to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank Axess Free Mastercard logolu kredi kartımın son kullanma tarihinin dolmasına 1 yıldan fazla süre olmasına rağmen, bana mesaj gönderilerek Troy logolu kredi kartı gönderileceği bildirildi. Eğer Troy logolu kart istemiyorsam, mesajı yanıtlamak ve bunun için de mesaj ücreti ödemek zorunda kalıyorum. Bana danışılmadan mevcut Mastercard kredi kartımın değiştirilmek istenmesini doğru bulmuyorum.
Bu durum 1 gün önce yaşandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece mesajla yanıtlamam gerektiği söylendi. Başvuru numaram: 8024961130. Kart gönderim veya mesaj ücreti dışında başka bir mağduriyet yaşamadım.
Mevcut Mastercard logolu Axess Free kredi kartımın değiştirilmeden, aynı şekilde kullanıma devam etmek istiyorum. Kartımın Troy logolu kartla değiştirilmesini kabul etmiyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Akbank tarafından gelen kişiye özel mesajda, 26 Ağustos'a kadar ilk defa Troy kart alan müşteriye özel olarak, 3 Ağustos'a kadar 3.000 TL harcama yapılması halinde 2 Eylül'de 3.500 Chip Para verileceği belirtilmişti. Axess Troy kartıma özel olarak sunulan kampanya kapsamında, 3.000 TL harcama karşıl...
Yaklaşık 3 haftadır Akbank Axess kredi kartımla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bilgim ve onayım olmadan mevcut Mastercard kartım iptal edilip yerine Troy kart gönderildi. Troy kartı birçok pos cihazı kabul etmiyor ve yurt dışında da kullanılamıyor. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle iletişime ...
Akbank'ın fazladan ve gereksiz yere Troy kredi kartı göndermesiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Uzun zamandır Akbank Axess Platinum Mastercard kart kullanıcısıyım. Yaklaşık bir buçuk ay önce Akbank genel merkezinden arandım. Beni arayan bayan müşteri temsilcisi, artık kredi kartlarının Troy olar...
Akbank Axess Free kredi kartımın Troy özellikli yeni bir versiyonu, banka tarafından bana haber verilmeden gönderildi. Elimde hali hazırda Axess Free Mastercard (sonu 9530) bulunmaktaydı ve yeni gönderilen Troy kartın (sonu 6476) içerikleriyle tamamen aynı olduğunu gördüm. İki kartı aynı anda kullan...
Akbank Free kartımın süresinin dolmasına yaklaşık 2 yıl olmasına rağmen, bugün uygulama üzerinden “yeni kartınız gelene kadar eski kartınızı kullanabilirsiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Ardından, mevcut mastercard özellikli kartım yerine onayım alınmadan Troy özellikli yeni bir kart gönderildiğini ö...
Yorumlar