to read complaints and reviews, or file yours.06.06.2026 tarihinde Alfemo Buca şubesinden bir koltuk takımı, yatak odası takımı ve baza satın aldık. Ürünlerimizin tes...limat ve kurulumu, bize bildirilen tarihte yapılmadı ve ancak uzun uğraşlarımız sonucunda teslimat ve kurulum gerçekleşebildi. Yatak odası takımımıza ait şifonyerin çekmecelerinde
Merhaba, Alfemo Mobilya’dan 19.07.2026 tarihinde evlilik alışverişimiz kapsamında satın aldığımız koltuk takımımız, ar...adan uzun bir süre geçmesine rağmen hâlâ tarafımıza teslim edilmemiştir. Bu süreç içerisinde defalarca iletişime geçmemize rağmen tarafımıza net ve kesin bir teslimat tarihi veril
18.07.2026 tarihinde Alfemo’nun internet sitesi üzerinden Silivri/İstanbul adresine teslim edilmek üzere bir genç odası ...satın aldım. Satın alma sırasında önce 40 gün içinde teslim edileceği, daha sonra ise 40. Haftada teslim edileceği söylendi, ancak bugüne kadar ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmed
8 Haziran 2026 tarihinde Marmaris’teki Alfemo mağazasından iki farklı renkte Lorin model 3’lü koltuk siparişi verdim ve ...toplamda 43.000 TL ödeme yaptım. Koltuklardan biri yaklaşık iki ay sonra teslim edildi. Diğer koltuk ise yaklaşık üç ay sonra yanlış ürün olarak getirildi, bu nedenle teslim almayı
15.08.2026 tarihinde İzmir Menderes Kısıkköy’de bulunan Pulim Mobilya Alfemo şubesinden 0342 seri numaralı satış sözleşm...esi ile yatak, baza, başlık, komodin, şifonyer ve 6 kapaklı dolaptan oluşan komple bir yatak odası takımı satın aldım. Aradan 45 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi
12.06.2026 tarihinde İzmir Palmiye AVM şubesinden iki adet Eternity üçlü koltuk satın aldık. Koltukların ayakları ilk gü...nden itibaren sağlam değildi, kısa süre içinde de ayaklardan biri tamamen ayrıldı. Henüz yeni aldığımız ve taksitlerini ödemeye devam ettiğimiz, toplam 62.000 TL ödediğimiz koltukl
27.07.2026 tarihinde Alfemo İzmir Aliağa şubesinden Palma City koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç ...10.09.2026 tarihinde yerinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Şube ile görüştüğümde ürünlerden birinde yanlışlık olduğu için gecikme
Geçen yıl İstanbul Gaziosmanpaşa Alfemo mağazasından yaklaşık 65 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı aldım. Koltukları ald...ıktan sadece bir hafta sonra kumaşında aşırı bollaşma oldu ve sorunun süngerden kaynaklandığı söylendi. Bu yıl koltuklar servis tarafından alındı, teslim süresinin 10 gün olacağı b
10 Ağustos’ta Alfemo.com üzerinden 187786060 numaralı siparişimle birlikte karyola ve başlık için toplam 13.920 TL ödeye...rek alışveriş yaptım. Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda teslimat için “2 haftaya gelir” denilerek oyalanıyorum ancak verile
08.08.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Alfemo mağazasından toplam 90.900 TL tutarında ürün satın aldım. Satış esnasında ürü...nlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı ve müşteri hizmetlerini toplam
08.08.2026 tarihinde Kocaeli Mobesko Alfemo mağazasından Karya Daybed model yatak ve karyola satın aldım. Satın alma sır...asında ürünün 30 ila 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla 51 gün geçtiği halde ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda veya mağazaya gitt
07.30.2026 tarihinde Alfemo İzmir Aliağa şubesinden Karya ürünleri olmak üzere yaklaşık 60.000 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Teslim tarihi sözleşmede 14.09.2026 olarak belirtildi ancak ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve şu an itibarıyla yaklaşık 15 gündür gecikme devam ediyor. Şube il
20.08.2026 tarihinde Alfemo Metrocity Mağazası’ndan Mira üçlü koltuk (Sandıklı) ve Mira ikili koltuk (sandıksız) satın a...ldım. Toplam 66.700 TL ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim ve satış esnasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği açıkça beyan edildi. Ek’te yer alan
Yaklaşık 1 aydır Alfemo müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon dahil tüm kanalları denememe rağmen ki...mseye bağlanamıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hem zaman kaybediyorum hem de mağduriyetim devam ediyor. Bu d
Alfemo internet sitesi üzerinden 15.08.2026 tarihinde 303909784 numaralı sipariş ile Mira koltuk takımı siparişi verdim.... Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim tam olarak teslim edildi ne de süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda üçlü koltuğ
Alfemo’dan alışveriş yapmadan önce teslimat sürecini mutlaka iyi değerlendirin. 26 Temmuz’da Alfemo Beylikdüzü şubesind...en 7648324 numaralı sipariş ile düğün paketi satın aldım. Sözleşmede teslim tarihi 9 Eylül 2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün 24 Eylül itibarıyla ürünlerim hâlâ teslim edilmed
15 Temmuz’da İzmir’den Alfemo mağazasından toplam 232 bin tl bedelle bir ürün satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine ...rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür teslimat için aranmayı bekliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ürünün hazır olduğu, nakliye için aranacağım
27.07.2026 tarihinde Alfemo Şirinyer mağazasından koltuk takımı, masa-sandalye takımı ve TV ünitesi satın aldım. Satış e...snasında bu ürünlerin 45–60 gün içerisinde teslim edileceği, en geç 60 gün içinde evimizde olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek eski koltuk takımımızı evden çıkardık ve eş
Alfemo’nun kendi internet sitesinden 9 Ağustos tarihinde 763900687 numaralı Monica zigon sehpa siparişini verdim ve ödem...esini online olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında tarafıma “siparişiniz hazırlanıyor, kargoya verildiğinde bilgilendirileceksiniz” içerikli bir e-posta gönderildi ancak o günde
06.07.2026 tarihinde Pendik Home City Alfemo Mağazası’ndan baza başlık, yatak ve dolap satın aldım. Sözleşmede belirtile...n teslimat süresinin son günü olan 20.08.2026 tarihinde, başka bir müşterinin siparişlerini size getireceğiz denilerek ürünler zar zor teslim edildi. Gelen ürünlerin tamamı hasarlı
Alfemo’dan 11.04.2022 tarihinde İzmir Şirinyer şubesinden aldığım koltuk takımımda uzun süredir kırılma ve deformeler me...vcut. Günlük olarak kullandığım bu koltuk takımıyla ilgili tamirat ve tadilat hakkında bilgi ve destek alabilmek için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum. Aradığımda telesekre
Alfemo’nun online satış kanalından Alfemo markalı çeşitli mobilyalar için toplam 84.808 TL tutarında sipariş verdik. Sip...arişimizi daha sonra firma kendi inisiyatifiyle mail atarak iptal etti; gönderdiği e-postada siparişin şirket tarafından iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı açıkça belirtilme
Alfemo’dan Oasis marka bir yemek masası satın aldım. Taşınma sırasında masanın ayaklarında hasar meydana geldi. Yaklaşık... 3 gün önce parça tedariği için müşteri temsilcilerini aramaya başladım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonda telesekreter “Size geri dönüş sağlayalım mı? ” diye soruyor, on
Ben Erhan E****, yaklaşık 3 ay önce İzmir’deki Alfemo mağazasından baza, yemek masası ve sandalyeleri, komodin ve koltuk... takımı satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi, biz de özellikle “15 gün olmasın, 20 günde olsun ama tam ve sorunsuz gelsin” diye bel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
