Teknik Aksaklık Nedeniyle 0,99 Faizli 12 Ay Vadeli İhtiyaç Kredisi Kampanyasına Erişilemiyor

Akbank’ın yeni müşterilerine özel sunduğu 0,99 faiz oranlı 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için Satıoğlu adına bir hesap açtım. Hesabın açılmasının ardından internet/mobil bankacılık üzerinden bu krediyi başvurup kullanmak istedim ancak sistem sürekli teknik aksaklık uyarısı vererek krediyi onaylamadı.

Bu durum 21 Şubat’tan beri aynı şekilde devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da sorunun teknik olduğu, daha sonra tekrar denemem gerektiği ve kampanyanın çıkacağını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ başvuru yapamıyor ve bu kampanyadan yararlanamıyorum.

Ben kampanya şartlarında belirtildiği gibi 0,99 faiz oranlı 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi imkanından yararlandırılmak istiyorum. Akbank’ın, Satıoğlu adına açılan bu hesap sonrası kampanyayı teknik gerekçelerle fiilen kullanıma kapatmak yerine, tarafıma söz verildiği şekilde sunmasını talep ediyorum.