to read complaints and reviews, or file yours.Alfemo Mağazasının Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
08.08.2026 tarihinde İzmir Bayraklı Alfemo mağazasından toplam 90.900 TL tutarında ürün satın aldım. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi ancak bu süre çoktan dolmasına rağmen ürünler hala teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayı ve müşteri hizmetlerini toplam beş kez aradım, sadece bir kez dönüş alabildim. O görüşmede de ürünlerin 22 Eylül’de üretimden çıkacağı ve bununla ilgili olarak benimle iletişime geçileceği söylendi. Pazartesiden bu yana tekrar tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Verilen teslimat süresine uyulmamasından ve iletişim eksikliğinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin derhal hazırlanarak adresime teslim edilmesini, net bir teslim tarihi paylaşılmasını ve yaşanan gecikme ile ilgili tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih Y. Merhaba, Yaşamış olduğunuz süreç ve teslimat konusunda yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ait ürünlerinizin üretim süreci devam etmektedir. Üretim sürecinin tamamlanmasının ardından sevkiyat ve teslimat süreciniz planlanacaktır. Sürecin en kısa sürede tamamlanarak ürünlerinizin tarafınıza ulaştırılması için gerekli takip sağlanmaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
