to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Alfemo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.185
Alfemo 
2.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.3 - Beş Yıldız %24.2
- Dört Yıldız %6.3
- Üç Yıldız %3.6
- İki Yıldız %3.4
- Bir Yıldız %62.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Alfemo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Alfemo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Alfemo Müşteri Hizmetleri
Şikayet Sayısı 331
Alfemo Sipariş Teslim Tarihi
Alfemo Manisa mağazasından 26.03.2022 tarihinde 60 gün sözleşmeli oturma grubu, yatak odası ve yemek masası takımını parasının tamamını peşin ödeyerek sipariş ettim. Teslim süresi yaklaşmasından dolayı yeni almış olduğumuz eve taşındık fakat mağaza ve müşteri hizmetlerinden ürünlerin son durumları h...
Alfemo Kids Genç Odası Takımı
Merhaba. İzmir Karabağlar Alfemo Kids mağazasından genç odası takımı aldık. Henüz bir yıl dolmadan Bazalı olan yatak karyola kısmının alt kısmı kırıldı. Hatta birkaç yerden parçalandı. Fabrikayı aradım müşteri hizmetlerini. Bana geri döndüler ancak bunun müşteri hatası olduğu söylendi. Bunu kullanan...
Alfemo'nun Büyük Ayıbı
20 Mart 2022 tarihinde Alfemo Karabağlar mağazasından genç odası takımı aldık. Bizlere ''en geç'' 8 hafta içinde ürünlerin tarafımıza teslim edilip kurulacağı söylendi. Son 10 günde 2 kez görüşüp teyit almama rağmen mayıs ortası teslimat kesin) ancak 8 hafta dolmasına rağmen bu sefer de ay sonu tesl...
Alfemo Müşteri Hizmetleri Telefonları Açmıyor
Alfemo'dan 3 sene önce aldığım mobilya kısa sürede dağılmaya başladı, urunu aldığım Bakırköy mağazası biz bir şey Yapamayız deyip müşteri hizmetlerine...
“İki saat içerisinde arandım ve bilgilendirildim. Teşekkür ediyorum.”
Kübra Şikayetini Yayından KaldırdıAlfemo Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor!
Alfemo'dan aldığım ürün için servis destek talebi ile müşteri hizmetlerini yönlendirildik, fakat müşteri hizmet numarası diye verdikleri 0850*** 1030 numara asla çalmıyor bile, İzmir fabrika numarası da aynı şekilde. Nasıl ulaşacağız da derdimizi anlatacağız! Satış sonrası destek ve ilgi kötü gerçek...
Çiğli Alfemo Konsol Ayna Sorunu
Çiğli Alfemo'dan 24.10.2021 de vegas yatak odası takımı aldık. Yatak odası takımının aynasını beğenmediğimiz için mağazada gezerken o dönem vegas yemek odasındaki konsolda ring ayna asılıydı. Biz yatak odasındaki ayna yerine onu istedik. Satış personeli sözleşmeye konsol ayna olarak girdi. O dönem k...
Alfemo Ürünler Konuşulan Tarihlerde Gelmiyor. Tarih Vermiyorlar.
2021 aralık ayında İzmir Kısıkköy mağazasından cley oturma grubu aldık. Teslimat zamanı için bizimle ilgilenen hanımefendiye kendilerini nisan mayıs gibi arayacağımızı belirttik. Hanımefendi sisteme 1 Haziran teslimat tarihi olarak yazmış. Nisan ayında teslimatı bilgi vermek için aradığımız da hazir...
Alfemo Eksik Ürün Teslimatı
Alfemo Manisa bayisinden eşimin adına fatura edilerek 15 Şubat 2022 de nakit olarak koltuk takımı, yemek masası ve sandalyelerini satın aldık. Alırken bize en geç 60 gün içerisinde teslim edileceğimi hatta bazı durumlarda 60 günden önce bile teslimat yapılabildiği söylendi ve gecikme olmaması adına ...
Alfemo Ürünlerin Teslimat Gecikmesi -Alfemo Pişmanlığı
Alfemo Pişmanlığı 04.04.2022 yılında aldığım yemek masasının sandalyelerinin bugün itibari ile ancak haziranda üretime gireceğini öğrendim. Sanırım teslimatı 80 günü bulacak Mağaza da 45 gün içinde teslimat denildi müşteri hizmetleri 60 gün diyor kimsenin kimseden haberi yok keşke bütün bilgiler öd...
Alfemo Ürün Değişimi Talebi
Alfemo müşteri hizmetleri ulaşamıyorum. Adana şubesinde numaram kayıtlı olmasına rağmen defalarca aramama rağmen açmıyorlar. 8 ay önce aldığım masa takımının sandalyelerinde yanlış kumaş rengi sebebiyle değişiklik talep ettim başlangıçta değişim için yardım edeceğiz dediler ama sürekli erteleyip yak...
Alfemo Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimi
Alfemo bayisinden komple çeyiz seti satın aldım. Yatak odası oturma gurubu TV ünitesi yatak sehpa her şeyimi bilindik güvenilir marka diye orayı tercih ettim. Sehpam kırık geldi, yatak dolabımdaki ışık arızalı geldi, ve oturma grubum ben 3 krem rengi 1 gri istediğim halde 1tane koltuğum kahve rengi ...
Alfemo Ürünlerim 2 Ay Oldu Gelmedi Ve Hala Üretmemişler
26.02.2022 tarihinde İstanbul/Masko/Alfemo mağazasından almış olduğum ürünler 45-60 gün içerisinde teslim edileceği söylendi fakat verilen süre dolmasına rağmen ürünlerin gelmesini geçtim üretememişler bile hala! 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında fabrikadan bilgi alıp döneceklerini ...
![profile]()
1 DestekçiAlfemo Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği
Alfemo'dan çok beğenerek aldığım masa sandalye ayağı sallanıyor arıyorum geri dönüş yapmıyorlar. Yaptıklarında çok kaide alınmıyorum - bayramdan önce...
“Akın bey e geri dönüşü ve ilgisi için çok teşekkür ederiz Alfemo almaya Sayesinde devam edeceğiz”
“Bugüne kadar bir çok markanın müşteri hizmetleri ile görüşmelerim oldu ama bu kadar ilgili ve sorun çözme odaklı olanına ilk kez rastladım, teşekkür ederim.”
Aslı Şikayetini Yayından KaldırdıAlfemo Teslimatı Yapılmayan Garantili Ürün Parçaları Ve Küçük Düşürülme
Alfemo Elazığ mağazasından aldığım ürünün hasarlı parçaları garanti kapsamında değişim talebim onayladı fabrika tarafından parçalar gönderildi Elazığ mağazasına; fakat 2 yıldır bayi parçaları getirip takmadı aradığım halde. Bu da yetmezmiş gibi bugün mağaza yöneticisi veya sahibi tarafından cep numa...
Alfemo Zamanında Teslim Etmiyor
Gerçekten Alfemo mağazasına yakışmayacak şeyler yapıyorsunuz. Sizin büyüklüğünüze güvenip Şubat ayında bir yatak odası aldık ama keşke almasaydık sözleşmede 2022.03.29 teslim edilecek diyor ama müşteri hizmetlilerini aradığımda nisan 15-18 da getirebiliriz ancak diyor bu mobilyayı düğün için aldığım...
Alfemo Yedek Parça Sorunu
Alfemo mobilya'dan 2018 yılında catrine TV ünitesi ve konsol aldık ve üzerindeki tahta kendi hatamızdan dolayı kırıldı fakat firma 10 yıl parça desteğ...
“Hemen ilgilenip sorunu çözdüler.teşekkürler”
Alfemo Tedarik Problemi Ve Muhatap Bulunamaması!
Kalitesine ve bilinirliğine güvendiğim Alfemo markasından 29.10.2021 tarihinde Essen yatak odası takımı, Garneth oturma grubu ve TV ünitesi siparişi v...
“Alfemo ile tedarik sürecinde çok fazla sıkıntılar yaşadım ancak gelen montaj ekibi Murat ve Fatih Bey in titiz, temiz çalışmaları ve güler yüzü sayesinde bu markaya olan güvenim tazelendi, Kendilerine teşekkür ederim,”
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAlfemo Ve Alfemo Kids Ürün Tedarik Sorunu
Kısıkköy Alfemo Kids ve diğer mağazalarından ürün aldım 60 gün oldu ve hala bir geri dönüş yok. Şikayet edersiniz işleminiz daha kısa sürede çözülür diye cevap alıyorum. Alfemoya güvendiğimiz için alışveriş yaptık fakat bir daha yapmam. Müşteri hizmetleri hiçbir konuda yardımcı olmuyor
Alfemo Mobilya Ürünlerimi Teslim Etmiyor
Alfemo İzmir Forum mağazasında dan 5 ay önce satın aldığım mobilyalarım hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli ürünlerin hala planlamada göründüğü söyleniyor ve daha fazla bilgi verilmiyor. Her hafta aranıp bilgi verileceğim söylendi ama hep ben aradım hiçbir şek...
Alfemo Teşhir Ürün Gönderimi!
Alfemo yalıncak teşhir ürün 2021 31 Mayıs tarihinde Trabzon yalıncak Alfemo mağazasından parasını peşin vererek 38 bin TL'lik alışveriş yaptım ürünlerim eylülde Bayburt'a kurulmaya geldiğinde yan sehpayı arkadaşlar kurulu vaziyette getirdi ve konsolumu da getirmemişlerdi daha sonra konsolu da kurulu...
Alfemo Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmeti
Alfemo Masko ve avcılar şubesi Masko'dan ürün aldık 60 gün içinde teslim edilecek dendi süre 90 güne uzadı geri dönüş yapılmadı sonrasında iptal edildi sonrasında avcılar şubeye gittik 11 bin TL'ye aldığımız ürünü 18.500 TL'ye aldık sözleşme yaptık 60 gün dediler renk seçimine gittik kataloğu kaldır...
Alfemo Satın Alınan Ürün Teslimatını Vadettiği Tarihte Yapmıyor
Alfemo Kids and Teens İzmir Karabağlar şubesinden 30.10.2021 tarihinde Alaçatı genç odası satın aldık. Mağaza tarafından teslimat süresinin 60 gün old...
![profile]()
1 Destekçi