Akbank zorlu

Akbank'ta müşteri hizmetlerine ulaşmak tam bir kâbus. 21 dakika bekledim, hâlâ bağlanamadım. Maaş bankam olmasa, tüm bağlantımı keseceğim bir banka. Kampanyaları uygulamıyorlar ve neden uygulanmadığını öğrenmek için aradığımızda ulaşamıyoruz. Gerçekten vaktime yazık.

Merhabalar, Maaş müşterisi olduğumuz için mecburen Akbank'a geçtik. Akbank olunca işler değişiyor. Yaşadığım yerde 2 Akbank ATM'si var ve bu ATM'lerde ya biri çalışmıyor ya da ikisi birden çalışmıyor. Ben her seferinde başka bankadan para çekip komisyon vermek zorunda mıyım? Dikkat: Eğer Akbank maaş...

Akbank’tan kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım bugün elime ulaştı. Ancak mobil uygulama üzerinden telefon numaramı tanımlayamıyorum. Uygulama sürekli şubeye yönlendiriyor, bu yüzden kartımı da kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat sürekli sesli yanıta aktarılıyorum ve sorun...

19 Haziran’dan beri Akbank’ın Edirne merkez bölgesinde saha çalışanı S**** S***** ile yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Kendisi iş yerimize gelerek Akbank pos cihazı kullanmamız halinde 25 bin tl promosyon verileceğini söyledi. İlk etapta teklifi kabul etmedik, ancak sonrasında ısrarcı...

27.08.2025 tarihinde Akbank Mustafakemalpaşa Şubesi’indeki hesabımdan 2.181.000 TL tutarında EFT yapmak istedim. Ancak günlük EFT limitimin 500.000 TL olduğunu gördüm. Bunun üzerine 444 25 25 numaralı müşteri hizmetlerini aradım ve günlük EFT limitimi yükseltmek istediğimi belirttim. Bana, limit art...

08.08.2025 tarihinde Akbank’ta bulunan nakit avans hesabımı tamamen ödememe rağmen, hesabım kapatılmadı ve bu nedenle hesabımdan hâlâ faiz tahsil ediliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde talebimin işleme alındığı söylendi ancak herhangi bir çözü...

Akbank’ta bulunan hesap kartımı kapatmama rağmen, mevduat hesabım yaklaşık 1 yıldır açık görünmeye devam ediyor. Hesabımın tamamen kapatılması için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve kapandığı söylense de sistemde hala açık görünüyor. Bu süreçte, eşimin hesabından bir gece habersiz şekilde 2...

Babamın emekli maaşı Akbank Adana Türkmenbaşı şubesine yatıyor. Babam 83 yaşında ve her ay maaşını çekmek için ATM’ye gidiyor. Ancak ATM’den günlük para çekme limiti 8 bin lira olduğu için, 19 bin lira olan maaşını çekebilmek adına 3 kez ATM’ye gitmek zorunda kalıyor. Bu durum hem babam hem de diğer...

Akbank kredi kartına başvurdum. 12.08'den beri kart dağıtımda. Bankayı aradığımda bana PTT Genel Merkez'in numarasını veriyorlar, aramamı söylüyorlar. Aradığımda ise dağıtım şubesini aramamı söylüyorlar. Şubeyi arıyorum, açan yok. Kartımı teslim almak için neden bu kadar uğraşıyorum? Türkiye'deki tü...

Akbank web bankacılığına girişte, sadece mobil bankacılık kullanmadığım için SMS doğrulaması ile giriş yapamıyorum. Bu nedenle tüm bankacılık işlemlerimi şubeye giderek yapmak zorunda kalıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde herhangi...

Akbank Manisa Organize Sanayi Şubesine cüzi bir miktar eksi bakiyeden borcum kalmış, bu yüzden kredi veremediler. Borcumu ödemek istedim, ancak sadece şubeden ödeme yapılabileceğini söylediler. Ben Hatay'dan kalkıp Manisa'ya bu küçük miktarı ödemek için mi gideceğim? Bu nedenle başka bir bankadan 50...

Akbank Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 6154) yıllık kart ücreti olarak 10.08.2025 tarihinde 1.149 TL hesabıma yansıtılmıştır. Eskişehir’de kullanmakta olduğum kartımdan her yıl düzenli olarak bu ücret alınmakta ve ben her seferinde itiraz etmek zorunda kalıyorum. Geçmiş yıllarda Şikayetvar...

Yaklaşık 1 aydır Akbank’ın kredi yapılandırma servisine 444 5 880 numaralı müşteri hizmetleri üzerinden ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yapılandırma talebimle ilgili tarafıma bilgi verilmedi. Bu süreçte ödemelerim aksadı ve 133 bin tl tutarındaki ...

Akbank Axess kredi kartımdan Nisan ayında yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu ay müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücretin iadesini talep ettim. Ancak, işlemin üzerinden 3 ay geçtiği gerekçesiyle, yasal dayanağı olmayan bir bahane öne sürülerek iade talebim reddedildi. Hem müşteri hizmetleri...

Van İller Bankasında maaşlı ve sigortalı olarak çalışıyorum ve yaklaşık iki yıldır maaşım Akbank hesabıma yatırılmaktadır. Buna rağmen, Akbank mobil uygulaması üzerinden defalarca Axess kredi kartı başvurusu yaptım ancak başvurularım sürekli olarak hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Maaşlı ve...

Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin taksitini ödemek istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır mobil uygulama üzerinden faiz tahsilatlı ödeme yapılamadığını öğreniyorum. Şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat iş yoğunluğum nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. Kredi ödememi mobil uygulama üzerinden ko...

16.08.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartıma 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldı. Bu durumdan büyük bir memnuniyetsizlik duydum. Müşteri hizmetleriyle görüşerek aidatın iadesini talep ettim; ancak sadece küçük bir kısmının karşılanabileceği belirtildi. Ben uzun süredir Akbank müşterisiyi...

Yaklaşık bir yıldır Akbank mobil uygulaması üzerinden tefas yatırım fonu alım-satım işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Hangi fonu denesem, “Lütfen bankanızla temas kurunuz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemlerim engelleniyor. Bu nedenle, satış ve alış zamanlarını kaçırıyor, kazanç kaybı yaşıyorum....

Başka zaman olsa bankalar kredi kartı vermek için birbirleriyle yarışıyor, şimdi ise biz başvuru yapınca nazlanıyorlar. Mecbur olmasak banka bile kullanmak istemeyiz ama ülke şartları bizi buna zorluyor. Kredi kartı başvurumun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma kart verilmesini talep ediyorum...

Akbank üzerinden daha önce Gelecek Varlık şirketine devredilen borcumu tamamen ödedim ve “borcu yoktur” yazısı aldım. Buna rağmen aynı borç, Birikim Varlık şirketine de aktarılmış ve Birikim Varlık hiçbir şekilde borcumu silmedi. Elimde resmi “borcu yoktur” belgesi olmasına rağmen, bu borcu iki fark...

Akbank emekli maaşımı çekerken ciddi bir sorun yaşıyorum. Maaşım devlet tarafından tam olarak yatırılmasına rağmen, Akbank ATM’leri maaşımın sadece 10.000 TL’sini tek seferde ödeyebiliyor. Kalan kısmı ise ancak bir gün sonra çekebiliyorum. ATM ekranında “günlük para çekme limiti 17.000 TL aşıldığınd...

Akbank mobil uygulamasına yaklaşık 10 saattir giriş yapamıyorum. Uygulama “Akbank mobil kapalıdır, müşteri hizmetleriyle görüşün” uyarısı veriyor. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, bilgilerimin iletişim merkeziyle görüşmek için uygun olmadığı ve şubeden güncelleme yapmam gerektiği söyleniyor. H...