Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Alfemo ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.7 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 10.734
Alfemo 
2.7 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.7 - Beş Yıldız%26.3
- Dört Yıldız%15.5
- Üç Yıldız%6.6
- İki Yıldız%5.1
- Bir Yıldız%46.5
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Alfemo
ile
Kelebek Mobilya
Alfemo
ile
Doğtaş Mobilya
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Alfemo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Alfemo
ile
Kelebek Mobilya
Alfemo
ile
Doğtaş Mobilya
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Alfemo,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
318 şikayet
Alfemo Tercih Ettiğim İçin Çok Pişmanım
2019 yılının ekim ayında aldığım 3'lü edith koltuğumla ilgili 3 kez sorun yaşadım. 1. Sorun kumaşta tiftiklenme oldu ve koltuk kumaşı değişimi yaptılar sonra 2. Sorun ise kumaş değişimden geldiğinde oturma minderlerinde çökme meydana gelmişti oturma yerinin kumaşı ön tarafa kaymıştı ve süngerler eği...
Alfemo'dan Satın Aldığımız Koltuğun Sırt Kısmında Göçük Fark Ettik.
Alfemo'dan bir koltuk takımı satın aldık ve yaklaşık 1 ay sonra koltuklarımıza kavuştuk. Aradan 1 ay geçmemişken bize gelen bir misafirin dikkati üzerine koltuklardan birinin sırt kısmında göçük fark ettik. Bu durumu Alfemo'ya bildirdik ve inceleme için servis elemanı gönderdiler. Gelen arkadaşlar s...
Alfemo'yu Tercih Ettiğim İçin Çok Pişmanım
İzmir Kısıkköy Alfemo'dan aldığım Mabel koltuk takımı 1 hafta önce teslim edildi. Koltuklarda o kadar fazla sorun vardı ki 1 gecede nefret ettik! Ertesi gün hemen aldığım mağazayı aradım ve sorunu anlattım hatta fotoğraflarını gönderdim onlarda aynı şekilde sorun ve ayarsızlık olduğunu belirttiler v...
Alfemo Kids Ürünün Arkasında Durmuyor!
Aldığım çocuk odası takımı kenarlarından attı. Sürekli olarak sallanıyor. Bunlar çok önemli değil benim için. Ancak en son olan hata çocuğumun hayatın...
“İlgili yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.”
Alfemo'dan Aldığımız Ürün Kırık Çıktı 1 Senedir Sorunumuz Giderilmedi
Alfemo'dan 1 sene önce bebek odası takımı aldık. Odayı kurmaya geldikleri zaman komodinin kırık olduğunu gördük. Ürünün fotoğraflarını çektik ve ilgili mağazaya bu fotoğrafları yollayıp kırık parçanın yenisi ile değiştirilmesini talep ettik. Aradan geçen 1 sene de gerek ilgili mağaza ile gerekse Al...
Alfemo Oturma Grubunda Çökme
1,5 yıl önce Diyarbakır şubesinden aldığım dante oturma grubunda çökme meydana geldi defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen haftaya servisimiz kesin geleceklerdir deyip oyalıyorlar 2 aydır servis bekliyorum insanları mağdur edemezsiniz az para vermedik
Alfemo Koltuk Servis Ve Müşteri Hizmetlerinin Birbirinden Haberi Yok
2019 yıl sonu Alfemo'dan köşe koltuk aldım iki ay geçmeden üzerine içindeki elyafın ipleri çıktı iç elyafı değiştirildi birkaç ay geçmedi bu kez koltuk kumaşı tiftiklendi servise bildirdim kumaş değişimi yapılacak denildi aralık sonu idi kumaşı seçtim servise bilgileri verdim iki ay olacak müşteri h...
Alfemo Modoko Mağazası Kırık Ürün Satıp İlgilenmiyor.
Alfemo Modoko satış mağazasından 30 aralıkta koltuk satın aldım. Koltuğun bir ayağı çatlaktı. 2 Ocakta firmaya bildirdim. Fotoğrafını 532 *****51 numa...
“Sorunum geçte olsa çözüldü.teşekkürler”
Alfemo Açılan Sandalye Kumaşı
2.5 ayda yeni aldığım yemek odasının 4 adet sandalyesinde açılmaya bağlı kumaşta açılma oldu. Altındaki beyaz kumaş çıktı yani. Kumaş açılmaya devam ediyor. İnceleme istedim; 1- gelen eleman diyor ki orijinal kumaşı yaptırsaydınız niye farklı renk yaptırmışsınız suç sizin. Kumaş seçimi olan bir ürün...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAlfemo Tüketici Hakları Sonucuyla İlgili Bizi Oyalıyor
Alfemo'dan Harun Damgacı adına aldığımız koltuklar ayıplı çıkmıştı. Alfemo bunu kabul etmedi birçok arama ve itirazımıza karşılık karşımızda muhatap bulamadık. Tüketici Hakları'na gittik. Sonuç bizim açımızdan olumlu geldi. Alfemo koltuklarını alacak ücretimizi ödeyecek şeklinde karar çıktı. Bu sefe...
4.5 Aydır Teslimat Yapmayan Alfemo
Alfemo Adıyaman Şubesinden 24 Ekim tarihinde 2 adet baza siparişi vermiştim. Şubat ayına geldik ve hala bazalar gelmedi. Müşteri hizmetleri de Adıyama...
“Buraya yazdıktan sonra mobilyalarım geldi teşekkür ederim”
![profile]()
1 DestekçiAlfemo R İ Alto Oturma Grubu Ayaklarının İçe Gömülmesi.
Alfemo dan aldığım r i alto model oturma grubunun ayaklarının uçlarında çökme meydana geldi ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Sorumlu olan Melisa hanım sorunumu en kısa sürede çözdü ve tüm takımın ayaklarını tarafıma kargoladı. Başta Melisa hanıma ve Alfemo yetkililerine ve emeği geçen herkese teş...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiAlfemo'dan Nest Köşe Koltuk Aldım Pişmanım
Alfemo'dan nest köşe koltuk aldık, 2 hafta kadar önce açılır bölme yerinden çıktı bu esnada iç sunta kısmında çatlak olduğunu fark ettik. Belki yerind...
“Müşteri hizmetlerinden bugün dönüş oldu mağduriyetimizin giderileceğini ilettiler, markanın arkasında durdular, Betül hanım ilgilendi teşekkürler”
Alfemo Ürün Değişiminde Uzayan Süre
Yeni aldığım yatak takımı baza başlık ve yatak. Ama bazanın kumaşı yanlış olduğu için değişim yapılacağı söylendi üzerinden 2 ay kadar bir zaman geçmesine rağmen hala değişim olmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda üretilen bazanın kumaşında tekrar hata olduğu bu sürenin şubat aynın ilk haftas...
![profile]()
1 DestekçiAlfemo Mobilya Hala Teslimat Yapmadı!
30/11/2020 tarihinde Alfemo mobilya Kısıkköy şubesinden Gravity modeli yatak odası takımı aldık, sözleşmemizde teslimat tarihi en geç olarak 30/12/2020 yazmasına rağmen, üzerinden neredeyse iki hafta geçmesine rağmen hala ses seda yok, mağazayı aradığımızda kendileriyle ilgili olmadığını tedarik sür...
Alfemo'da Müşteri Memnuniyeti Kesinlikle Yok
Konsolla yemek masası almıştım konsolumu çekerken ayağı kırıldı bu garantiye girmedi parçasını ücret ödeyerek siparişini verdim ve bunu takmaya bile para istendi 15 gün içinde gelir dedikleri parça 15 gün oldu bana 22 gün sonra gelecek diyorlar şimdi de konsolumun dengesi gitti çekmeceler kapaklar s...