Alfemo müşteri hizmetleri

11 Mayıs 2026 tarihinde Alfemo’dan Violet sağ köşe koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünün en geç 45 gün içinde ...teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 21 Temmuz ve üzerinden neredeyse 70 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “h...

Alfemo Kısıkköy showroom'dan Mira model Sandıklı koltuk takımı satın aldım. Showroomda denediğim ürün ile evime 27.06.20...26 tarihinde teslim edilen ürün arasında bariz bir kalite farkı bulunuyor, bana ayıplı ve kusurlu ürün gönderildi. Ürün teslim edildiği adres daimi ikametim olmadığı için ancak iki...

Alfemo Avcılar mağazasından 30.05.2026 tarihinde Palma yemek masası takımı, Palma yatak odası ve Montre ikili ve üçlü ko...ltuk satın aldık. Alım sırasında ürünlerin haziran sonu–temmuz başı gibi mutlaka teslim edileceği, özellikle de 10 Temmuz’daki düğünümüze kesinlikle yetişeceği defalarca ifade edil...

16.05.2026 tarihinde Ankara Siteler Alfemo mağazanızdan Stella genç odası takımını satın aldım. Bayram dönemine denk gel...eceği için bizimle ilgilenen personel, ürünün en geç 45 gün içerisinde teslim edileceğini özellikle belirtti. Bu taahhüde güvenerek alışverişimi tamamladım. Verilen süre dolmadan ...

2 Mayıs 2026 tarihinde Alfemo Ankara İstanbul Yolu mağazasından Violet sağ köşe koltuk takımı satın aldım. Satış esnasın...da ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 75 gün geçmesine rağmen ürün hala tarafıma teslim edilmedi ve düğünüme sadece 6 gün kalmış durumda ...

Alfemo Şanlıurfa mağazasından Admiral model genç odası karyolası satın aldım. Gaziantep’te Alfemo mağazası ve servisi ol...madığı için ilk kurulumu farklı bir ekip yaptı. Kurulumdan sonra karyola sabit durmuyor, sallanıyordu. Bunu kurulum ekibine söylediğimde bunun normal olduğunu söyleyip herhangi bir...

Yaklaşık 3 ay önce Alfemo MASKO şubesinden Violet berjer koltuk ve bir üçlü koltuk için toplam 33.000 TL tutarında nakit... havale ile ödeme yaparak sipariş verdim. Sipariş sırasında üretimin 4-6 hafta süreceği bilgisi verildi. Üçlü koltuk stokta olduğu için kısa sürede teslim edildi, sorun yaşamadım. ...

16 Mayıs’ta İzmir Şirinyer Buca Alfemo mağazasından bir yatak odası takımı satın aldım ve en geç 45 iş günü içerisinde t...eslim edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen teslimat günü geçmiş olmasına karşın ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı telefonla her aradığımda ürünün tamamlanmak üzere ...

Alfemo Van İpekyolu mağazasından 08.05.2026 tarihinde toplam 150.000 TL tutarında ürün satın aldım. Mağaza tarafıyla bir... sıkıntım yok, süreçte gayet ilgili davrandılar ancak aldığım ürünlerin bir kısmı, özellikle çalışma masası ve çocuk odası dolabı, bugün 70. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmed...

19 Mayıs tarihinde Alfemo Kartal mağazasından Palma yatak odası, Palma yemek odası ve TV ünitesi ile Nill köşe koltuk ta...kımı satın aldım. Yatak odası için 7198246, salon ve yemek odası için 7198283 numaralı sözleşmeler düzenlendi ve teslimat tarihi sözleşmelerde 3 Temmuz olarak belirtildi. Nikah tar...

30.04.2026 tarihinde Alfemo internet sitesi üzerinden 113347118 numaralı siparişimle Hera Koltuk Sehpası satın aldım. Öd...emesini yaptığım bu ürünü hiç teslim almadığım halde, Alfemo sisteminde siparişim “Teslim Edildi” olarak görünmektedir. Herhangi bir kargo takibi veya teslim denemesi olmadan ürünü...

03.06.2026 tarihinde Alfemo’nun web sitesi üzerinden 6 kapaklı Lily elbise dolabı satın aldım. Sipariş numaram 211789172.... Sitede stokta olan ürünler için 7–10 gün, stokta olmayan ürünler için ise en fazla 45 gün içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün 13.07.2026 olmasına karşın ürünüm...

Alfemo’nun internet sitesindeki iletişim formu üzerinden, Eskişehir Tepebaşı’ndaki mağazadan almayı düşündüğüm Violet ko...ltuk takımı ile ilgili 6 Temmuz Pazartesi günü bazı sorular sordum. Ürünün açıklamalarında yer almayan ve mağazada verilen bilgilerle, Hepsiburada gibi farklı satış kanallarında ya...

Alfemo’nun kendi internet sitesi üzerinden satın aldığım yemek masası sandalyeleri, koltuk takımlarımla uyumlu olsun diy...e özellikle belirttiğim renkten farklı bir renkte teslim edildi. Teslimat sırasında evde değildim, eve gelir gelmez aynı gün renk farkını fark ettim. Yanlış renk gönderimiyle ilgi...

Alfemo Bolu mağazasından 10 Mayıs tarihinde koltuk takımı siparişi verdik. Ürünlerimiz 13 Haziran’da teslim edildi ancak... takımın üçlü koltuğu eksik bırakıldı. Teslimatın üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen hala üçlü koltuğumuz tarafımıza ulaştırılmadı. Konu ile ilgili Alfemo Bolu mağazasını telef...

2 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Bayraklı Alfemo mağazasından masa takımı ve sandalyeler satın aldım, ödememi de o gün tamam...en yaptım. Aradan iki aya yakın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte Alfemo müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ürünümle ilgili net hiçbir bi...

Manisa Alfemo mağazasından yaklaşık 4 ay önce Monica kitaplık satın aldım. Ürünüm bir aydan fazladır “teslimat sürecinde...” gözüküyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Her seferinde “bu hafta teslimatınızı yapalım, müsaitseniz getirelim” denmesine rağmen ne arayan oluyor ne de ürünü getiren. Hem mağa...

2013 yılında Mersin’den Alfemo marka bir yatak odası takımı satın aldım. Takımın elbise dolabının sürgülü kapağının teke...ri kısa süre önce kırıldı ve dolabı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldik. Parça değişimi için Alfemo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim, müşteri hizmetleri talebimi teknik...

İstanbul Homecity Alfemo bayisinden 29 Mart tarihinde toplam 80.000 TL’lik ürün satın aldım. Bu alışveriş kapsamında ald...ığım yatağın bedeli 28.000 TL idi. Yatak için bana verilen teslimat tarihi 12 Mayıs olmasına rağmen, ürün bu tarihten çok daha geç getirildi ve teslimata geldiklerinde yatağın bir ...

10 Mayıs tarihinde Alfemo Homecity İstanbul/Pendik şubesinden mobilya satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç... 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen mobilyalarım hâlâ teslim edilmedi ve önümüzdeki hafta düğünüm olmasına rağmen evimde ...

17.04.2026 tarihinde İzmir Çiğli Alfemo'dan 1 adet TV ünitesi, 2 adet 3'lü ...koltuk, 1 adet yemek masası, 4 adet sandalye, 1 adet benc aldım. 84.000 TL ...

Manisa Şehzadeler’deki Alfemo mağazasından 24 Aralık tarihinde Violet model bir köşe koltuk satın aldık. Koltuğu aldıkta...n yaklaşık iki ay sonra dikiş yerlerinden sökülmeler başladı ve bu durum hem görüntü olarak hem de kullanım açısından rahatsız edici hale geldi. Ayrıca koltuğun ayakları da denges...

17 Nisan 2026 tarihinde Alfemo mobilya internet sitesi üzerinden 5.850 TL ödeyerek bir çalışma masası siparişi verdim. S...ipariş numaram 179413718 olmasına rağmen, ürünüm aradan geçen süreye rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 15 gün önce bu durumla ilgili Alfemo müşteri hizmetleriyle görü...