to read complaints and reviews, or file yours.Akbank 0949 Numaralı ATM’de 9.400 TL Eksik
06.09.2026 tarihinde saat 15:17’de, Kocaeli/İzmit Leyla Atakan Caddesi üzerinde bulunan 0949 numaralı Akbank ATM’sinden, ***30 70 IBAN numaralı hesabıma toplamda 65.000,00 TL yatırmak üzere işlem başlattım.
İşlem sırasında ATM, günlük yasal sınır gerekçesiyle 8.500,00 TL’lik tutarı tarafıma iade etmiştir. Kalan paranın yatırılması esnasında cihaz birkaç kez daha para iadesi yapmış, ancak nihayetinde toplam 56.500,00 TL tutarındaki parayı ATM’ye teslim ederek işlemi tamamladım.
Buna karşın, hesabıma yalnızca 47.100,00 TL aktarıldığı ve ilgili işleme ait dekontta da hesabıma geçen tutarın 47.100,00 TL olarak yer aldığı görülmektedir. Yatırdığım 56.500,00 TL ile hesaba geçen tutar arasındaki 9.400,00 TL, ATM’nin para sayma/ünite bölümünde kalmış ve hesabıma yansıtılmamıştır.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri üzerinden daha önce talep oluşturulmuş olmasına rağmen inceleme süreci halen devam etmekte ve beklemedeyim.
Söz konusu 0949 numaralı ATM’nin kasa / kaset sayımının ve kamera kayıtlarının acilen incelenerek, ATM’de kalan 9.400,00 TL tutarındaki eksik bakiyenin ivedilikle ***30 70 IBAN numaralı hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
