var, 2 yıllık ve hala garantisi devam ediyor. Servise kayıt oluşturdum ve teknik servisten bir arkadaş geldi. Bana, televizyon aynı arızayı tekrar verdiğinde kendisini çağırmam gerektiğini söyledi. Bir hafta sonra televiz...
4-5 ay önce Arçelik'ten Altus marka 139 ekran televizyon aldım. 15 gün sonra kuruluma yapıp televizyonu açtıklarında kırık olduğunu gördüler. 15 gün sonra yeni televizyonla değiştirdiler ve bayrama 10 kala yeni taktıkları televizyonun ekranı mavileşti. Teknik ekip gelip bakıp rapor tuttular. 3-4 gün...
Benim Altus marka 50 inç, yani 127 ekran televizyonum var. 2023 yılının Ocak ayında kurulumu yapıldı. Üç gün önce üründe fabrikasyon bir hata olduğunu fark ettik. Sorun, cihazın ekran kısmının sağ üst orta kısmında çerçeve ile ekranın birbirinden ayrık olmasıydı. Bunun üzerine Arçelik servisi olan K...
Yorumlar