to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo'nun Monica Zigon Sehpası Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Alfemo’nun kendi internet sitesinden 9 Ağustos tarihinde 763900687 numaralı Monica zigon sehpa siparişini verdim ve ödemesini online olarak gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında tarafıma “siparişiniz hazırlanıyor, kargoya verildiğinde bilgilendirileceksiniz” içerikli bir e-posta gönderildi ancak o günden bu yana ürünüm hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Yaklaşık bir ay kadar önce mail yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişimin ilk sevk aracıyla gönderileceği söylendi. Ancak bu yazışmadan sonra gönderim yapılmadığı gibi, attığım sonraki e-postalara da hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne net bir teslimat tarihi paylaşıldı ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
5.770 TL ödeyerek aldığım Monica zigon sehpanın, 9 Ağustos tarihli 763900687 numaralı siparişim kapsamında ivedilikle tarafıma teslim edilmesini ve teslimat sürecine dair açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nejat Tığlı Merhaba, Öncelikle siparişinizin teslimat sürecinde yaşanan gecikme ve süreç içerisinde tarafınıza yeterli bilgilendirmenin sağlanamamış olması nedeniyle oluşan mağduriyet ve memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 763900687 numaralı siparişinizde yer alan Monica Zigon Sehpa ürününüz Antalya bayimize gönderilmiş durumdadır. Sevkiyatın neden gerçekleştirilemediği konusunda ilgili birimlerimize bilgi iletilmiş olup, konu hakkında gerekli sorgulama yapılmaktadır. Ürününüzün teslimatının gerçekleştirilmesi adına bayimiz tarafından kısa süre içerisinde tarafınızla iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
