Akbank zorlu

Uygulamanızdaki tüm finansal bildirimlerim açıkken, maaşımın yattığı o en önemli anda "BMW reklamı" bildirimi almak nasıl bir kullanıcı deneyimi anlayışıdır? Müşteri hizmetlerinizi aradığımda ise duyduklarım karşısında şok oldum. Reklamları kapatamadıklarını, üstelik hesabıma para yattığını haber al...

Yaklaşık iki yıldır Akbank müşterisiyim ve bu süre zarfında sık sık banka tarafından kredi teklifi ve kampanya bilgilendirmesi için telefonla aranıyorum. Özellikle bazı günler günde 3 kez arandığım oluyor ve bu aramalar günün farklı saatlerinde, hatta bazen akşam saatlerinde de gerçekleşiyor. Aramal...

Akbank’ın ticari pos cihazlarıyla ilgili olarak yaklaşık 1,5 yıldır ciddi sorunlar yaşamaktayız. Önceden sadece iş yeri ve terminal numarası ile bilgi alabiliyorken, artık vergi numarası, müşteri numarası ve hatta IBAN numarası gibi ek bilgiler isteniyor. Özellikle çok uluslu bir şirkette çalıştığım...

03.10.2025 tarihinde Akbank’a ait kredi kartımdan (son dört hanesi: 9753) 1.016 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Daha önce de benzer bir şekilde kredi kartı üyelik ücreti ödemek zorunda kalmıştım. Şu anda kartım aktif olarak kullanılmakta ve bu tür ücretlerin alınmasını haksız buluyorum. Hem son...

Akbank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak istedim. Uygulama üzerinden işlemleri başlatıp, temsilciye bağlanmak için uzun süre uğraştım ancak sonunda “en yakın şubeyle iletişime geçmeniz lazım” uyarısı alıyorum. Son iki saattir bu sorunla karşılaşıyorum ve herhangi bir şube adı da belirtilmiyor...

02.10.2025 tarihinde Akbank tarafından arandım ve kredi kartı avantajlarını dinlemek için yönlendirme yapıldı. Axess Platinum kart başvurusu, yalnızca 1’e basmamla birlikte otomatik olarak onaylandı. Ancak başvurunun iptali için gün içerisinde üç kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her defasınd...

Alanya Akbank şubesinde ticari müşteriniz olmama rağmen yaklaşık 1 aydır her gün gişede uzun süre beklemek zorunda kalıyorum. Gişe sayısı yetersiz olduğu için işlemlerim ciddi şekilde aksıyor ve zaman kaybı yaşıyorum. Bu durum ticari faaliyetlerimi de olumsuz etkiliyor. Sorunun çözümü için şubede da...

Akbank Gazi Mahallesi şubesinde son 1 aydır sürekli olarak hizmet almakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Şubede genellikle çok az müşteri olmasına rağmen işlemler aşırı yavaş ilerliyor; örneğin, sadece iki müşteri olmasına rağmen para çekme işlemi için bir saatten fazla beklemek zorunda kalıyorum. Bu du...

26.09.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 1421062 numaralı işlemle, onayım olmadan hayat sigortası yapılmak zorunda bırakıldım. Sigorta onaylanmadan kredi işlemi devam etmedi ve toplamda 2.263,97₺ hayat sigortası ücreti kesildi. Bu dur...

Akbank’tan, Akbank Mobil başlığıyla gün içinde sıklıkla SMS alıyorum. Genellikle sabah saatlerinden akşama kadar, bir günde 6’ya yakın mesaj gönderiliyor. Bu mesajlar çoğunlukla kampanya veya bilgilendirme içerikli. Akbank ile aktif bir çalışmam olmamasına rağmen bu kadar fazla mesaj almak istemiy...

Konya’nın Çumra ilçesinde Akbank’ın ATM veya şube eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Para çekmek veya diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştirmek için yaklaşık 45-50 kilometre yol gitmek zorunda kalıyorum. Bu durum, özellikle son 6-7 aydır işlemlerimin sürekli gecikmesine ve zaman kayb...

22.09.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartıma 1.016 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldı. Kartımı aktif olarak kullanmıyorum ve bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak da oldukça zor olduğu için henüz kendileriyle iletişime geçemedim. Kredi kartımın son dört ...

22 Eylül 2025 tarihinde Gaziantep’teki 0000 1250 numaralı Akbank ATM’sinde 5.490 TL param sıkıştı. Olay anında ekranda bildirim oluşturuldu ve hemen bankaya başvurdum. Ancak bana sadece “4 iş günü beklemek zorundasınız” denildi, acil ihtiyacım olmasına rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir çözüm su...

Akbank Kartımdan online alışverişte para çekildi onay kodu gelmeden 1715 TL çekildi Gece dörtte para çekiliyor kartımı kapattırmak zorunda kaldım. Başka biri kartımdan para harcarken nasıl onay kodu gelmez. Şikayet ettim ama şu anda kartımı kullanamıyorum.

Akbank kartımı kullanmamama rağmen yıllık kart üyelik ücreti alıyor. Kartım zaten borçlu ve sadece ödemelerimi yapıyorum. Başka herhangi bir kullanımım yok. Durumu müşteri temsilcilerine anlatmama rağmen, 'Hiçbir şey yapamayız' diyerek bu parayı ödemem gerektiğini söylediler. Bazı müşterilerine iade...

12.09.2025 tarihinde, saat 16:20-16:40 arasında Ankara iskitler Akbank şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Kırıkkale’de ikamet ediyorum ve aracımı tamir ettirmek için Ankara’ya gitmiştim. O bölgede yabancıydım ve acil nakit ihtiyacım olduğu için şubeye başvurdum. Gişe görevlisine 40 bin t...

Yaklaşık 1 aydır Akbank’taki hesabım güvenlik sebebiyle kapatıldı ve bu süreçte hem online bankacılık hem de şube dahil hiçbir kanaldan para yatırma ve çekme işlemi yapamıyorum. Şube üzerinden talep oluşturmama rağmen hesabımın 1 yıl kapatıldığı söylendi ve şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapıl...

Yaklaşık 3 yıldır Akbank Klasik Mastercard kredi kartı kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde kartıma yıllık kart ücreti yansıtıldı. Ücretin tutarı ve kesin tarihi elimde olmamakla birlikte, bu ücretin kartıma yansıtıldığını fark ettim. Konuyla ilgili Akbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak o...

Akbank bireysel Wings kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 2-3 haftadır Akbank mobil internet bankacılığı üzerinden sanal kart oluşturmak istediğimde “Uygun kartınız yok” hatası alıyorum. Sanal kart oluşturamadığım için mağduriyet yaşıyorum; bu sorunun acilen çözülmesini ve sanal kart oluşturmamın s...

Eşimin 2023/274553 t. S. numaralı dosyası için İstanbul Çağlayan Adliyesi Savcılığı'ndan beklediğimiz yazı, 20 gündür hâlâ gönderilmedi. Dosya için takipsizlik kararı alındı ve Ankara Adliyesi gerekli başvuruları yaptı. Akbank hesabımızdaki blokemizin kaldırılması için İstanbul Çağlayan Savcılığı'nı...

8 Eylül’de Akbank Axess kredi kartımda beklenmedik şekilde yüksek bir faiz tutarıyla karşılaştım. Bu durumu online işlemler üzerinden fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadı ve çözüm sunulmadığı için kartımı iptal ettirmek zorunda kaldım...