to read complaints and reviews, or file yours.9 Aralık’ta Alfemo Monica yemek odası aldım, 28 Ocak’ta teslim edildi. Gelen üründe bench ayrı sandalyenin rengi, kumaşı... farklı; sandalyenin bacakları da görselde gördüğümden farklı renklerde geldi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgilenilmedi. Yemek odası takım değil, toplama gibi du
Kahramanmaraş Alfemo mağazasından 26 Kasım tarihinde koltuk takımı, konsol ve servis sehpası siparişi verdim. Ödememin 6...5 bin TL’sini nakit, 3 bin TL’sini ise hâlen bekleyen şekilde toplam 68 bin TL olarak yaptım. Koltuk takımım, söylenen tarihten bile önce geldi; bunun için teşekkür ederim. Ancak a
"Şikayet sonrası ilgilenildi ve ürünler peyderpey olarak sevk edildi ve sevkiyat sürecimiz devam ediyor. Çalışan arkadaşlar ilgiliydi."
Kahramanmaraş Onikişubat bölgesindeki Alfemo mağazasından 20 Aralık tarihinde Otto 3 kapaklı gardırop siparişi verdim. S...iparişi oluştururken ürünün 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ben de buna güvenerek ödememi kredi kartı ile 24.000 TL olarak yaptım. Daha sonra mağaza tarafından “merkezi a
Sipariş ettiğimiz genç odası çalışma ünitesi ürün termin süresi geçmesine rağmen tarafımıza gönderilmedi. Sipariş ve öde...meyi alan Defalarca aradığımız İzmir Kısıkköy bayisi devredilmiş, müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen gün içerisinde size döneceğiz diyerek dönüş sağlamıyorlar. Konu il
"Özellikle Ümraniye Bayimizdeki yetkiler kerim bey çok destek oldu daha sonrasından genel merkezden tarafıma dönüş yapılıp konuyla alakalı destek olacağı ve ücretsiz destek sağlayanacağı söylendi teşekkür ederim"
"Sorunumuz kısa sürede giderildi teşekkürler"
28.12.2025 tarihinde Alfemo’nun internet sitesi üzerinden Metropol konsol siparişi verdim. İlanda ürünün maksimum 45 gün... içinde teslim edileceği açıkça belirtiliyordu. Bugün itibarıyla tam 45 gün dolmuş olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde 20’sinde g
20.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Alfemo Mağazası’ndan 45.620 TL bedelle, kredi kartıyla taksitli ödeme yaparak bir ko...ltuk takımı satın aldık. Kumaş seçenekleri oldukça sınırlı olduğu için mevcut alternatifler arasından bir kumaş tercihi yapmak zorunda kaldık. 03.02.2026 tarihinde ürün teslim edil
Alfemo’dan satın aldığım salon koltuk takımım 64 gün gibi çok uzun bir sürenin sonunda teslim edildi ancak teslimatta pe...k çok problemle karşılaştım. Öncelikle takımın bir adet üçlü koltuğu eksik gönderildi. Gelen koltukların ahşap renkleri birbirinden farklıydı, takım olarak uyumsuz bir görüntü oluş
"İlgi ve alakanız dan ötürü çok teşekkür ediyorum"
"Nur hanıma teşekkür ediyorum"
Alfemo’dan bir köşe takımı satın aldık. Siparişimizi özellikle sol köşe ola...rak vermemize rağmen ürün bize sağ köşe olarak teslim edildi. Evimizin plan
"Teşekkürler"
24.12.2025 tarihinde Alfemo’nun internet sitesi üzerinden iki adet komodin ve bir adet şifonyer olmak üzere toplam 21.05...3,70 TL tutarında, 115674566 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra ürünlerin görseldeki rengi ile açıklamadaki rengin uyuşmadığını fark ederek aynı gün içind
23.11.2025 tarihinde İzmir Balçova Palmiye Alfemo mağazasından Oasis 100’lü...k TV sehpası satın aldım. Satın alırken ürünün en geç 10 gün içinde teslim
İzmir Karabağlar Alfemo mağazasından 26 Kasım tarihinde Narva 100’lük ve 180’lik TV sehpası duvar modülü satın aldım. Ma...ğazada ürünü alırken en geç bir hafta içinde teslim edileceği, sipariş süresinin 45 gün olduğu ama bu kadar beklemeyeceğimiz özellikle belirtilerek güven verildi. Buna rağmen bugün
"Teşekkür ederiz"
11.16.2025 tarihinde Alfemo’dan, Zaya Mobilya Lüleburgaz/Kırklareli bayisi ...üzerinden Clara genç odası takımı siparişi verdim ve ödememi yaptım. Sipari
Alfemo Manisa Kuşlubahçe mağazasından aldığımız TV ünitesinin kurulumu için 11.12.2025 tarihinde ekipler geldi ancak ürü...nün hatalı gelmesi nedeniyle kurulum gerçekleştirilemedi. Aynı ürün için 30.12.2025 tarihinde tekrar gelindiğinde ise yine aynı parçanın hatalı basıldığı görüldü ve ikinci kez kuru
Alfemo mobilya İzmir Bayraklı mağazasından aldığım ürünlerin teslimatı için 12 Aralık Cuma gününe randevu oluşturuldu. H...afta içi müsait olmadığımızı bildirdiğimizde teslimatını Ocak ayına sarkacaktır cevabı alındı bunun üzerine cumada mutabık kılındı. Saat paylaşmayan ekip gün sonu olmasına rağmen h
"Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkürler 🙏🏻"
Alfemo'dan yaklaşık bir ay önce satın aldığım sürgülü Vegas dolabı, geçen c...umartesi günü teslim edildi; ancak ürün hasarlı olarak elime ulaştı. Dolabı
Alfemo’dan aldığımız yemek masasının ayağına l demir takılmadığı için masanın bacakları sürekli ayrılıyor ve ürün güvenl...i şekilde kullanılamaz hale geliyor. Bu durum hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de devrilme riski nedeniyle endişe yaşamamıza neden oluyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyo
"Teşekkür ederiz mağdur etmediniz"
17.11.2025 tarihinde Alfemo Çiğli Küçük Çiğli mağazasından 19.000 TL bedell...e ürün satın aldım, fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala te
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
