Akbank yapamıyorum

22.11.2025 tarihinde Akbank Wings kredi kartımla Trendyol uygulaması üzerinden 31.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünün yanında 'peşin fiyatına 6 taksit' ibaresi açıkça yazmasına rağmen, ödemenin ardından işlem kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Durumu fark eder etmez hem Akbank hem de Trendy...

Akbank Axess kredi kartımdan Ekim ayında 1.016 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bunun üzerine 07.11.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden canlı destek ile görüştüm. Görüşmede, kartı 6 ay daha kullanma sözü vermem halinde bu yıllık kart ücretinin iade edileceği ve ayrıca 510 chi...

Yaklaşık 45 gündür Akbank mobil uygulamasına giriş yaparken aktivasyon sorunu yaşıyorum. Giriş yapmak istediğimde aktivasyon ile ilgili problem çıkıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle ve yetkililerle görüştüm ancak sorun hala devam ediyor, net bir çözüm sunu...

Akbank mobil uygulaması üzerinden hesaplarımı kapatmak istedim ve bunun için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, hesaplarımı kapatabilmem için Akbank internet şubesi üzerinden SPK mutabakat metnini onaylamam gerektiği söylendi. Ancak internet şubesine giriş yaptığımda böyle bir metin ile hiç ka...

Akbank üzerinden çıkarılan kredi kartım 17 Kasım tarihinde basılmasına rağmen Kuryenet tarafından 10 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Takipte “dağıtıma çıkarıldı - teslim edilemedi” şeklinde görünmesine rağmen herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı ve kartım hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresi olar...

Akbank banka kartımla Getir Büyük üzerinden yaptığım 1.794 TL tutarındaki bir alışverişin iadesiyle ilgili uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Getir, 31 Ekim tarihinde iadenin bankama iletildiğini belirtti; ancak üzerinden bir ayı geçmesine rağmen Akbank bu iadeyi hâlâ hesabıma yansıtmadı....

Akbank'ta bulunan Artı Para hesabım için yapılandırma yapmak istedim. Aradığımda yapılandırmanın yapıldığını söylediler, fakat daha sonra yapılandırmanın yapılmadığını belirttiler. Telefon kayıtlarından bu konuşmaların bulunup çıkarılmasını talep ediyorum. Defalarca arama yapıp yapılandırma yapmak i...

Akbank hesabımda tanımlı olan yaklaşık 300 TL tutarındaki chip paralarım 25.11.2025 tarihinde hiçbir uyarı yapılmadan silinmiş. 26.11.2025 tarihinde hesabımı kontrol ettiğimde chip paraların buhar olmuş gibi tamamen yok olduğunu fark ettim. Televizyonlarda chip paraların silinmeyeceğine dair sürekli...

Yaklaşık 1-2 aydır Akbank tarafından farklı numaralardan sürekli olarak rahatsız edici aramalar alıyorum. 0212 ile başlayan numaralar, 0850’li numaralar ve 05 ile başlayan kişisel numaralar üzerinden günde en az 5 kez aranıyorum. Aramayı açtığımda bazı zamanlarda hiçbir şey söylenmeden hemen kapatıy...

25.11.2025 tarihinde Akbank sanal kartımdan bana ait olmayan şüpheli bir işlem yapılmıştır. Toplamda 1 adet 649,99 TL tutarında işlem görünmektedir ve bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım. Durumu fark eder etmez Akbank mobil uygulaması üzerinden ilgili işleme itiraz ederek gerekli başvuruyu yaptım....

Akbank kredi kartı borcumla ilgili yaşadığım müşteri hizmetleri sürecinden son derece rahatsızım. Akbank hakkında Şikayetvar’a şikayet yazdıktan sonra, 444 25 25 numaralı hattan müşteri temsilcisi tarafından arandım. Ancak açtığım bu çağrıda, şikayet ettiğim konuyla ilgilenmek yerine tamamen alakası...

Akbank’a ait 444 2 525 numaralı hattan her gün kredi teklifi ve kampanya bilgilendirmesi için aranıyorum. Sabah erken saatlerde bile arıyorlar. Bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaştı ve gün içinde sürekli bu aramalarla karşılaşmak istemiyorum. Herhangi bir onay vermediğim, talep etmediğim halde...

Akbank Mobil üzerinden yapılan işlemlerle Altın Seviye’ye ulaştım ancak bu seviyede hak ettiğim kampanyalardan faydalanamıyorum. Uygulamada birden fazla kampanyada “kodlarımız tükenmiştir” uyarısı alıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu durum devam ediyor ve seviyeye ulaşmak için özellikle işlem yapmaya yönle...

Akbank müşterisiyim. Az önce hesabımdan transfer işlemi yaptım, hemen ardından Akbank’tan bir arama geldi fakat o anda telefona yetişemedim. Bunun hemen sonrasında hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabım bloke edildi ve şu an hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “yetkim...

Akbank mobil uygulaması üzerinden kullanmış olduğum ihtiyaç kredimle ilgili yaklaşık 6 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Borcumu taksitle ödemek ve yapılandırma yapmak istediğim halde, talebim hem müşteri hizmetleri hem de şube tarafından kabul edilmiyor. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle defalarca gö...

Akbank müşterisiyim. Bugün doğum günüm sebebiyle mobil uygulamanız üzerinden, doğum günü hediyesi olarak bir vakfa bağış yapıldığını gördüm. Ancak bu uygulamayı kendi adıma doğru bulmuyorum, çünkü benim doğum günümde yapılacak hediyenin doğrudan bana özel olması gerektiğini düşünüyorum. Doğum günü ...

Akbank Axess kredi kartıma, hiç elime ulaşmamış ve hiçbir şekilde kullanmadığım bir karta ait yıllık kart aidatı yansıtıldığını hesap kesim tarihinde ekstre hareketlerimde fark ettim. Fiziksel olarak tarafıma teslim edilmemiş, hiçbir alışverişte ya da işlemde kullanmadığım bir kart için benden ücret...

Akbank Mobil uygulamasına 21 Kasım 2025 tarihinden beri, operatör sim blokesi gerekçesiyle giriş yapamıyorum. Aynı hattı ve telefonu kullanmama rağmen, diğer bankaların mobil uygulamalarında hiçbir sorun yaşamazken yalnızca Akbank Mobil’e erişimim engellenmiş durumda. Bu süreçte, 444 25 25 numaralı...

Akbank mobil uygulaması üzerinden 25.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yapmak istiyorum ancak bir haftadır sürekli aynı uyarıyı alıyorum. Uygulamada “Kredi başvurunuza devam edemiyorum size en yakın şubeye bekliyoruz” şeklinde bir mesaj çıkıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Bu krediyi acil sağlık gi...

Akbank internet bankacılığı üzerinden kendi hesabıma 3.250 TL para göndermek istediğimde saatlerdir 'Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz' hatası alıyorum ve para transferi yapamıyorum. Yaklaşık 6 saattir denememe rağmen sorun devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizme...

Akbank’tan tarafıma gün içinde ortalama 5–10 adet reklam içerikli e-posta gelmektedir. Bu durum hem rahatsız edici bir boyuta ulaşmış hem de kişisel veri ve iletişim tercihlerime aykırı hale gelmiştir. Reklam maillerinin durdurulması için Akbank’a defalarca başvuruda bulunmama rağmen tarafıma hiçbi...

Akbank Axess kredi kartı borcum için yapılandırma talep etmeme rağmen hem müşteri hizmetleri hem de Akbank Yıldız Şubesi tarafından bir türlü net bir çözüm sunulmuyor. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendiriyor, şube ise tekrar müşteri hizmetlerini aramamı söylüyor ve bu şekilde sürekli olarak ayn...

Akbank kredi kartıma ait BDDK yapılandırmam olmasına rağmen, 20.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak 424.589,78 TL erken ödeme yaptım. Buna rağmen ne kartım tekrar kullanıma açıldı ne de borcum sistemde kapatılmış olarak görünüyor. Yaklaşık 5 gündür kartım kapalı ve borcum ödenmiş olması...

Akbank mobil uygulaması üzerinden hesabımı tamamen kapatmak ve silmek istiyorum; ancak bu işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden giriş yapmak istediğimde, SMS ile gelen onay kodunu doğru girmeme rağmen sistem sürekli 'hatalı kod' uyarısı veriyor ve giriş yapamıyorum. Bu sorun ara...