Alfemo Müşteri Hizmetleri

Alfemo’dan satın aldığımız Chester koltuk takımında, henüz 1 yıl gibi kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen ciddi kumaş d...eformasyonları meydana geldi. Koltuğun yüzeyinde kendi kendine küçük delikler oluşmaya başladı, içindeki elyaflar dışarı çıkıyor ve kumaşta belirgin tüylenmeler oluştu. Ayrıca kolt...

20.05.2026 tarihinde Elazığ Alfemo Platin Mobilya şubesinden Karya yatak odası, Palma yemek odası ve Metropol koltuk tak...ımı olmak üzere toplam 330.000 TL tutarında, kredi kartıyla taksitli alışveriş yaptım. Ödemenin taksitleri hâlâ devam etmektedir. Düğünüm üç ay sonra olduğu ve o tarihteki ev adres...

11.08.2026 tarihinde Alfemo Manisa Şehzadeler mağazasından sipariş verip ödemesini yaptığım ürünler için tarafıma 25.09....2026 teslim tarihi taahhüt edildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 62 gün geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve kesin bir teslim tarihi de bildirilmiyor. Sipariş numa...

Karabağlar Merde Alfemo mağazasından 18 Temmuz tarihinde bir koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Satın alım... sırasında teslimat tarihimiz 15 Eylül olarak belirtildi ve yaklaşık 135.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptık. Teslimat tarihinde bize yalnızca koltuk ve yatak getir...

İzmir Kısıkköy Alfemo şubesinden 15 Ağustos tarihinde eşim H****** Ş******** adına yatak odası takımı siparişi verdik ve... ödemeyi kredi kartı ile yaptık. Sözleşmede teslimat süresi olarak 30–45 gün belirtilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 50 gün geçti, hâlâ ürünümüz teslim edilmedi ve ne zaman teslim...

Alfemo Lüleburgaz mağazasından çocuklarım için 2 baza ve yatak, gardırop, şifonyer ve komodin aldım. Sipariş 2 Ağustos’t...a oluşturulurken ürünlerin 30 günde teslim edileceği, mağdur olmamam için en geç 45 gün içinde kurulacağı söylendi. Buna rağmen ürünlerim ancak 5 Ekim’de teslim edildi. Teslimat sü...

Alfemo’dan aldığım Maya koltuk takımım, teslimatının yapıldığı Şubat ayından sadece birkaç ay sonra oturunca fark edilen... bir çökme sorunu göstermeye başladı. Yaklaşık 1 aydır koltuklarda belirgin bir göçme hissediliyor ve yeni alınmış bir ürün için bu durum hem Konfor hem de kalite açısından beni ci...

Alfemo Manisa şubesinden 25 Ağustos tarihinde çocuk çalışma masası, kitaplık ve sandalye siparişi verdim. Sipariş sırası...nda teslimat için 45 gün süre verildi. Ancak teslimat sonrasında hem eksik hem de kusurlu ürünlerle karşılaştım. Öncelikle sandalyem hiç teslim edilmedi. Gelen kitaplığın ise mont...

19 Temmuz 2026 tarihinde Alfemo’nun internet sitesi üzerinden İzmir bölgesine teslim edilmek üzere iki adet tek kişilik ...yatak, baza ve başlık siparişi verdim. Sipariş numaram 115481254. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Toplam yaklaşık 34.000 TL tutarındaki bu alış...

Zamanında teslim edilemeyen geç teslim edilen ve halen eksik olan, hasarlı olan ürünler var. Firma ilgisiz, takipsiz, sü...reçlerden haberleri yok. 45 günde teslim edilecek ürünler, 105 gün oldu, hala ne zaman geleceği belli değil. Telefonlarımıza çıkılmamakta, çıkanlar da bilgisiz, becerisiz, yetkisiz...

Alfemo mobilya’dan yaklaşık 3 ay önce mobilya aldım. 2 günde teslim edeceklerini söylediler, 2 hafta geçmesine rağmen ür...ün gelmeyince siparişi iptal ettim. Başka bir mobilyacıdan aldım ve oradan aldığım ürün söz verdikleri gibi 5 gün içerisinde geldi. 3 aydan beri Alfemo tarafıma ücret iadesi yapma...

Alfemo Mobilya Karabağlar şubesinden 30.07.2026 tarihinde Deko 2k gardırop ve bir adet yatak başlığı aldım. Aldığım ürün...ler, daha önce almış olduğum yatak odasındaki yatak başlığının değişimi sonrasında oluşan fiyat farkı karşılığında verildi. Üç parça üründen yalnızca biri teslim edildi, o da yanlı...

Haziran ayının ortasında Alfemo Çiğli mağazasından peşin ödeme ile yatak odası takımı, yemek masası, büfe ve salon takım...ı satın aldık. Bize tüm ürünlerin 8 Eylül tarihinde eksiksiz teslim edileceği söylendi ancak bu söz tutulmadı. 20 Eylül’de düğünümüz olmasına rağmen yalnızca salon takımı teslim ed...

Eskişehir Tepebaşı’nda bulunan Ündemo Mobilya Alfemo bayisinden Palermo mod...el köşe koltuk takımı aldım. Ürünün metal ayaklarından birinin yükseklik ay...

15.07.2026 tarihinde Alfemo MASKO ERA Home Perakende Mobilya Mağazasından Montre isimli TV ünitesini sipariş ettik. 21.0...8.2026 tarihinde teslimat ve kurulum için geldiler ancak ünitenin vitrin modülüne ait parçalar kırık olduğu için vitrin kurulumu yapılmadı, ürün parçalarını paketleyip oturma odamı...

Alfemo Nikâhıma Günler Kala Aldığım Ürünlerin Hiçbirini Teslim Etmedi! Alfemo’dan nikahım öncesinde evimin ihtiyaçları... için mobilya alışverişi yaptım. Ürünleri satın alırken teslimat konusunda verilen bilgilere güvenerek hareket ettim. Ancak bugün geldiğimiz noktada satın aldığım ürünlerin hiçbir...

30 Temmuz tarihinde Alfemo’nun web sitesi üzerinden bir yatak siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla, toplam 18.000... TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün tarafıma teslim edilmediği için müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim. Telefon görüşmesi sonrası 3 Eylül'de tarafıma gö...

8 Ağustos 2026 tarihinde Alfemo MASKO şubesinden yatak odası takımı sipariş ettim. Satın alma aşamasında bana 45 gün (+/...- 1 hafta) teslimat süresi verildi. Bugün 5 Ekim, teslimat süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen ürünlerim hâlâ yok ve süreç tam bir fiyaskoya dönüştü. Düğünüm yaklaşıyor, aylar ön...

3 Eylül’de Alfemo Karabağlar şubesinden violet sağ köşe koltuk ve Monica yan sehpa satın aldım. Satış sırasında ürünleri...n 1 ay içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de ulaşmadı. Kar...

Alfemo’dan aldığım baza başlık, montaj hatası nedeniyle bazı yerlerinden çatlamıştı. Bunun üzerine ürün için iade talebi... oluşturdum ve ürün evimden teslim alınarak iade süreci başlatıldı. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı. Firmanın resmi internet sitesinde iade bed...

9 Ağustos’ta Alfemo Konya Selçuklu mağazasından Frida koltuk takımı ve Hill masa takımı satın aldık. Bize teslimat için ...45 gün süre verildi, ancak bugün itibarıyla 57 gün oldu ve hâlâ ürünlerimiz teslim edilmedi. Ne mağazadan ne de firmadan arayan ya da bilgilendiren kimse olmadı. Teslimat süresi g...

Alfemo Ayaş Yolu mağazasından 1 Ağustos 2026 tarihinde bir oturma grubu ile mutfak masa sandalye takımı satın aldım. Otu...rma grubu için 120.000 TL, mutfak masa sandalyesi için 32.500 TL olmak üzere toplam 152.500 TL tutarında ödemeyi kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış sırasında ürün...