to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Çiğli bayisinden aldığım üçlü koltuğu yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce koltuğa oturulduğunda ...belirgin şekilde ses gelmeye başladı ve destek ayağı kırıldı. Yüksek ücret ödeyerek aldığım koltuğun bu kadar kısa sürede arızalanması hem kalite hem de dayanıklılık açısından beni
Alfemo’nun internet sitesi üzerinden 8 Eylül tarihinde 789027488 sipariş numarasıyla baza ve baza başlığı satın aldım. S...iparişimin üzerinden 2 ayı aşkın bir süre, toplamda 66 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Bey
Alfemo’dan online olarak Arlen gri 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 5372***04. 4.10.2026 tarihinden beri... siparişim sistemde sürekli “hazırlanıyor” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. Yaklaşık 10 bin tl üzeri ödeme yaptığım bir ürünün bu kadar uzun süre ortada olmaması beni mağ
Alfemo Mağazasından 02.08.2026 tarihindeki 7700631 sipariş numarası ile Karya Genç odası takımını aldık. Sözleşmede tesl...im tarihi 14.09.2026 yazmaktadır; ancak taahhüt edilen teslim tarihinin üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Ürünlerin bazılarının hazır olduğunu, di
Alfemo Avcılar şubesinden ERA Home perakende mobilya mağazacılık Ltd. Şti. Aracılığıyla Palma yatak odası takımı satın a...ldım. Ürün 25 Eylül’de teslim edildi, ancak yatak başlığı daha ilk günden defolu geldi, baza ise kurulum esnasında iç kısmından kırıldı. Kuruluma gelen ekip, başlıktaki defoyu ve b
Alfemo’dan Maya köşe koltuk takımını mail order yoluyla satın aldım. Koltuklar, siparişten 65 gün sonra ve bayramdan son...raki hafta, yani 26 Haziran civarında teslim edildi. Teslimattan kısa süre sonra koltuğun kumaşında belirgin bir defo olduğunu fark ettim. Önce ürünü aldığım İstanbul Gaziosmanpaş
18 Eylül 2026 tarihinde Alfemo Kars şubesinden Karya serisine ait Karya 2 kapaklı askılı gardırop, Karya çitalı kapak, K...arya panjur kapak sol, Karya panjur kapak sağ, 812’lik dolap içi çekmece ve raflardan oluşan ürünler için 8028530 numaralı siparişi verdim. Belgede teslim tarihi 02.11.2026 olarak
18 Ekim 2025 tarihinde Alfemo Kocaeli Mobesko mağazasından 74.600 TL bedelle bir koltuk takımı satın aldım ve ürün tesli...m edildi. Kısa süre içinde koltuk takımının kumaşlarında kaymalar, dikişlerinde bozulmalar ve çeşitli işçilik kusurları ortaya çıktı. 3 Kasım 2025’te bu ayıpları firmaya yazılı ol
Alfemo’dan aldığım Sigma baza ürünlerim 27.10.2026 tarihinde teslim edildi ancak her ikisi de kırık çıktı. Teslimatı yap...an ekip kırık olduğunu tutanağa yazdı ve Alfemo’nun beni arayacağını söyledi, fakat o günden beri ne arayan var ne soran. Müşteri hizmetlerini aradığımda da “geri dönüş sağlayacağı
21.08.2026 tarihinde Ankara Siteler Alfemo şubesinden 008373 sipariş numarasıyla bir adet 6 kapaklı dolap, bir adet çekm...ece, bir adet TV ünitesi, yatak ve bir adet zigon sehpa satın aldık. Ürünlerin tarafımıza 45–60 gün içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak 21 Ekim’den bu yana her arad
Alfemo’dan satın aldığım Monica oturma grubunu yaklaşık iki ay kullandıktan sonra koltuğun orta kısmında ciddi bir çökme... oluştu. Bunun üzerine servis kaydı açtırdım, gelen ekip koltuğu inceleyip sorunu kullanıcı hatası diyerek raporladı ve herhangi bir işlem yapmadan gitti. Bir süre sonra diğer kolt
03.09.2026 tarihinde Alfemo internet şubesinden 876818560 numaralı siparişle toplam 5.382 TL ödeyerek kredi kartı ile 2 ...adet Arlen Gri Komodin satın aldım. Satın alım sırasında belirtilen 45 iş günü teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi, herhangi bir bil
Alfemo’dan Maya oturma odası takımı satın aldım. Takımdaki aynı model iki adet 3’lü koltuğumdan birinde, ürün teslim edi...leli sadece yaklaşık 6,5 ay olmuşken ciddi bir çökme meydana geldi. Kısa sürede ortaya çıkan bu durumun tamamen kalite kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Sorun sonrası başvurduğum bay
05.09.2026 tarihinde Alfemo Didim mağazasından gardırop, yemek masası, sandalyeler ve şifonyer satın aldım. Faturada da ...açıkça 20.10.2026 teslim tarihi yazmasına rağmen, üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte ne mağaza ne de firma tarafından gecikm
30 Ağustos 2026 tarihinde Alfemo Kartal Genel Müdürlük Mağazası’ndan Nill Köşe Takımı satın aldım. Satın alma sırasında ...ürünün en geç 50 gün içerisinde teslim edileceği mağaza tarafından sözlü olarak taahhüt edildi. Ürünün bedelini 85.000 TL olarak peşin ödedim. Bugün itibarıyla üzerinden 73 gün ge
Alfemo Avcılar şubesinden Violet koltuk takımı aldım, üzerinden iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sip...ariş aşamasında benden 8 haftalık süre istendi ve 12 Kasım’ın son gün olduğu söylendi. Yaklaşık bir aydır ürünün hazır olduğunu, sadece sevkiyat sorunu yaşandığını belirtiyorlar an
Yaklaşık altı ay önce Alfemo’dan aldığım Monti yatak bazasının kurulumu 14.02.2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan yaklaşı...k beş ay sonra, gecenin bir yarısı yüksek bir sesle uykudan uyandık, yatağın kırıldığını zannettik. Sabah kontrol ettiğimizde, bazanın çevresindeki suntalarda montaj kaynaklı olduğ
1 Ekim 2026 tarihinde teslimatı yapılan Alfemo Oasis kitaplığımın iki adet rafı hasarlı olarak getirildi. Teslimatı yapa...n teknik ekip, teslim formuna r2 ve r3 parçalarının değişim olacağını yazdı ve ben de bu şekilde teslim formunu imzaladım. En geç iki hafta içinde hasarlı rafların tarafıma ulaştır
07.09.2026 tarihinde Alfemo Mobilya’nın web sitesi üzerinden 5.931,00 TL bedelle Arlen Gri Konsol siparişi verdim. Sipar...iş numaram 811120827’dir. Siparişim için teslimat adresi olarak İzmir Torbalı bölgesini seçtim ancak sipariş tarihinin üzerinden 64 gün geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Bu
Yaklaşık iki ay önce Alfemo MASKO mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Kısa süre içinde koltukların süngerlerinde... ciddi sarkmalar oluştuğu için 7029751 numaralı servis kaydını açtırdım. İl dışında olduğum için servise gelen ekibe eşim eşlik etti, yapılan işlemlere yeterince hakim olamadığı iç
1 Kasım 2026 tarihinde Alfemo’nun kendi internet sitesinden Rovena TV ünitesi takımını satın almak isterken 9 taksit seç...eneğini işaretleyerek ödeme yaptım. Ödeme sırasında bankamın yönlendirdiği güvenli ödeme sayfasında donma yaşandı, geri dönmek zorunda kaldım ve yeniden ödeme ekranına geldiğimde 9
14.08.2026 tarihinde Bursa Nilüfer ilçesi Ertuğrul Mahallesi İzmir Yolu Caddesi üzerinde bulunan Alfemo Bursa mağazasınd...an 1 adet Narva konsol, 1 adet Narva açılır masa ve 6 adet Narva sandalye Metropol Tami Gri olmak üzere bir yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumu 28.10.2026 tarihinde
Alfemo’dan alışveriş yapmayı düşünen herkese, karar vermeden önce birkaç kez düşünmelerini öneriyorum. 46 yaşındaki biri... olarak bugüne kadar bu kadar ciddiyetsiz bir müşteri hizmetiyle karşılaşmadım. Yaklaşık 2 yıl önce Alfemo’dan bir koltuk aldım, koltuğun ayağı kırıldı ve bununla ilgili yaklaşık 2
02.09.2026 tarihinde Alfemo’nun resmi internet sitesi üzerinden Montre İkili Zigon Sehpa ürünü için 673117736 numaralı s...iparişi verdim. Aradan 64 gün geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi ve siparişlerim kısmında da hâlâ tamamlanmış bir teslimat göremiyorum. Bu süre içinde Alfemo m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
