You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Alfemo Üye Marka

tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 7.185

Alfemo
tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Alfemo Müşteri Hizmetleri

Şikayet Sayısı 331

Şikayet Sıralaması
profile
  • 469görüntüleme
  • 1 gün önce

Alfemo Sipariş Teslim Tarihi

Alfemo Manisa mağazasından 26.03.2022 tarihinde 60 gün sözleşmeli oturma grubu, yatak odası ve yemek masası takımını parasının tamamını peşin ödeyerek sipariş ettim. Teslim süresi yaklaşmasından dolayı yeni almış olduğumuz eve taşındık fakat mağaza ve müşteri hizmetlerinden ürünlerin son durumları h...

Devamını oku
profile
  • 457görüntüleme
  • 1 gün önce

Alfemo Kids Genç Odası Takımı

Merhaba. İzmir Karabağlar Alfemo Kids mağazasından genç odası takımı aldık. Henüz bir yıl dolmadan Bazalı olan yatak karyola kısmının alt kısmı kırıldı. Hatta birkaç yerden parçalandı. Fabrikayı aradım müşteri hizmetlerini. Bana geri döndüler ancak bunun müşteri hatası olduğu söylendi. Bunu kullanan...

Devamını oku
Alfemo Kids Genç Odası Takımı
Alfemo Kids Genç Odası Takımı
profile
  • 15görüntüleme
  • 2 gün önce

Alfemo'nun Büyük Ayıbı

20 Mart 2022 tarihinde Alfemo Karabağlar mağazasından genç odası takımı aldık. Bizlere ''en geç'' 8 hafta içinde ürünlerin tarafımıza teslim edilip kurulacağı söylendi. Son 10 günde 2 kez görüşüp teyit almama rağmen mayıs ortası teslimat kesin) ancak 8 hafta dolmasına rağmen bu sefer de ay sonu tesl...

Devamını oku
profile
  • 340görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Müşteri Hizmetleri Telefonları Açmıyor

Alfemo'dan 3 sene önce aldığım mobilya kısa sürede dağılmaya başladı, urunu aldığım Bakırköy mağazası biz bir şey Yapamayız deyip müşteri hizmetlerine...

Devamını oku
profile
Kübra'nın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“İki saat içerisinde arandım ve bilgilendirildim. Teşekkür ediyorum.”

Kübra Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 124görüntüleme
  • 4 gün önce

Alfemo Müşteri Hizmetlerine Ulaşılmıyor!

Alfemo'dan aldığım ürün için servis destek talebi ile müşteri hizmetlerini yönlendirildik, fakat müşteri hizmet numarası diye verdikleri 0850*** 1030 numara asla çalmıyor bile, İzmir fabrika numarası da aynı şekilde. Nasıl ulaşacağız da derdimizi anlatacağız! Satış sonrası destek ve ilgi kötü gerçek...

Devamını oku
profile
  • 173görüntüleme
  • 5 gün önce

Çiğli Alfemo Konsol Ayna Sorunu

Çiğli Alfemo'dan 24.10.2021 de vegas yatak odası takımı aldık. Yatak odası takımının aynasını beğenmediğimiz için mağazada gezerken o dönem vegas yemek odasındaki konsolda ring ayna asılıydı. Biz yatak odasındaki ayna yerine onu istedik. Satış personeli sözleşmeye konsol ayna olarak girdi. O dönem k...

Devamını oku
profile
  • 174görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Ürünler Konuşulan Tarihlerde Gelmiyor. Tarih Vermiyorlar.

2021 aralık ayında İzmir Kısıkköy mağazasından cley oturma grubu aldık. Teslimat zamanı için bizimle ilgilenen hanımefendiye kendilerini nisan mayıs gibi arayacağımızı belirttik. Hanımefendi sisteme 1 Haziran teslimat tarihi olarak yazmış. Nisan ayında teslimatı bilgi vermek için aradığımız da hazir...

Devamını oku
profile
  • 282görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Eksik Ürün Teslimatı

Alfemo Manisa bayisinden eşimin adına fatura edilerek 15 Şubat 2022 de nakit olarak koltuk takımı, yemek masası ve sandalyelerini satın aldık. Alırken bize en geç 60 gün içerisinde teslim edileceğimi hatta bazı durumlarda 60 günden önce bile teslimat yapılabildiği söylendi ve gecikme olmaması adına ...

Devamını oku
profile
  • 342görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Ürünlerin Teslimat Gecikmesi -Alfemo Pişmanlığı

Alfemo Pişmanlığı 04.04.2022 yılında aldığım yemek masasının sandalyelerinin bugün itibari ile ancak haziranda üretime gireceğini öğrendim. Sanırım teslimatı 80 günü bulacak Mağaza da 45 gün içinde teslimat denildi müşteri hizmetleri 60 gün diyor kimsenin kimseden haberi yok keşke bütün bilgiler öd...

Devamını oku
profile
  • 219görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Ürün Değişimi Talebi

Alfemo müşteri hizmetleri ulaşamıyorum. Adana şubesinde numaram kayıtlı olmasına rağmen defalarca aramama rağmen açmıyorlar. 8 ay önce aldığım masa takımının sandalyelerinde yanlış kumaş rengi sebebiyle değişiklik talep ettim başlangıçta değişim için yardım edeceğiz dediler ama sürekli erteleyip yak...

Devamını oku
profile
  • 380görüntüleme
  • 1 hafta önce

Alfemo Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimi

Alfemo bayisinden komple çeyiz seti satın aldım. Yatak odası oturma gurubu TV ünitesi yatak sehpa her şeyimi bilindik güvenilir marka diye orayı tercih ettim. Sehpam kırık geldi, yatak dolabımdaki ışık arızalı geldi, ve oturma grubum ben 3 krem rengi 1 gri istediğim halde 1tane koltuğum kahve rengi ...

Devamını oku
Alfemo Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimi
Alfemo Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimi
Alfemo Eksik Ve Hatalı Ürün Teslimi
profile
  • 205görüntüleme
  • 3 hafta önce

Alfemo Ürünlerim 2 Ay Oldu Gelmedi Ve Hala Üretmemişler

26.02.2022 tarihinde İstanbul/Masko/Alfemo mağazasından almış olduğum ürünler 45-60 gün içerisinde teslim edileceği söylendi fakat verilen süre dolmasına rağmen ürünlerin gelmesini geçtim üretememişler bile hala! 4 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında fabrikadan bilgi alıp döneceklerini ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 214görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Müşteri Hizmetleri Memnuniyetsizliği

Alfemo'dan çok beğenerek aldığım masa sandalye ayağı sallanıyor arıyorum geri dönüş yapmıyorlar. Yaptıklarında çok kaide alınmıyorum - bayramdan önce...

Devamını oku
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“Akın bey e geri dönüşü ve ilgisi için çok teşekkür ederiz Alfemo almaya Sayesinde devam edeceğiz”

profile
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 14 Nisan 21:07
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Bugüne kadar bir çok markanın müşteri hizmetleri ile görüşmelerim oldu ama bu kadar ilgili ve sorun çözme odaklı olanına ilk kez rastladım, teşekkür ederim.”

Aslı Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 235görüntüleme
  • 08 Nisan 17:40

Alfemo Teslimatı Yapılmayan Garantili Ürün Parçaları Ve Küçük Düşürülme

Alfemo Elazığ mağazasından aldığım ürünün hasarlı parçaları garanti kapsamında değişim talebim onayladı fabrika tarafından parçalar gönderildi Elazığ mağazasına; fakat 2 yıldır bayi parçaları getirip takmadı aradığım halde. Bu da yetmezmiş gibi bugün mağaza yöneticisi veya sahibi tarafından cep numa...

Devamını oku
profile
  • 240görüntüleme
  • 08 Nisan 16:03

Alfemo Zamanında Teslim Etmiyor

Gerçekten Alfemo mağazasına yakışmayacak şeyler yapıyorsunuz. Sizin büyüklüğünüze güvenip Şubat ayında bir yatak odası aldık ama keşke almasaydık sözleşmede 2022.03.29 teslim edilecek diyor ama müşteri hizmetlilerini aradığımda nisan 15-18 da getirebiliriz ancak diyor bu mobilyayı düğün için aldığım...

Devamını oku
Alfemo Zamanında Teslim Etmiyor
profile
  • 583görüntüleme
  • 05 Nisan 18:29
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Alfemo Yedek Parça Sorunu

Alfemo mobilya'dan 2018 yılında catrine TV ünitesi ve konsol aldık ve üzerindeki tahta kendi hatamızdan dolayı kırıldı fakat firma 10 yıl parça desteğ...

Devamını oku
Yaprak'ın Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 18:29

“Hemen ilgilenip sorunu çözdüler.teşekkürler”

profile
  • 1.274görüntüleme
  • 18 Mart 12:00
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Alfemo Tedarik Problemi Ve Muhatap Bulunamaması!

Kalitesine ve bilinirliğine güvendiğim Alfemo markasından 29.10.2021 tarihinde Essen yatak odası takımı, Garneth oturma grubu ve TV ünitesi siparişi v...

Devamını oku
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
  • 18 Mart 12:00

“Alfemo ile tedarik sürecinde çok fazla sıkıntılar yaşadım ancak gelen montaj ekibi Murat ve Fatih Bey in titiz, temiz çalışmaları ve güler yüzü sayesinde bu markaya olan güvenim tazelendi, Kendilerine teşekkür ederim,”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 138görüntüleme
  • 10 Mart 15:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Ve Alfemo Kids Ürün Tedarik Sorunu

Kısıkköy Alfemo Kids ve diğer mağazalarından ürün aldım 60 gün oldu ve hala bir geri dönüş yok. Şikayet edersiniz işleminiz daha kısa sürede çözülür diye cevap alıyorum. Alfemoya güvendiğimiz için alışveriş yaptık fakat bir daha yapmam. Müşteri hizmetleri hiçbir konuda yardımcı olmuyor

Devamını oku
profile
  • 121görüntüleme
  • 10 Mart 14:34

Alfemo Mobilya Ürünlerimi Teslim Etmiyor

Alfemo İzmir Forum mağazasında dan 5 ay önce satın aldığım mobilyalarım hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sürekli ürünlerin hala planlamada göründüğü söyleniyor ve daha fazla bilgi verilmiyor. Her hafta aranıp bilgi verileceğim söylendi ama hep ben aradım hiçbir şek...

Devamını oku
profile
  • 528görüntüleme
  • 09 Mart 16:33

Alfemo Teşhir Ürün Gönderimi!

Alfemo yalıncak teşhir ürün 2021 31 Mayıs tarihinde Trabzon yalıncak Alfemo mağazasından parasını peşin vererek 38 bin TL'lik alışveriş yaptım ürünlerim eylülde Bayburt'a kurulmaya geldiğinde yan sehpayı arkadaşlar kurulu vaziyette getirdi ve konsolumu da getirmemişlerdi daha sonra konsolu da kurulu...

Devamını oku
profile
  • 100görüntüleme
  • 08 Mart 22:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Alfemo Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yanıltıcı Müşteri Hizmeti

Alfemo Masko ve avcılar şubesi Masko'dan ürün aldık 60 gün içinde teslim edilecek dendi süre 90 güne uzadı geri dönüş yapılmadı sonrasında iptal edildi sonrasında avcılar şubeye gittik 11 bin TL'ye aldığımız ürünü 18.500 TL'ye aldık sözleşme yaptık 60 gün dediler renk seçimine gittik kataloğu kaldır...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Alfemo, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100