Teslimat Ve Kurulum Gecikmesi, Şifonyer Çekmece Sorunu

06.06.2026 tarihinde Alfemo Buca şubesinden bir koltuk takımı, yatak odası takımı ve baza satın aldık. Ürünlerimizin teslimat ve kurulumu, bize bildirilen tarihte yapılmadı ve ancak uzun uğraşlarımız sonucunda teslimat ve kurulum gerçekleşebildi.

Yatak odası takımımıza ait şifonyerin çekmecelerinde sorun olduğu için ürünün yeniden üretime alındığı bilgisi verildi. Üretimin tamamlandığı söylendikten sonra, daha önce defalarca belirtmiş olmamıza rağmen ürünün Buca’ya sevk edileceği ifade edildi. Çiğli’de oturduğumuzu tekrar ilettik ve bize “haftaya sevkiyat yapılacak” denildi.

Bu söze rağmen ne kimse tarafından aranıldık ne de herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Bu hafta içerisinde defalarca aramamıza rağmen firmaya ulaşamadık. Aylardır şifonyerimizin çekmecelerini bekliyoruz ve bu süreç hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu.

Ürünün teslimatıyla ilgili neden hâlâ bir çözüm sağlanamadığını ve şifonyer çekmecelerinin bize ne zaman kesin olarak teslim edileceğini öğrenmek istiyoruz. Alfemo gibi kurumsal bir firmadan bu kadar uzun süren, iletişimin neredeyse hiç kurulamadığı bir süreç yaşamak bizim için kabul edilebilir değildir. Konunun acilen çözüme kavuşturulmasını ve tarafımıza net, tarih verilmiş bir teslimat planı bildirilmesini talep ediyorum.