to read complaints and reviews, or file yours.24.03.2026 ve 06.04.2026 tarihli ekstrelerime, Axess Platin ve Axess Platin Dijital kartlarımdan 1.504,50 TL’şer olmak ü...zere toplam 3.009 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarların iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda, açık ve net bir şekilde iade yapamayacaklarını ilettiler ve ücret
"Teşekkür ederim"
Akbank Gold kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. 06.04.2026 tarihli ekstreme 1.329,50 TL tutarında... yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın son 4 hanesi 5271’dir. Bu tutarın büyüklüğü ve bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle durumu kabul etmed
Akbank’a ait 1186 ile biten Gold Mastercard kredi kartıma, 10.04.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık üy...elik ücreti yansıtıldığını, hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen alınan bu ücretin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici K
Akbank İstanbul Yıldızposta şubesi ve müşteri hizmetleri ile ilgili yaşadığım kredi kartı ve Artı Para yapılandırma soru...nu hakkında yazıyorum. Ocak 2026’da kart ve Artı Para borcum için bir yapılandırma yapıldı. Daha sonra BDDK kapsamında borçlulara yönelik yeni bir düzenleme çıkınca, bu haktan yara
Akbank tarafından yaklaşık bir ay boyunca sürekli olarak aranarak kredi kartı teklif edildi. Israrlı aramalar sonucunda ...kredi kartını kabul ettim ve tarafıma, her 3.500 TL’lik alışverişe 1.000 TL chip-para kazanacağım bir kampanya tanımlanacağı söylendi. 24.03.2026 tarihinde kart başvurumu yaptım ve
Akbank Axess kredi kartıma sadece 2.000 TL limit tanımlanmasına rağmen, kartı aldığım günden beri gün içinde defalarca 1...0.000 TL, 50.000 TL gibi tutarlarda harcama yapmamı isteyen kampanya ve harcama mesajları alıyorum. Bana tanımlanmayan, kart limitimi çok aşan tutarlarda harcama yapmam bekleniyorm
Akbank’a ait 0808 ile biten Platinum kredi kartıma 10.04.2026 tarihinde ekstreme 1.329,50 TL tutarında yıllık üyelik ücr...eti yansıtıldığını bugün hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen alınan bu ücretin hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanu
Yaklaşık 22 yıldır Akbank Axess Gold kredi kartı kullanıcısıyım. 07.04.2026 tarihinde sonu 0450 ile biten Akbank Axess G...old kredi kartıma 1.329,50 TL üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Daha önce de kartıma üyelik ücreti yansıtılmış, itirazım sonrası iptal edilmişti. Buna rağmen yeniden böyle b
"Teşekkür ederim"
Akbank kredi kartıma tanımlanan Chip Para kampanyasına katıldım ve kampanya koşullarında açıkça bir kullanım süresi beli...rtilmediği için kazandığım chip paraları dilediğim zamanda kullanabileceğimi düşündüm. Ancak kazandığım 350 TL tutarındaki chip paranın, yalnızca 3 günlük bir süre tanınarak ve her
Akbank mobil şube üzerindeki “Yatırımlarım” bölümünden hisse senedi satışı yapmak istediğimde, sistem 1500 liranın üzeri...nde satış yapılamayacağını söyleyerek satış emrimi engelliyor. Elimdeki hissenin sadece 2 adetini satsam bile belirtilen tutarı aştığı için satış yapamıyorum ve bu durum mantıklı b
Akbank Axess Gold kredi kartıma 10 Nisan 2026 tarihinde yaklaşık 80.000 TL tutarında bir iade işlemi gerçekleşti. Ancak ...bu iade, hesap kesim tarihinden sonra yapıldığı gerekçesiyle mevcut hesap ekstreme yansıtılmadı ve ödemem gereken ekstre borcundan düşülmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini
19 Mart’ta Akbank üzerinden mobil uygulama aracılığıyla Wings kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık bir ay geçme...sine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, hiçbir kanaldan irtibata geçilmedi. Bu süreçte defalarca çağrı merkezini aradım ve banka şubesine giderek durumu ilettim, mutl
Akbank’ın yeni müşterilere özel 0,99 faiz oranı ile 100.000 TL’ye kadar ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için ...24 Mart’ta başvurumu başlattım. 25 Mart’ta görüntülü görüşme ile hesabım açıldı. Hesap açıldıktan sonra kredi kısmında sorun olduğunu, ertesi gün tekrar denemem gerektiğini söyledi
Akbank üye iş yeri olarak Sinop şubesi üzerinden kullandığım pos cihazında QR çekimlerinde ciddi bir sorun yaşıyorum. 11...645839 üye iş yeri numaralı pos cihazımda yapılan bazı QR işlemlerinde cihaz iletişim hatası veriyor, ancak buna rağmen karşı bankadan ücret tahsil ediliyor ve hemen ardından sanki
Akbank ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Telefon numaramı değiştirmek zorunda kaldım ve eski hattım tam...amen kapandı. Diğer tüm bankalarda yeni numaramı uzaktan işlemle güncelleyip hem iletişim hem de şifre bilgilerimi sorunsuzca düzeltebildim. Akbank’ta ise sistemde iletişim bilgile
Akbank Ankara Bakanlıklar Şubesi ticari müşterisiyim. Mart 2026 döneminde kullandığım 500.000 TL tutarındaki krediye ait... ödeme planı tarafıma e‑posta ile gönderilmedi. Ödeme planını muhasebe birimime iletmem gerektiği için acilen ihtiyaç duyuyorum ancak banka kanallarından hiçbir şekilde ulaşamıyoru
Akbank’taki ihtiyaç kredimi kapatmak isterken, bankanın hatalı ve çelişkili bilgilendirmeleri nedeniyle yaklaşık 55.000 ...TL civarında fazla ödeme yapmak zorunda bırakıldım. 06.04.2026 tarihinde 444 55 80’i aradığımda bana kredi kapama tutarı olarak yaklaşık 92.500 TL civarında bir rakam iletildi. Ban
Yaklaşık bir senedir Akbank ile borcum olduğu dönemlerde ciddi bir kişisel veri ihlali yaşadığımı düşünüyorum. Bana ait ...borç ve ödeme bilgilerimle ilgili doğrudan benimle iletişime geçmeleri gerekirken, defalarca kez annemi arayıp benim borcum hakkında bilgi veriyorlar. Bu durum hem beni rahatsız ed
Akbank bünyesinde bulunan şahsıma ait hesaba yaklaşık 6 aydır hiçbir somut ve net gerekçe sunulmadan bloke konulmuştur. ...Şubeyle yaptığım görüşmede bu kısıtlamanın Ankara kaynaklı olduğu belirtilmiş ve tarafıma yalnızca 2025-7370563 numaralı bir işlem/referans numarası verilmiştir. Bu numaraya ilişk
Akbank’a ait 1994 ile biten Platinum kredi kartıma 06.04.2026 tarihinde ekstreme 1504 TL tutarında yıllık üyelik ücreti ...yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almadığım bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal düzenlemelere aykırı olduğunu düşünüyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tari
BDDK’nın aldığı karara göre, borçlarını ödeyemeyenlere %3,11 faiz oranı ile yapılandırma imkanı sunulmasına rağmen, Akba...nk bu karara uygun şekilde KMH hesabımı yapılandırmıyor. Yaklaşık 30 gündür bu süreçle uğraşıyorum; her gün faiz işlemeye devam ediyor ve borcum büyüyor. Müşteri numaram 19492218’
Akbank Axess Platinum kredi kartımın 5.000 TL olan limitine rağmen, 03.04.2026 tarihinde kartımdan 1.504,50 TL tutarında... üyelik ücreti kesildi. Bu kesintiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayarak iade talebinde bulundum, talebin alındığı ve inceleneceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçme
