Teslim Edilmeyen Koltuğun Dört Ay Gecikmesi Ve İletişimsiz Müşteri Hizmetleri

8 Haziran 2026 tarihinde Marmaris’teki Alfemo mağazasından iki farklı renkte Lorin model 3’lü koltuk siparişi verdim ve toplamda 43.000 TL ödeme yaptım. Koltuklardan biri yaklaşık iki ay sonra teslim edildi. Diğer koltuk ise yaklaşık üç ay sonra yanlış ürün olarak getirildi, bu nedenle teslim almayı kabul etmedim.

Bugün 1 Ekim olmasına rağmen ikinci koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ne net bir bilgi veriliyor ne de geri dönüş sağlanıyor. Bir koltuğun teslimatının dört ay sürmesi ve bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ikinci 3’lü koltuğumun en kısa sürede, sözleşmede belirtilen özelliklerde ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.