to read complaints and reviews, or file yours.Akbank 5.000 TL Kampanya İadesi Yapmadı
Akbank kredi kartım için Akbank’tan tarafıma “hesabınızdaki mevduatı 2.000.000 TL üzerine çıkararak, 16–30 Eylül tarihleri arasında kredi kart harcamanıza 5.000 TL’ye varan %100 iade fırsatından yararlanın” şeklinde özel bir kampanya SMS’i gönderildi. Ben de bu kampanyaya güvenerek hesabımdaki mevduatı 2.000.000 TL’nin üzerine çıkardım ve belirtilen tarihler arasında kredi kartımla harcama yaptım.
Tüm koşulları eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında hesabıma yansıması gereken 5.000 TL’lik iade yapılmadı. Geçen hafta içinde müşteri temsilcisi ile görüştüğümde haklı olduğum söylendi ve itiraz başvurum alındı. Ancak bugün tarafıma gelen e-posta ile başvuruma olumsuz yanıt verildi.
Akbank’ın kendi gönderdiği kampanya mesajında yer alan şartların tamamını sağladığım halde söz verilen iadeyi yapmamasını kabul etmiyorum. Kampanya kapsamında hak etmiş olduğum 5.000 TL iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
