to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:48’de Akbank müşteri hizmetlerini farklı bir işlem için aradım. Görüşme sonunda müşteri temsilcisi E*** Hanım, ikinci ek kart başvurusunda bulunmam halinde herhangi bir harcama sözü ya da koşul olmadan, sadece kartı kullanıma açmam şartıyla 1500 TL anında chip-para kazanacağımı belirtti. Defalarca teyit aldıktan sonra, bu bilgiye güvenerek kart başvurusu yaptım. Kartımın son dört hanesi 0915’tir.
Bugün kartım elime ulaştıktan sonra chip-paramın yüklenmesi için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Ancak temsilci V**** Bey, böyle bir kampanya olmadığını ve bana yanlış bilgi verildiğini iletti. Bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
31.08.2025 saat 17:48’teki görüşmenin ses kaydının dinlenmesini ve müşteri temsilcisinin verdiği bilgi doğrultusunda 1500 TL chip-paranın hesabıma acilen yatırılmasını talep ediyorum.
19.08.2025 tarihinde Akbank müşteri hizmetleri tarafından kredi kartı başvurusu için arandım. Görüşme sırasında, başvurumun onaylanması halinde 5.000 chip-para kampanyasından yararlanacağım ve bu kampanyadan faydalanmak için “4566” numarasına mesaj göndermem gerektiği açıkça tarafıma bildirildi. Di...
19 Temmuz 2025 tarihinde saat 17 civarında Akbank müşteri hizmetlerini farklı bir işlem için aradım. Görüşmede, son zamanlarda fazlasıyla alışveriş yaptığım için gereken kotayı doldurduğumu 1000 TL civarında Chip Para hediye kampanyasına katılabileceğimi söyledi. Bende bir harcama sözü ya da koşulu ...
Akbank müşterisiyim. Müşteri temsilcileriniz beni arayarak ek kart teklifinde bulundu. Kredi kartım olduğunu ve ihtiyacım olmadığını belirttiğimde, ek kartın avantajlarının farklı olduğunu söyleyerek bilgi verdiler. 15 Haziran'a kadar her 1000 liralık alışveriş için 200 lira Chip Para, toplamda 5000...
Akbank Axess kredi kartımı kapatmak için 31.08.2025 tarihinde saat 12:02’de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, daha önce katıldığım 1500 TL chip-para kampanyası nedeniyle kartı aynı gün kapatırsam 500 TL borç yansıyacağı, ancak ertesi gün yani bugün kapatırsam herhangi bir borç yansımayacağı be...
1 Mart 2024 tarihinde saat 09.09'da gerçekleştirdiğim görüşmeye istinaden Akbank müşteri hizmetlerinde görevli kişi tarafından yanlış bilgilendirildim ve bu durum kredi kartı almama neden oldu. Bana, 1500 TL harcama yapmam durumunda 2500 TL Bonus chip-para kazanacağım söylendi; ancak kartı teslim al...
Yorumlar