to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess kredi kartı için beni arayarak kart almam konusunda ikna ettiler ve yaklaşık bir ay önce kartım elime ulaştı. Kartı alırken bana kampanyalar anlatıldı, özellikle 3.500 TL’lik alışverişe çip para kazanacağım belirtildi. Ancak kart limitim sadece 2.000 TL olarak tanımlandı ve bu limit ile kampanya şartı olan 3.500 TL’lik alışverişi zaten tek seferde yapmam mümkün değildi.
Kartı kabul ederken özellikle sordum: limitim 2.000 TL olsa bile karta para yükleyip alışverişi o şekilde tamamlarsam kampanyadan faydalanıp çip kazanıp kazanamayacağımı net olarak teyit ettim. Bana “Evet, yükleme yapıp harcama tamamlarsanız çip kazanırsınız” denildi. Buna güvenerek o gün marketten büyük bir alışveriş yapmayı planladım, hesabımda görünür şekilde karta Artı Para yüklemesi yaptım. Buna rağmen kasada işlem sırasında “yetersiz bakiye” uyarısı aldım ve alışverişi tamamlayamadım; dolayısıyla kampanyadan da yararlanamadım.
Daha sonra hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden limit artışı için birkaç kez başvuru yaptım, ancak her seferinde olumsuz yanıt aldım. Üstelik başlangıçta bana verilen sözler şimdi inkar ediliyor, “kampanya şartları böyle, yapacak bir şey yok” denilerek geçiştiriliyorum. Kartımda herhangi bir gecikmiş borç ya da ödeme problemim yok; son ödeme tarihinden önce tüm borcumu kapattım, şu an sadece bu ay için 20 TL civarında bir kullanımım var.
Akbank’tan hem kart limitimin artırılmasını hem de o gün bankanın verdiği yanlış bilgi ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle gerçekleştiremediğim alışverişten kazanamamış olduğum çip paranın tarafıma yüklenmesini talep ediyorum.
Akbank Axess kredi kartım için Eylül ayı civarında banka tarafından telefonla arandım ve 12 ay boyunca aylık 3.000 TL harcama yapmam durumunda her ay 800 TL chip-para kazanacağım söylenerek bu vaatle kredi kartı verildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kabul ettim ve kullanmaya başladım. Aradan yaklaşık...
Aralık ayında Akbank tarafından telefonla aranarak Axess Platinum kredi kartı teklif edildi. Görüşmede, bu kartı almam durumunda bana özel 8.000 TL chip para kazanacağım, bunun için de 15 Ocak’a kadar toplam 3.000 TL harcama yapmamın yeterli olacağı açıkça söylendi. Ayrıca, her 3.000 TL harcama üzer...
Nisan ayında Akbank Axess kartı için internet üzerinden “Axess’e şimdi başvuran Akbanklılar, 6.000 TL’ye varan chip-para kazanıyor” kampanyasına başvurdum ve yeni kart başvurum onaylandı. Kartımı kullanmaya başladığım andan itibaren, kampanya şartlarını yerine getirerek 3.000 TL ve üzeri tutarda beş...
Akbank Axess kredi kartı kampanyasıyla ilgili olarak müşteri temsilcisi tarafından aranıp, “Axess’e şimdi başvuran Akbanklılar 8.000 TL’ye varan chip-para kazanıyorlar” şeklindeki kampanyadan yararlanabileceğim belirtildi. Kampanya koşullarını detaylıca sormama rağmen, müşteri temsilcisi tüm koşulla...
Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla aranarak, ilk defa Axess kart sahibi olacağım için bana bir kampanya teklif edildi. Görüşmede, Axess kredi kartı ile 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde 800 TL, toplamda ise 8.000 TL’ye kadar chip-para kazanabileceğim bir kampanyaya dahil edileceğim söylen...
Yorumlar