to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Banka İçerisinde Kredi Kartı Ödemesine Kesilen Haksız Tahsilat Masrafı İadesi Talebi
Akbank’ta annemin adına kayıtlı Axess kredi kartının 62.291 TL olan borcunu, annemin bankacılık işlemleriyle ilgili vekaletim olduğu için 07.09.2026 tarihinde saat 10.40 civarı Akbank mobil bankacılık üzerinden tek seferde tamamen ödedim. Ödemeyi kendi Akbank hesabımdan, yine Akbank kredi kartının borcuna yaptığım halde, işlem sırasında tarafımdan ayrıca 209,46 TL “tahsilat masrafı” adı altında bir tutar kesildi.
Bu ödemede herhangi bir gecikme olmadı, son ödeme tarihini de geçirmedim. Kişinin kendi bankasındaki hesabından, aynı bankanın kredi kartı borcunu öderken ekstra tahsilat masrafı alınmasının yasal ve hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle, haksız olduğunu düşündüğüm 209,46 TL tahsilat masrafının tarafıma iadesini ve bu kesintinin hangi gerekçe ve sözleşme maddesine dayanılarak yapıldığına dair detaylı ve yazılı bir açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
