Akbank 3000 TL Chip Para Ödülünün Yüklenmemesi Ve Açıklama Eksikliği

Akbank’ın “Sana Özel 3000 TL Chip Para” kampanyasına katıldım. Kampanya, eylül ayı içindeki işlemleri kapsıyordu. Kampanya kapsamında istenen beş adımdan üç tanesini eksiksiz yerine getirdim. Kredi kartımla 5.000 TL üzerinde harcama yaptım, ilk defa Artı Para hesabı açtım ve Mobilin Akbanklısı programında iki adım birden yükselme şartını sağladım.

Tüm bu adımları tamamlamama rağmen 3.000 TL Chip Para hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine iki kez kayıt açtım. Ancak son açılan kaydımda, koşullar yerine getirilmediği için ödül kazanamayacağım şeklinde bir açıklama yapılarak talebim kapatıldı. Hangi adımın gerçekleşmediği belirtilmedi, net bir bilgi verilmedi ve bu durum müşteri olarak kendimi ciddiye alınmamış hissetmeme neden oldu.

Önceki kayıtlarımın numaraları 8051548761 ve 8051564603’tür. Kampanya koşullarını sağladığımı düşünüyorum ve hangi şartın yerine getirilmediğinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, kayıtlarımın tekrar detaylı incelenmesini ve hak ettiğim 3.000 TL chip paranın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu süreci Bankalar Birliği’ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.