to read complaints and reviews, or file yours.Akbank Money kartımla yaptığım bir alışverişte ürünü iade ettim ve 3.637 TL tutarında iade işlemi gerçekleştirildi. Bank...adan paranın geldiği, ancak hesabıma yansıtılmadığı bilgisi verildi. Money kartımın son 4 hanesi 3079’dur ve iade işlemi 10 Ekim tarihinde yapılmıştır. Bugün itibarıyla tutar hâlâ
Akbank’ta 2.000 TL limitli kredi kartı kullanıyorum. Ekim ayında kartımdan hiçbir bilgi verilmeden, haberim dahi olmadan... 1.350 TL gibi akıl almaz bir kart aidatı kesilmiş. Kart başvurusu yaparken de “aidat var, şu kadar alınacak” gibi en ufak bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumu tesadüfen fark ed
Akbank Axess kredi kartıma 9 Ekim 2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını hesap özetimi kontrol ...ettiğimde fark ettim. Yıllardır bankanızın müşterisi olarak düzenli şekilde kartımı kullandığım ve ödemelerimi yaptığım halde bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını kabu
Akbank Axess kredi kartımın sonu 5761 ile biten kartımla In Street mağazasından alışveriş yaptım. Bu alışverişe özel ola...rak 400 TL chip-para/puan yükleneceği ve 1 ay içinde kullanılmazsa karta geri yükleneceği kampanya şartlarda açıkça yazıyordu. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen
Akbank tarafından telefonla aranarak Axess kredi kartı başvurusu yaptım. Görüşme sırasında kart limitinin ne olacağı söy...lenmedi, sadece ekip puan hediye edeceklerini belirttiler. Ben de bu teklifi kabul ettim. Ertesi gün sistemde kartımı gördüğümde limitin 5.000 TL olduğunu fark edip kartı iptal etm
Uzun zamandır Akbank üzerinden maaşımı alıyorum ve 4 senedir maaş hesabımı ve kartımı aktif olarak kullanıyorum. Yaklaşı...k 5 aydır Akbank mobil uygulamama giriş yapamıyorum, hesabıma erişimim tamamen kapatılmış durumda. Defalarca denememe rağmen ne uygulamaya girebiliyorum ne de bu konuda bana net bi
Akbank Axess kredi kartımdan bugün gelen ekstreme 09.10.2026 tarihli 1.329,50 TL tutarında “üyelik ücreti” yansıtıldığın...ı yeni fark ettim. Bu karttan daha önce de benzer şekilde kart aidatı kesintileri yapılmış ve o dönemlerde bankayla görüşmek zorunda kalmıştım. Buna rağmen her yıl benzer bir şekil
Akbank’ın müşteri temsilcisine sabahtan beri defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum. 02 Ekim 2026 tarihinde, 9010 ile bi...ten Akbank kredi kartımdan 1.504,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi, hem tarafıma önceden açık bir bilgilendirme yapılmaması hem de tutarın yüksek olmas
Akbank kredi kartımı 2024 Eylül ayında müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istedim ve talebimi ilettim. Görüşmede ...kartımın iptal edildiği söylendi ancak tüm bu süreçten sonra kartım hâlâ internet bankacılığında aktif bir ürün gibi görünmeye devam ediyor. Durumu defalarca müşteri hizmetlerini
Akbank Axess kredi kartımdan 09.10.2026 tarihinde 1.329 TL tutarında kart aidatı kesildi. Herhangi bir bilgilendirme vey...a onayım olmadan yapılan bu kesintiyi kabul etmiyorum ve haksız buluyorum. Kart aidatı olarak alınan 1.329 TL tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereken incelemen
Akbank kredi kartıma ilk harcamaya ödül kampanyası kapsamında 5 Ekim tarihinde 150 TL Chip Para yüklendi. Ben de bu chip... parayı kullanmak amacıyla kartımla birkaç alışveriş gerçekleştirdim. Ancak 9 Ekim tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden kartımdan “iade Chip Par
1949 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan 06.10.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti (kart aidatı) kesil...miştir. Bana kart verilirken böyle bir ücret alınacağı yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, bu ücret açıkça tarafıma belirtilmemiştir. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014
Akbank’tan kullanmış olduğum kredimin yeniden yapılandırılması için başvuruda bulunmama rağmen, yaklaşık bir ay önce tar...afıma yapılandırma yapılmayacağı söylendi ve bu süreçte banka bana hiçbir şekilde kolaylık tanımadı. Mevcut maaşımdan yapılan kesinti nedeniyle ciddi bir gelir kaybı yaşadım ve kre
Akbank’tan 183.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve yüzde 4,80 faiz oranı ile kredi kullandım. İşsiz kaldığım için bir süre... sonra taksitleri ödeyemedim, şu anda kredi borcum yaklaşık üç aydır gecikmede görünüyor. Kredi kullanırken işsizlik sigortası talep ettiğimde, bana sigorta yapılırsa benden daha f
Akbank’a ait Axess kredi kartımda hukuka ve iyi niyet kurallarına aykırı olduğunu düşündüğüm bir kart aidatı problemi ya...şıyorum. Sonu 4221 ile biten, 1000 TL limitli bireysel kredi kartımın son ekstresini incelediğimde, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 1329,50 TL tutar
Akbank’ta bulunan vadesiz TL hesabımdan 09.10.2026 tarihinde saat 00:18’de “kullanılan chippara borç” açıklamasıyla 199,...88 TL çekildiğini fark ettim. Bu işlem için herhangi bir onay vermedim ve kredi kartım dahi bulunmuyor. Ev ve arabanı ekle 200 Chip Para kampanyasına aylar önce katılmıştım, sigort
Akbank’ta Kasım 2025’te Akbank Mobil üzerinden açtığım hesaba bağlı banka kartım için, Kasım 2025’ten Ekim 2026’ya kadar... her ay düzenli olarak “hesap özet ücreti” adı altında 40–45 TL aralığında iznim olmadan para çekilmektedir. Ben herhangi bir hesap özeti talep etmedim ve bu ücretin neye istinaden
06/10/2026 başlangıç tarihli ve s5132027-0 numaralı Kredili Hayat Sigortası poliçemin, sigortacılık mevzuatından doğan 1...5 günlük yasal cayma hakkım kapsamında iptal edilmesini talep ediyorum. Bu poliçe Akbank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi ile birlikte düzenlenmiştir. Çanakkale Akbank şubesi
Akbank mobil bankacılık üzerinden kredi kartıma ait Eylül ekstresi için, ekstre kesim tarihinden sonra “ekstre böldürme”... başvurusu yaptım. Başvurumu sistemde göremeyince müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, başvurumu gördüğünü, asgari tutarı da ödediğimi, son ödeme tarihinden sonra ekst
Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Mobil şifremi unuttuğum için yenilemek istediğimde tele...fonuma cep şifrenin gelmesi gerekiyor ancak herhangi bir SMS ulaşmıyor. Bu nedenle mobil şifremi güncelleyemiyorum. Sorunu müşteri hizmetlerini arayarak çözmek istedim fakat telef
Akbank kredi kartıma 07.09.2026 tarihinde “hediye” olarak chip-para yüklendi. Ancak 12.10.2026 tarihinde bu chip-para bu... kez kartıma borç olarak yansıtıldı ve tarafıma 351,98 TL ekstre borcu çıkarıldı. Bankanın hediye olarak sunduğu bir avantajı sonradan borca çevirmesi hem yanıltıcı hem de müşteri
Akbank Axess kredi kartımın sonu 7915 ile biten kartımdan 11.09.2026 tarihinde 1.329,50 TL tutarında üyelik ücreti (kart... aidatı) kesilmiştir. Bana kart verilirken böyle bir ücret alınacağı yönünde herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, bu ücret açıkça tarafıma belirtilmemiştir. Tüketici Kanunu'nun
Akbank maaş müşterisiyim ve emekli maaşı taşıma kapsamında verilen promosyon ve otomatik ödeme talimatı kampanyaları ned...eniyle yaklaşık iki aydır mağduriyet yaşıyorum. Eylül ayında kredi kartı ekstremde 1.344,36 TL ve 300 TL olmak üzere iki adet “Fatura Kampanya Bedeli” şeklinde kesinti yapıldığını
Akbank’ın “Davet Et Kazan” kampanyasından kazandığım 2.000 TL Chip Para, tüm kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmi...ş olmama rağmen yüklendikten sadece bir gün sonra silindi. Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Görüşmede puanlarımın geri yüklenemeyeceği belirtildi, an
