Wings Black Kart Kampanyasında %20 İndirim Yanıltıcı Şekilde Uygulanmadı

Akbank’a ait Wings Black kartımın Jüzdan uygulamasında yer alan kampanyalar kısmında İzmir Alsancak’ta bulunan Katiki adlı mekanda %20 indirim göründüğü için akşam yemeğimizi burada yemeği tercih ettik. Toplam 17.800 TL tutarındaki hesabı arkadaşlarımızla aramızda böldük ve ben kendi payıma düşen 6.000 TL’yi Akbank Wings Black kartımla ödedim. Ödeme sonrasında kampanyaya göre 1.200 TL indirim yansıyacağını beklerken, yalnızca 250 TL indirim yapıldığına dair SMS aldım.

Akbank kanallarında kampanya bilgisi açıkça %20 indirim olarak yer alırken, mekândaki ıslak mendil paketlerinin üzerinde dahi bu indirimin basılı olduğunu gördüm. Buna rağmen taahhüt edilen oranda indirim uygulanmadı ve herhangi bir ek bilgilendirme yapılmadı. Bu durum kendimi aleni olarak yanıltılmış hissetmeme neden oldu.

18.08.2026 tarihinde saat 23:29 civarında gerçekleşen bu işlemle ilgili henüz Akbank müşteri hizmetleriyle görüşmedim; yaşadığım durumun açık bir mağduriyet olduğunu düşündüğüm için doğrudan buradan yazmayı tercih ettim. İzmir Alsancak Katiki’de yaptığım 6.000 TL’lik harcama için kampanyada belirtilen %20 oranının eksiksiz uygulanmasını ve aradaki farkın tarafıma iade edilmesini acil olarak talep ediyorum.