Alfemo müşteri hizmetleri

08.08.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Alfemo mağazasından toplam 90.900 TL tutarında ürün satın aldım. Satış esnasında ürü...nlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ürünler hala teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı ve müşteri hizmetlerini toplam...

Alfemo Aspendos şubesinden l koltuk, yemek masası ve 4 adet sandalye satın aldım. Toplamda 90.000 TL ödememi peşin olara...k yaptım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, bu süreye güvenerek alışverişi onayladım. Ancak verilen bu süre dolmak üzere olmasına rağmen ürü...

08.08.2026 tarihinde Kocaeli Mobesko Alfemo mağazasından Karya Daybed model yatak ve karyola satın aldım. Satın alma sır...asında ürünün 30 ila 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla 51 gün geçtiği halde ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda veya mağazaya gitt...

07.30.2026 tarihinde Alfemo İzmir Aliağa şubesinden Karya ürünleri olmak üzere yaklaşık 60.000 TL tutarında alışveriş ya...ptım. Teslim tarihi sözleşmede 14.09.2026 olarak belirtildi ancak ürünlerim belirtilen tarihte teslim edilmedi ve şu an itibarıyla yaklaşık 15 gündür gecikme devam ediyor. Şube il...

Alfemo Pendik Home City mağazasından sıfır olarak aldığımız çocuk odası takımına ait şifonyerin teslimat ve montajı sonr...asında ciddi montaj hataları ve işçilik kusurlarıyla karşılaştık. Çekmece içlerinde çizikler bulunuyor, arka bölüm montaj sırasında falçata ile kesilip düzeltilmeye çalışılmış ve b...

20.08.2026 tarihinde Alfemo Metrocity Mağazası’ndan Mira üçlü koltuk (Sandıklı) ve Mira ikili koltuk (sandıksız) satın a...ldım. Toplam 66.700 TL ödemeyi kredi kartıyla tek çekim olarak gerçekleştirdim ve satış esnasında ürünlerin en geç 1 ay içinde teslim edileceği açıkça beyan edildi. Ek’te yer alan ...

Yaklaşık 1 aydır Alfemo müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon dahil tüm kanalları denememe rağmen ki...mseye bağlanamıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili destek alamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için hem zaman kaybediyorum hem de mağduriyetim devam ediyor. Bu d...

Alfemo internet sitesi üzerinden 15.08.2026 tarihinde 303909784 numaralı sipariş ile Mira koltuk takımı siparişi verdim.... Aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim tam olarak teslim edildi ne de süreçle ilgili doyurucu bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda üçlü koltuğ...

06.08.2026 tarihinde Alfemo Kuşadası Kuşadası şubesinden Maya oturma grubu, Maya orta sehpa, Maya sehpa puf, Monica genç... odası, TV ünitesi ve diğer mobilya ürünlerini satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 21.09.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak bu tarihin üzerinden uzun zam...

7 Ağustos tarihinde Antalya Aspendos Alfemo mağazasından tüm mobilyalarımı satın aldım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin o...larak gerçekleştirdim. Aldığım takımın üç koltuğu teslim edildi ancak iki kişilik koltuk 45 gündür bir türlü teslim edilmiyor. Bu süreçte mağazayla defalarca, Alfemo müşteri hizme...

15 Temmuz’da İzmir’den Alfemo mağazasından toplam 232 bin tl bedelle bir ürün satın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine ...rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 10 gündür teslimat için aranmayı bekliyorum. Müşteri hizmetlerini her aradığımda ürünün hazır olduğu, nakliye için aranacağım...

27.07.2026 tarihinde Alfemo Şirinyer mağazasından koltuk takımı, masa-sandalye takımı ve TV ünitesi satın aldım. Satış e...snasında bu ürünlerin 45–60 gün içerisinde teslim edileceği, en geç 60 gün içinde evimizde olacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek eski koltuk takımımızı evden çıkardık ve eş...

Alfemo’nun kendi internet sitesinden 9 Ağustos tarihinde 763900687 numaralı Monica zigon sehpa siparişini verdim ve ödem...esini online olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında tarafıma “siparişiniz hazırlanıyor, kargoya verildiğinde bilgilendirileceksiniz” içerikli bir e-posta gönderildi ancak o günde...

06.07.2026 tarihinde Pendik Home City Alfemo Mağazası’ndan baza başlık, yatak ve dolap satın aldım. Sözleşmede belirtile...n teslimat süresinin son günü olan 20.08.2026 tarihinde, başka bir müşterinin siparişlerini size getireceğiz denilerek ürünler zar zor teslim edildi. Gelen ürünlerin tamamı hasarlı...

Alfemo’dan 11.04.2022 tarihinde İzmir Şirinyer şubesinden aldığım koltuk takımımda uzun süredir kırılma ve deformeler me...vcut. Günlük olarak kullandığım bu koltuk takımıyla ilgili tamirat ve tadilat hakkında bilgi ve destek alabilmek için günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum. Aradığımda telesekre...

Alfemo’dan Oasis marka bir yemek masası satın aldım. Taşınma sırasında masanın ayaklarında hasar meydana geldi. Yaklaşık... 3 gün önce parça tedariği için müşteri temsilcilerini aramaya başladım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefonda telesekreter “Size geri dönüş sağlayalım mı? ” diye soruyor, on...

L***** Metrocity Alfemo mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Satış aşamasında özellikle evimde kedi olduğunu beli...rttim ve kumaşın kedi dostu, pati ve tırmalamaya dayanıklı olduğu, tırnağın geçmesinin mümkün olmadığı söylendi. Bu beyanlara güvenerek koltuk takımını tercih ettim. Koltuk takımı...

9 Mayıs’ta Alfemo’dan Maya l koltuk takımı satın aldım. Takımın kumaşı pati dostu gri ve ayakları siyah olarak seçilmişt...i. 3 Ağustos’ta teslimat yapıldı ancak ara modül yanlış gönderildi. Bana gelen modül keten bej kumaş ve meşe ayaklı, koltuğun kalan kısmı ise olması gerektiği gibi gri pati dostu k...

Alfemo’dan internet üzerinden yaklaşık 41 bin tl tutarında çocuk odası takımı siparişi verdim. Siparişi gece oluşturdum,... sabah mesai başlamadan saat 08.00 civarında hiçbir işlem yapılmamışken, ödeme henüz sadece provizyonda görünürken direkt iptal ettirdim, ürün hazırlanma aşamasına bile geçmemişti....

Alfemo’dan 13 Temmuz 2026 tarihinde 7561684 numaralı sipariş ile Karya yatak odası takımı için satış sözleşmesi imzaladı...m. Sözleşmede teslim tarihi 27 Ağustos 2026 olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 70 gün geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmamıştır. Bu kadar net bir taah...

Alfemo'dan sipariş verecek olan diğer kişilerin bu şikayetimi dikkatlice okuyup tekrardan düşünmesini tavsiye ederim. ...13 Temmuz 2026 tarihinde Alfemo’dan Karya yatak odası takımı siparişi verdim ve ödememi kredi kartına 5 taksit olacak şekilde yaptım. Şu anda 4. taksiti ödemiş olmama rağmen, ortad...

01.09.2026 tarihinde Alfemo’nun resmi internet sitesinden “tre zigon sehpa” siparişi verdim. Ürün sayfasında stokta var ...olarak görünüyordu, bu nedenle en fazla birkaç gün içinde paketlenip kargoya verileceğini düşünerek siparişi tamamladım. Ancak bugün 17 Eylül olmasına rağmen, üzerinden 17 gün geçm...

Alfemo Mobilya’dan İstanbul MASKO şubesinden 17 Temmuz tarihinde Nill köşe takımı satın aldık. Kurulum için gelen ekip, ...sol ikili modül yerine sağ ikili modül gönderildiğini, bu nedenle kurulumu yapamayacaklarını söyleyip teslimat formuna not düşerek yanlış gelen modülü alıp geri götürdü. O günden ...