to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin 40 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Net Tarih Talebi
10 Ağustos’ta Alfemo.com üzerinden 187786060 numaralı siparişimle birlikte karyola ve başlık için toplam 13.920 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Aradan 40 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Her aradığımda teslimat için “2 haftaya gelir” denilerek oyalanıyorum ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı ve net bir teslimat günü de paylaşılmıyor. Bu kadar uzun süredir bekliyor olmama rağmen süreçle ilgili sorumluluk alınmaması ve sürekli ertelenmesi beni mağdur etti.
Ürünlerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, teslimatın net bir tarih ile taahhüt altına alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ayşe G. , Öncelikle yaşamış olduğunuz teslimat gecikmesi ve bu süreçte oluşan mağduriyetiniz nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin iletmiş olduğunuz talep ve yaşadığınız süreç, gerekli kontrollerin sağlanması ve değerlendirilmesi amacıyla ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Yaşanan gecikmenin ve süreç içerisindeki iletişim eksikliğinin tarafınızda oluşturduğu memnuniyetsizliği anlıyor, göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ediyoruz. Talebinizin ilgili birimlerimize iletildiğini, ürünlerinizin kısa sürede teslimatı için tarafınızla iletişime geçileceğini iletmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
