to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 akşamı Akbank a. Ş.’nin yeni müşterilere özel 100.000 TL, %0,99 faizli, 6 ay vadeli kredi kampanyası için Akbank müşterisi oldum. Kampanya koşullarına güvenerek başvurumu yaptım ancak başvuru sırasında krediyi mobil kanaldan tamamlayamayacağım, mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. 2...
Akbank hesabım üzerinden telefon faturam için bilgim ve onayım olmadan otomatik ödeme talimatı tanımlandığını 7 Ocak tarihinde internet bankacılığından hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Bu habersiz verilen talimat kapsamında hesabımdan 376 TL çekim yapılmış görünüyor. Konu ile ilgili ...
Yaklaşık 5 gün önce Akbank Axess kredi kartı başvurum onaylandı ancak kart limitim sistemde 0 TL olarak tanımlandı ve bu nedenle kartım basıma dahi gönderilmedi. Akbank.com, Akbank Mobil ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez durumu iletmeme rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Bu kartı kul...
Akbank’ta bulunan Artı Para hesabımın limiti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan 21 Ocak 2026 tarihinde 100.000 TL’den 63.650,49 TL’ye düşürüldü. Her ay öngörülen ödemeleri düzenli olarak yapmama rağmen böyle bir işlemle karşılaşmak, özellikle mevcut ekonomik şartlarda beni ciddi şe...
Annem H**E** 07.07.2025 tarihinde vefat etti. 15 Ocak 2026 tarihinde de N**Avukatlık Bürosundan N** isimli bir kadın beni arayıp, annemin kredi borçlarının benim ve kardeşlerimin ödememiz gerektiğini söyledi. Borçların miras kaldığını söyledi. 26 Ocak 2026'ya kadar 77500 TL ödeme yaparsak dosyaların...
23 Aralık 2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden BES Katılım kampanyasına başvurdum. Kampanya kapsamında hesabıma 25.000 TL tutarında Artı Para limiti tanımlanacağı ve bu limitin %0 faizli 3 taksit seçeneğiyle kullanılabileceği belirtilmişti; ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen h...
Akbank’ın internet sayfasında yeni müşterilere özel olarak duyurduğu %0,99 faiz oranıyla 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasını gördükten sonra, 22 Ocak 2026 tarihinde bu kampanyadan yararlanmak amacıyla banka müşterisi oldum. Aynı gün Akbank mobil uygulaması üzerinden, kampanyada belirtilen faiz o...
Akbank kredi kartımdan 7 Ocak 2026 tarihinde Microsoft üzerinden 779 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında bir harcama yapılmıştır. Bu işleme ait herhangi bir alışverişim veya üyeliğim bulunmamaktadır. Durumu fark eder etmez bankanın müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek harcama itirazında bulun...
Akbank’a ait Wings kredi kartımda 1700 TL civarında kullanılabilir limitim varken, 22 Ocak 2026 tarihinde saat 19.00 civarında yaklaşık 400 küsur TL’lik bir harcama gerçekleştirdim. Bu işlemden sonra kredi kartı kullanılabilir limitime baktığımda limitimin yaklaşık 170 TL’ye düştüğünü gördüm ve bu d...
Akbank Mobil Şubeme dün itibarıyla kısıtlama getirildi ve giriş yapmaya çalıştığımda kimlikle doğrulama ve ardından CIP ile doğrulama adımı çıkıyor. CIP ile doğrulama aşamasını geçemediğim için sonraki adım olan görüntülü doğrulama ekranına hiç ulaşamıyor, bu nedenle mobil şubeye giriş yapamıyorum. ...
22.01.2026 tarihinden itibaren Akbank Mobil’e giriş yapamıyorum. Hem şifrem hem de sesli yanıt sistemi dahil olmak üzere tüm erişim kanallarım kilitlenmiş durumda. Uygulama ve 444 2525 müşteri hizmetleri üzerinden T. C. Kimlik numaramı girdiğimde “bilgileriniz müşteri iletişim merkezinden işlem yapm...
Akbank Axess kartımla 20.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden Motorlu Taşıtlar Vergisi ödemesi yapmak istedim. Ancak işlem sırasında Axess karta taksit seçeneğinin sunulmadığını gördüm. Oysa Akbank’ın reklam ve tanıtımlarında MTV ödemelerine Axess kart ile taksitlendirme yapılabileceği açık...
Bugün öğle saatlerinde PTT Kartımla Akbank Menderes’te, Menderes Migros’un arkasında bulunan ATM’den 6.000 TL para çekmek istedim. İşlem sırasında ekranda “işlem gerçekleşmedi” uyarısı çıktı, ATM kesinlikle para vermedi. Ancak birkaç dakika sonra telefonuma, 6.000 TL para çekme işleminizin gerçekleş...
Akbank Mobil uygulaması üzerinden SIM blokemi kaldırmak ve şifremi değiştirmek istediğimde “girdiğiniz numara ile işleme devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. SIM blokem olduğu için şifre değiştirme işlemini de gerçekleştiremiyorum ve şu an mobil bankacılığı kullanamıyorum. Herhangi bir şu...
Akbank Axess kredi kartıma 10 Ağustos tarihinde hiçbir bilgilendirme ve bildirim yapılmadan, ekstreme 1.150 TL tutarında üyelik ücreti yansıtılmıştır. Yaklaşık 3 yıldır bu kartı kullanıyorum ve bu tutarın habersiz şekilde alınmasından son derece rahatsız oldum. Tarafıma herhangi bir SMS, e-posta ve...
21.01.2016 tarihinde saat 20:49’da Akbank hesabımdan, alıcı Türkiye İş Bankası olacak şekilde BetTürkey hesabıma 2.000 TL tutarında banka hızlı havale ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Dekonttaki tarih ve saat de bu bilgileri birebir doğrulamasına rağmen, üzerinden 24 saat geçmiş olmasına kar...
Akbank Axess kredi kartımın sonu 2577 olan, Z** G** adına kayıtlı kartımı aldığım 2023 yılından beri tüm uygun kampanyalara katılım sağlıyor, kampanya şartlarına göre harcamalar yapıyorum; ancak kazanmam gereken puanlar karta tanımlanmıyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kampanya...
Akbank müşteri hizmetleri tarafından borcumla ilgili olarak gün içinde çok sık aranıyorum. Borcum olduğunu biliyor ve ödeyeceğimi de açıkça belirtiyorum, buna rağmen sabahtan akşama kadar aranmam artık ciddi anlamda rahatsız edici bir hale geldi. Özellikle sabah 09.00, öğlen 12.00, 13.00, 15.00, 17...
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım, sonu 188 ile biten Akbank Axess kredi kartıma 11 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 1.016 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtılmıştır. Aktif olarak kullandığım diğer bankalar aidat iadesi konusunda müşteriyi yormayan, daha şeffaf ve hızlı bir süreç yürütürken, Akbank...
16 Ocak tarihinde Akbank’taki ek hesabımdan fast olarak yapmak istediğim para transferi, sistem tarafından EFT olarak gönderildi. Aynı gün bu durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin iptal edilip iade edilmesi için talep oluşturdular. Telefonda "İade ücret talebini onaylıyor musunuz?"...
Akbank Juzdan uygulaması üzerinden sunulan peşin sigorta ödemesine faizsiz 5 taksit kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan hayat sigortası taksitimi 18.01.2026 tarihinde Akbank kredi kartım ile (son 4 hanesi 5576) ödedim. Ancak ödeme esnasında herhangi bir taks...
Akbank hesap kartımdan bilgim ve iznim dışında yaklaşık 3.000 TL tutarında şüpheli işlem gerçekleştiğini fark ettim. İşlemler sırasında kartım fiziksel olarak tamamen benim yanımdaydı, herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi. Bugün durumu fark eder etmez Akbank ile iletişime geçt...
Akbank’ta bulunan vadesiz hesabım yaklaşık 1 senedir bloke durumda ve bu blokeyi bir türlü kaldırmıyorlar. Hesabım üzerindeki bu kısıtlama nedeniyle kendi paramı kullanamıyor ve mağduriyet yaşamaya devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı...
Akbank Platinum kredi kartıma geçen ay 1.174 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti yansıtıldığını ekstrede gördüm. Bunun üzerine iade talebinde bulunmak için Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma yalnızca 574 TL’lik kısmının iade edilebileceği, kalan tutarın ise iade edilmeyeceği söylend...
