to read complaints and reviews, or file yours. 
Alfemo mobilya İzmir Bayraklı mağazasından aldığım ürünlerin teslimatı için 12 Aralık Cuma gününe randevu oluşturuldu. Hafta içi müsait olmadığımızı bildirdiğimizde teslimatını Ocak ayına sarkacaktır cevabı alındı bunun üzerine cumada mutabık kılındı. Saat paylaşmayan ekip gün sonu olmasına rağmen h...
"Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkürler 🙏🏻"
Alfemo'dan yaklaşık bir ay önce satın aldığım sürgülü Vegas dolabı, geçen cumartesi günü teslim edildi; ancak ürün hasarlı olarak elime ulaştı. Dolabı...
Alfemo’dan aldığımız yemek masasının ayağına l demir takılmadığı için masanın bacakları sürekli ayrılıyor ve ürün güvenli şekilde kullanılamaz hale geliyor. Bu durum hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de devrilme riski nedeniyle endişe yaşamamıza neden oluyor. Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyo...
29.09.2025 tarihinde Alfemo Şanlıurfa şubesinden yatak, baza ve başlık olmak üzere 3’lü set satın aldım. Ürünler kurulup teslim edildikten bir süre sonra, kışlık temizlik yaparken bazayı sildiğim esnada, yatağın üstüne geldiği suntada içe doğru ve gözle zor fark edilen bir çatlak olduğunu gördük. H...
17.11.2025 tarihinde Alfemo Çiğli Küçük Çiğli mağazasından 19.000 TL bedelle ürün satın aldım, fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hala te...
"Genel müdürlükten aradılar ve problemime gayet düzgün cevaplar verip sorunu çözdüler doğru bilgi verildi tarafıma ve üstüne de bir hediye vererek mağduriyetimi giderdiler teşekkür ederim"
3 Kasım tarihinde İzmir Forum Bornova Alfemo mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç Aralık ayının ilk haftasın...
İzmir Çiğli Alfemo mağazasından yatak odası ve salon takımı satın aldık. Yatak odası kurulumuna geleceklerini söyleyince, yeni takım kurulacak diye mevcut yatak odamızı tamamen söküp çöpe attık. 27.11.2025 tarihinde kurulum için geldiklerinde ise aldığımız yatak odasının başlığının eksik gönderildiğ...
18 Ekim tarihinde İzmir Menderes Kısıkköy’deki Alfemo bayisinden bir genç odası takımı satın aldık. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtildi ancak verilen süre dolmasına rağmen ürünümüz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Alfemo müşteri hizmetlerini toplam 5 kez aradım. ...
"Teşekkürler"
21 Eylül’de Beylikdüzü Alfemo mağazasından koltuk takımı ve masa takımı satın aldım. Bana ürünlerin teslimatı için 30 ile 45 gün arasında süre verildi...
Yaklaşık 2 ay önce İstanbul MASKO Alfemo mağazasından 130.000 TL peşin ödeme ile bir yatak odası takımı satın aldım. Sözleşmede ürünlerin 12.11.2025 tarihinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu tarihe kadar hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Teslimat süreci tam bir belirsizlik iç...
12.10.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresim için Alfemo’dan bir yatak odası seti olarak şifonyer, karyola ve komodin satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin 26.11.2025 tarihinde teslim edileceği taahhüt edildi, bu tarihe göre de evimde tadilat ve eşya düzenimi planladım. Bugün müşteri hizm...
16.03.2025 tarihinde Avcılar e-5 Alfemo şubesinden Oasis kollu modül koltuk takımı satın aldım. Ürün yaklaşık 5–6 ay sonra elime ulaştı, bir süre depoda beklemesini de özellikle istemiştik. Koltuk takımım evime kurulduktan sonra ise daha 20 gün dolmadan berjerin ayakları kırıldı. Bu parça için değiş...
Yaklaşık 40 gün önce İzmir Forum Bornova Kids and Teens mağazasından aldığımız giysi dolabı, çalışma masası ve duvar rafı için ürünlerin hazır olduğu bilgisi verildi. Ancak evimizde devam eden tadilat nedeniyle teslimatın ertelenmesini rica ettik ve bu talebimiz kabul edildi. Üç gün sonra hazır oldu...
"Firmadan İlhan Bey ile görüşme sağladım ürünlerin teslimatı ile ilgili hemen aksiyon alındı ve teslimat gerçekleşti destekleri için teşekkür ederim."
13 Eylül'de İstanbul Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı Alfemo mağazasından koltuk takımı ve yemek odası siparişi verdim. Sipariş numaram: 40044024. Ödem...
Avcılar Alfemo şubesinden koltuk takımı ve TV ünitesi siparişi verdim. Yaklaşık 1,5 ay bekledikten sonra ürünler teslim edildi. Ancak montaj için gelen ekip, ürünlerin parçalarına zarar verdi ve buna rağmen montajı tamamlamaya çalıştı. Durumu kendilerine ilettiğimizde, “Bir şey olmaz” şeklinde lakay...
28 Eylül’de Alfemo’dan “Çadırlı Çocuk Odası Takımı” satın aldım. Satış sırasında kesin olarak 6 hafta içinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 7. Haftaya girmemize rağmen henüz hiçbir parça teslim edilmedi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, her seferinde fark...
"Haftalardır beklediğimiz iade ve özür nihayet gerçekleşti. Geç de olsa markanın hatasını kabul ederek özür dilemesi değerliydi. Arka planda yoğun çaba gösterdiğini bildiğim mağaza görevlisine de ayrıca teşekkür ederim. Eksik teslim edilen ürünlerimizin de bir an önce tamamlanmasını bekliyoruz. Satın aldığımız Monica yaşam ünitesinin TV sehpası ile yemek takımımızın dört sandalyesi hâlâ teslim edilmedi. Bu konunun da ivedilikle çözüme kavuşmasını bekliyorum."
3 Ekim 2025 tarihinde İzmir Çiğli Alfemo bayisinden Amber model iki adet üçlü koltuktan oluşan bir koltuk takımı satın aldım. Bir gün sonra karar değiştirerek siparişimizin bir adet üçlü ve bir adet ikili koltuk olacak şekilde revize edilmesini talep ettik. Mağaza yetkilisi bu konuda yardımcı oldu v...
13.09.2025 tarihinde Alfemo MASKO mağazasından 5374101 numaralı siparişimle çocuk karyola takımı ve yatak satın aldım. Siparişimin üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm halen teslim edilmedi. Bu süreçte Alfemo müşteri hizmetleriyle yaklaşık 15 gün önce iletişime geçtim ve bir parçanın eksi...
9. Ayda Alfemo MASKO İstanbul şubesinden çocuk odası takımı siparişi verdim. Teslimat tarihi dolmasına rağmen yaklaşık 4 haftadır ürünüm teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayet oluşturdum. Ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi ve her aradığımda farklı bir teslimat...
2024 yılında İstanbul Bakırköy İncirli Caddesi Alfemo mağazasından arcos yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin kurulumundan hemen sonraki ilk ayda çekmecede arıza oluştu, 7-8 ay sonra ise karyolada bozulma meydana geldi. Ürünleri iki kişi, oldukça dikkatli ve az kullanmamıza rağmen bu kadar kısa...
03.09.2025 tarihinde Aydın Efeler Alfemo bayisinden M***** genç karyola satın aldım. Ürün teslimatında sürekli yanlış parçalar gönderildi ve eksik parçalar ancak 4 hafta sonra tamamlandı. Kurulum sırasında yatağın sadece iki vida ile sabitlendiğini fark ettim ve eksik ayak ya da destek parçası talep...
Alfemo’dan kredi kartı ile satın aldığım ürünün iptalini, ev değişikliği nedeniyle gerçekleştirdim. 75.000 TL tutarındaki ödemenin, Ü** Ö* adına kayıtlı kredi kartıma iade edilmesini bekliyorum. İade başvurumun üzerinden iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı....
21 Ağustos 2025 tarihinde Erzurum Alfemo şubesinden aldığım yemek masası ve sandalyelerinde baştan itibaren ciddi sorunlar yaşadım. Ürünün sandalyeleri teslimatın ilk gününden beri sallanıyor ve gevşekti. Bu nedenle yeni sipariş verilmesi gerekti, ancak yeni ürünler ancak 28 Ekim'de, uzun uğraşlar v...
"Şikayetimin ertesi günü çözüm yoluyla gelindi, gereken incelemelerin bu kadar ivedilikle yapılması markaya güvenimi artırdı. Üstüne bir de hediye düşünülmüş. Hediye hiç önemli değildi ama problemin çözülmesiyle işlemlerin hızlandırılması olumsuz görüşümüzü değiştirdi. Ürünümüzün teslimiyle birlikte güvenimiz tescillenmiş olacaktır. Teşekkür ederim."
18 Eylül 2025 tarihinde İzmir Forum AVM Alfemo mağazasından Tiamo Mini köşe takımı satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile 5 taksit ve toplam...
Alfemo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.