to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Akbank Fikirtepe Şubesi'nde sıra numarası alarak vezne işlemi için beklemeye başladım. Veznede çalışan kimse yoktu; hoş geldin masası tarafından numaram çağrıldı ve beklemem istendi. Uzun süre beklememe rağmen kimse gelmedi. Sonrasında vezne çalışanına seslenildi ve "Seni bekliyorlar" denildi. Ancak ilgili çalışan, kaba bir üslupla "Kim o ya?" diyerek vezneye geldi ve bana defalarca bağırarak "Bekleyeceksin, gerekirse akşama kadar bekleyeceksin" dedi. Ardından tekrar vezneyi terk etti. Bu süreçte yatırmam gereken dövizin bir kısmını yatıramadım ve işlem gecikmesi yaşadım.
Şikayetimle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Müşteri numaram: 12162221.
İlgili çalışan hakkında idari işlem yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde tüm bireysel ve ticari hesaplarımı kapatmayı düşünüyorum.
05.12.2024 'de kapaklı Akbank şubesine işlemlerim için gittim. Sıramı aldım, beklemeye geçtim. Sıra numarasına göre önümde 3 kişi vardı. Benden sonra gelen numaralar bile çağrılıp işlemlerini hallettiler. Zaten iki tane bireysel müşteri danışmanı var ve ben bu arada onları takip ederken sıra numaras...
13 Ağustos 2025 tarihinde Akbank İbrahim Ağa Şubesi’ne hesap blokem hakkında bilgi almak için gittim. Şubede yaklaşık 1,5 saat sıra bekledim ve sadece bir personel çalışıyordu. Çağırdığımızda başka hiçbir yetkili gelmedi, personelin tavrı ise “Saat 8’e kadar işlemler sürüyor, siz de beklersiniz, yap...
Akbank İvedik şubesine 10.07.2025 Perşembe günü girdim, içerisi boştu ve sıra numarasını göremedim. Kapının görünmeyen bir yerine koymuşlar. Oradaki masadaki çalışan bayana yaklaştım, ancak ne bir hoş geldiniz dendi ne de yardımcı olundu. Evrakımı çıkartıp sormak isterken, arkamdan biri girdi ve çal...
22 Aralık 2024 tarihinde saat 22.25'te Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Bağlanana kadar çok zorlandım, hatlar yoğundu. Neyse ki zar zor bağlandım ve S*** isminde bir bayan açtı. Yaptığım bir işlemin dekontunu talep ettim, ancak direkt 'Bizim böyle bir işlemimiz bulunmamakta' dedi. Daha önce gönde...
26 Mart 2025'de Akbank Avcılar e5 şubesine kredi kartımı teslim almak için gittim. Numaratörden numara alarak müşteri ilişkileri temsilcisinden kartımı teslim almak için beklerken, bankaya gelen ve numara dahi almadan müşteri ilişkileri temsilcisine sadece selam vererek işlemlerini yaptırmaya başlay...
Yorumlar