Alfemo müşteri hizmetleri

10.08.2026 tarihinde Alfemo’nun kendi web sitesi üzerinden 276500887 numaralı siparişimle 7.192 TL tutarında Arlen gri ü...ç kapaklı dolap satın aldım. Sipariş ekranında ürün ilk haftasında “teslim edildi” olarak raporlanmış görünüyor ancak bugün itibarıyla ne ürün bana ulaştı ne de herhangi bir kargo ...

01.08.2026 tarihinde İzmir Buca Şirinyer Alfemo mağazasından Nil köşe koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş esnasında b...ana ürünün 45 iş günü içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Aynı siparişte beraber aldığımız yatak çoktan teslim edildi ancak köşe koltuk takımının teslimatı hâlâ yapılmadı....

Alfemo’nun web sitesi üzerinden 13 Temmuz 2026 tarihinde Montre TV üst ünite ve Montre TV alt ünite siparişi verdim. Sip...ariş numaram 131889702, toplam tutar yaklaşık 25.316 TL ve ödemeyi taksitle yaptım. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde müşteri ...

Alfemo’dan aldığım yatağın kırılan ayağı için 17 Ağustos’ta yedek parça siparişi verdim. Kırık olan ayağın fotoğrafını d...a iletmeme rağmen, 10 gün bekledikten sonra Avrasya taahhüt lojistik a. Ş. Tarafından mekanizmasız, bomboş ve işime yaramayan bir parça gönderildi. Gelen parça nedeniyle yatağım hâ...

21.06.2026 tarihinde Siteler Alfemo şubesinden yatak odası, oturma grubu ve yemek odası olmak üzere düğün seti satın ald...ım. Sipariş numaram 7404032’dir. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadı, yasal süre aşıldıktan sonra parça parça ve g...

20 Haziran tarihinde Alfemo Karşıyaka/İzmir bayisinden yemek odası ve yatak odası takımı satın aldık ve teslimat tarihi ...olarak 5 Ağustos verildi. Ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleri ve bayiyi telefonla arayarak adeta yalvar yakar görüşmeler yapmak zorunda...

İzmir Bornova’daki Alfemo mağazasından 12.07.2026 tarihinde yaklaşık 140.000 TL tutarında koltuk takımı, TV ünitesi, san...dalye, lambader ve sehpa satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım ve siparişin en geç 40 gün içinde teslim edileceği tarafıma açıkça bildirildi. Aradan bu kadar sü...

13 Temmuz 2026 tarihinde Alfemo’dan bir mobilya seti satın aldım. İmzaladığım sözleşmede ürünlerimin en geç 28 Ağustos’t...a teslim edileceği açıkça yazıyor. Ancak bugün itibarıyla her aradığımda ürünlerin hâlâ üretim aşamasında olduğu, özellikle koltuk ve yatak odası gibi esas ihtiyaç olan parçaların ...

Alfemo Mobilya Bayraklı Şubesi’nden 18 Temmuz’da peşin ödeme ile Monica salon takımı ve bir çocuk odası takımı satın ald...ım. Ödemeyi tamamen yaptım, toplamda yaklaşık 200 bin TL’lik alışveriş gerçekleştirdim ancak ürünlerin teslim süresi olarak belirtilen 30–45 gün çoktan geçmiş olmasına rağmen hala ...

Alfemo Bayraklı mağazasından 2 Temmuz tarihinde koltuk takımı, yemek masası, konsol, şifonyer, puf ve zigon sehpa satın ...aldım. Teslimat için tarafıma 16 Ağustos tarihi verildi ancak bu tarihe rağmen siparişim tam olarak teslim edilmedi. Şu ana kadar sadece iki adet şifonyer ve orta pufun 22 Ağustos...

04.08.2026 tarihinde Alfemo’nun web sitesi üzerinden yaklaşık 85.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Ertesi gün tarafım...a, sitede fiyatlarla ilgili bir hata olduğu ve bu nedenle siparişimin iptal edildiği yönünde e-posta gönderildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen üzerinden 17 gün geçmesine karşın k...

Alfemo Van mağazasından 9 Temmuz tarihinde yatak odası, oturma odası takımı ve yemek masası siparişi verdik. Ürünlerin ü...retim süreci ve teslimat durumu ile ilgili net bilgi alamıyoruz. Düğün tarihimiz 28 Ağustos olmasına rağmen, siparişimizin bu tarihe yetişip yetişmeyeceği konusunda hâlâ belirsizli...

01 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Bergama Alfemo şubesinden 7469503 sipariş numarasıyla baza-başlık, yatak, 6 kapaklı gardı...rop, 3 çekmeceli dolap ve 2 komodin satın aldım. Satış sırasında mağaza müdürü m** Bey, yasal teslimat süresinin 45 gün olduğunu, ancak ürünlerin 20–25 gün içerisinde teslim edilec...

Alfemo Van mağazasından 30 Haziran tarihinde yaklaşık 180.000 TL peşin ödeme yaparak Bursa’da kullanmak üzere ürün satın... aldık. Sipariş esnasında ürünlerin İzmir’deki fabrikadan geleceği ve en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 45 gün geçtiği halde hiçbir teslimat yapılmadı. Sonrası...

06.07.2026 tarihinde Alfemo İstanbul ERA Home Perakende Mobilya Mağazacılık Ltd. Şti. İkitelli şubesinden yaptığım alışv...erişte, müşteri numaram 7025469 üzerinden TV pano arkası ürününü satın aldım. Siparişim 16.07.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi; ancak teslimat anında söz konusu ürünün ayıplı ...

Alfemo Levent Metrocity mağazasından yeni evli bir çift olarak iki kişilik bir koltuk takımı siparişi verdik. Satış sıra...sında bizimle ilgilenen C**** Hanım, ürünün 1 ay ile en fazla 1 ay 10 gün içerisinde teslim edileceğini söyledi ve özellikle satış sonrası destek konusunda kendisine her zaman tele...

Alfemo’nun internet sitesinden 23.06.2026 tarihinde Karya 2 komodin, 5 kapaklı gardırop, Oasis başlık ve baza için 22633...4808 numaralı siparişi verdim. Siparişimle ilgili sadece bilgi almak için yaklaşık iki haftadır defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak kesinlikle sağlıklı bir muhatap bulamı...

Haziran ayında ödemesini yaptığım Alfemo Aliağa bayisinden Hill model yatak odası takımı satın aldım. Ürünün teslimat ve... kurulumu defalarca ertelendi ve verilen sözler tutulmadı. Temmuz sonu gibi kurulacağı söylendi, ancak bu tarih de dahil olmak üzere hiçbirinde zamanında teslimat ve kurulum yapılm...

Alfemo’dan Montre koltuk takımı (3+3+1+1) satın aldım. Teslimat süresinin 6–8 hafta olduğu belirtilmişti ve ürün 2 Temmu...z öğle saatlerinde tarafıma teslim edildi. Ancak aynı gün akşam, berjerlerden birinin bir ayağının diğerlerine göre kısa olduğunu ve koltuğun dengesiz durduğunu fark ettim. Bunun ...

Alfemo Gaziosmanpaşa mağazasından peşin ödeme ile 40.500 TL’ye Lores koltuk takımı satın aldım. Ürün 12 Ağustos’ta tesli...m edildi ancak teslimattan hemen sonra koltuğun süngeri resmen içine gömülüyor, oturunca çöküyor, arkaya açılan kısmı düzgün şekilde kapanmıyor ve krem rengi olan kumaş çok kısa sü...

3 Temmuz 2026 tarihinde İzmir Bayraklı Alfemo şubesinden 7499807 sipariş numaralı baza başlık, 8 kapaklı gardırop ve bar... masası satın aldım. Satış aşamasında satış danışmanı Ş***** Hanım, yasal teslimat süresinin 45 gün olduğunu, ancak ürünlerin ortalama 20–25 gün içinde teslim edileceğini belirtti....

Alfemo Bergama mağazasından 02.08.2026 tarihinde 7700701 sipariş numarası ile Floyd model bir gardırop satın aldık. Tesl...imat için 11 Ağustos Salı günü geleceği bilgisi verildi, ancak üzerinden üç gün geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve ne arayan ne soran oldu. Yeni taşındığımız evde ...

Alfemo İzmir Karabağlar şubesinden 27.06.2026 tarihinde eşim Y****** K*** adına koltuk takımı satın aldık. Satış sırasın...da ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla bu süre dolmasına rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sürecin başından beri hem yeni evli olduğ...