Akbank Axess Gold Kartından İzin Almadan Yıllık 1.329,50 TL Üyelik Aidatı Kesildi

Akbank Axess Gold kredi kartımdan 04.10.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti / yıllık kart aidatı” adı altında ücret yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Kartı kullanırken böyle bir tutarın bu seviyede alınacağı konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Hem uzun süredir müşteri olmama hem de kartı aktif olarak kullanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. Maddesi, 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir. Ayrıca 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart aidatının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı kapsamında geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.

Bu nedenle, kredi kartımdan yıllık üyelik ücreti olarak alınan 1.329,50 TL’nin ve varsa bu tutara işleyen faizlerin, hiçbir ekstra şart ileri sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve Akbank nezdindeki hesap ve kredi kartlarımı kapatmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.