Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31335983

Yurt Dışında IBAN Erişim Sorunu Ve Haksız Yasal İşlem

profile
Batu
Akbank
17 Ocak 2025 15:22
3.083

Artı Para hesabındaki borcumu ödemek amacıyla IBAN numaramı öğrenmek için mobil uygulamadan giriş yapmaya kalktığım zaman cihaz doğrulaması hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp IBAN numaramı istediğim zaman bana güvenliği geçemediklerini, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ben de şu an yurt dışında olduğum için şubeye gitme şansım olmadığını belirttim, herhangi bir işlem istemediğimi, sadece IBAN numaramı öğrenmek istediğimi söyledim. Bana yardımcı olamıyoruz dendi. Benimle yapılan görüşmeden dolayı herhangi bir icra takibi ya da yasal bir işlem başlatılırsa sorumluluk kabul etmediğimi söyledim. Ertesi gün avukatlık bürosundan bana işlem başlatıldığına dair haber geldi. Uygulamadaki problemlerden sorun yaşıyorum. Personeliniz sorunuma çözüm bulmuyor, üstüne yapmak istediğim işlemi yapamadığım için yasal işlem başlatıyorsunuz. Dosyanın geri çekilmesini ya da yapılan işlemlerin iptalini istiyorum. Görüşme 13 Ocak Pazartesi günü sabah 9:15 civarında yapıldı. Yapılan ses kaydında da konuşmalarımız mevcuttur. Uygun işlemlerin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini arz ediyorum. Yapılmadığı takdirde ben de karşı şikayette bulunacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Müşteri Hizmetleri Basit İşlemleri Çözemiyor, Zaman Kaybı Yaşadım

profile
Yasin
Akbank
30 Temmuz 2025 22:38
1.831

Akbank müşteri hizmetlerini küçük bir işimi halletmesi için defalarca kez aradım, hattan düştüm, tekrar aramadılar. En sonunda ulaştım fakat basit bir işi yapamadılar. Şubeye gitmem gerekiyormuş. Mesai saatlerimiz uyuşmuyor, şubeye gitmem mümkün değil. Müşteri danışmanı neden var? Basit bir hesap iş...

akbank-musteri-hizmetleri-basit-islemleri-cozemiyor-zaman-kaybi-yasadim-3.jpg
akbank-musteri-hizmetleri-basit-islemleri-cozemiyor-zaman-kaybi-yasadim-2.jpg
akbank-musteri-hizmetleri-basit-islemleri-cozemiyor-zaman-kaybi-yasadim-1.jpg

Akbank'tan Kredi Yapılandırma Talebime Olumsuz Yaklaşım Ve Destek Eksikliği

profile
Niyazi
Akbank
24 Temmuz 2025 11:27
6.269

Sayın Akbank Genel Müdürlüğü'ne, Tarafınızdan uzun süredir kullanmakta olduğum 'Artı Para' ürünüyle ilgili düzenli ödemeler gerçekleştirmiş bulunmaktayım. Ancak son dönemde yaşadığım finansal zorluklar nedeniyle, devletin yayınladığı yeni düzenlemeler doğrultusunda bankaların kredi yapılandırma des...

1 Destek
1
Demircan sonuçtan hiç memnun değil

Akbank Güvenlik Açığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Demircan
Akbank
13 Aralık 2024 11:56
7.508

Akbank uygulamasını uzaktan yönlendiren biri tarafından uygulamanın içinden bana onay kodları yollandı. Yollanıp hesabımdan 2 sefer 19.105 TL, toplamda 38.210 TL çekildi. Bunun üzerine Akbank'ın çok aleni bir güvenlik açığı olan bu durum yüzünden müşteri hizmetlerini arayıp ne yapmam gerektiğini sor...

1 Destek

Akbank'ta Yaşanan Güvenlik Sorunları Ve Mağduriyet

profile
Lale
Akbank
09 Ocak 2025 08:10
10.436

0850 640 15 23 numaralı telefondan 06.01.2024 tarihli M******* Ö******* adlı şahsa Akbank internet bankacılığımdan artı paradan kalan 38100 TL aktarılmıştır. Bu işlem bana ait değildir. Ters virman yapacağız diye arayan şahıslar tarafından mağdur edildim ve bu işlem hep Akbank üzerinden yapılmış, 3 ...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Akbank Hesap Kapatma Akbank şube Akbank Hesap Kapatma yapamıyorum Akbank Hesap Kapatma güvenlik Akbank yapamıyorum Akbank takip Akbank güvenlik Akbank erişim sorunu Akbank mağduriyet Akbank artı para
Benzer Şikayet Yaz

Akbank Kategorileri