to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Başaran Saat adlı satıcıdan Daniel Klein orijinal paslanmaz çelik kordon erkek kol saati (3 ATM su geçirmez) satın aldım. Sipariş numaram 11155648746 ve ürün için toplam 2.289 TL ödedim. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve tarafıma gönderilen tüm içeriği eksiksiz şekilde kutusuna koyarak kargoya verdim. Hatta ürünü iki kez göndermek zorunda kaldım; ilki 4 Mayıs Pazartesi, ikincisi 12 Mayıs Pazartesi tarihinde kargo ile teslim edildi.
Buna rağmen satıcı ürün yerine ampul gönderdiğimi iddia ederek iademi reddetti. Kesinlikle böyle bir durum söz konusu olmadığı halde hem haksız itham altında bırakıldım hem de param iade edilmedi. Yazılı olarak da “farklı ürün yollanması sebebiyle iade reddedildi” şeklinde bilgi verildi ve saat yerine ampul gönderdiğim söylenmeye devam edildi.
Trendyol müşteri hizmetleriyle bu süreçte 10’dan fazla kez görüştüm ancak her seferinde geçiştirildim, mağduriyetimi giderecek hiçbir adım atılmadı. Ne kaydın detayları ne de inceleme süreci ile ilgili tatmin edici, net bir çözüm sunulmadı. Satıcının saygısız üslubu ve beni haksız yere suçlayarak ampul gönderdiğimi iddia etmesi de ayrıca incitici ve rahatsız edici bir durum oldu.
Ben ürünü, bana gönderildiği şekilde, tüm içeriğiyle birlikte iade ettim ve buna rağmen hem paramı alamıyor hem de iftiraya uğramış gibi zan altında bırakılıyorum. Trendyol’un bu süreçte müşterisinin yanında durmasını, kamera kayıtları ve kargo süreçleri incelenerek gerçek durumun ortaya çıkarılmasını ve 2.289 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Trendyol’un hem de Başaran Saat satıcısının bu haksız itham ve mağduriyetimle ilgili gerekli incelemeyi yaparak özür ve telafi sürecini başlatmasını istiyorum.
Trendyol üzerinden sipariş numaralı 10486116426 “tepedentırnağa” adlı satıcıdan ateş çukuru ürünü satın aldım ve 13.05.2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü açtığımda iki delik yerinin hiç açılmamış olduğunu, ürünün kusurlu ve ayıplı olduğunu gördüm. Bunun üzerine hem Trendyol hem de satıcı firma ile ...
Trendyol üzerinden Asus Tuf f16 model bir laptop satın aldım. Ürünü 09.02.2026 tarihinde teslim aldım, 13.02.2026 tarihinde beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve 14.02.2026 tarihinde de ürünü kargoya teslim ettim. Ardından tarafıma dönüş yapılarak ürünün “satışa uygun değildir” denilerek iades...
Trendyol üzerinden İncehesap satıcısından ktc H27E6 model monitör satın aldım. Ürünü 24 Ocak tarihinde teslim aldım, ancak beklentimi karşılamadığı için hiçbir sorun belirtmeden, sadece beğenmediğimi söyleyerek cayma hakkımı kullanmak istedim ve 27 Ocak’ta iade için kargoya verdim. İade talebini ol...
10840344815 numaralı Trendyol siparişimde yer alan 1 adet Penti pijama takımını, 09 Ocak’ta iade talebi oluşturarak 12 Ocak’ta Trendyol Express kuryesine, tarafıma verilen iade kodu ile birlikte evimden teslim ederek iade ettim. Yasal 14 günlük süre içinde yaptığım bu iadeye rağmen, ürünün firmaya t...
Trendyol üzerinden 27 Aralık’ta Network marka iki adet kazak satın aldım. Ürünler hiç kullanılmadı, kutusundan bile çıkarılmadı, yalnızca yanlışlıkla büyük beden aldığım için iade etmek istedim. Önce 2 Ocak’ta iade talebi oluşturdum fakat yoğunluğum sebebiyle ürünleri ilk 7 günlük süre içinde kargo...
Daniel Klein 
Yorumlar