Akbank talep

Akbank’a ait kredi kartı başvurusunu 5 Kasım’da yaptım, 7 Kasım’da kartımın onaylandığı, 11 Kasım’da ise Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla neredeyse 1 ay olacak, kartım hâlâ dağıtımda gözüküyor ve tarafıma teslim edilmedi. Ev adresimi verdim, ancak Akbank karg...

Akbank müşterisiyim. Bugün müşteri hizmetlerini arayarak günlük EFT limitimi artırmak istediğimde, mevcut 200.000 TL olan EFT limitimin 640 TL ücret karşılığında 2.000.000 TL’ye yükseltilebileceği bilgisi verildi. Telefonda bu işlem “limit artış EFT talebi” olarak ifade edildi. Sadece günlük EFT li...

Uzun süredir, en az 5 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım Akbank Axess kredi kartıma, 2025 Temmuz ekstreme 1.016 TL tutarında üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu karta daha önceki yıllarda hiçbir şekilde yıllık kart ücreti yansıtılmamışken, bu yıl yüksek bir tutarla böyle bir kesinti yapılması b...

Akbank kredi kartımla yaptığım bir Zara alışverişine ait 1.590 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma ulaşmadı. İade işleminin 30.10.2025 tarihinde gerçekleştirildiği söylenmesine ve firma iadenin tamamlandığını iddia etmesine rağmen, tutar halen hesabıma yansımadı. İlgili kredi kartım şu anda aktif d...

Akbank bünyesinde emekli maaşımı taşıma kapsamında ve Axess kart üzerinden sunulan kampanyalara katılarak nakit ödül ve Chip Para kazandım. Geçen ay hesabıma 1.000 TL, bu ay da 1.000 TL olmak üzere toplam 2.000 TL ödül tanımlandı. Ancak bu ay tanımlanan 1.000 TL’nin yaklaşık 500 TL’sinin, hiçbir bil...

Akbank Axess Platinum kredi kartımla aldığım bir ürünü taksitli olarak ödemekteydim. 31.10.2025 tarihinde ilk taksit tutarı 325,83 TL olarak ödenmiş, ürünün kendisi ise 07.11.2025 tarihinde iade edilmiştir. Bu alışverişin ilk taksitini Chip Para ile ödemiş olmam nedeniyle, iade sonrasında bankanın s...

02.12.2025 tarihinde Akbank Axess kredi kartımdan 1.016 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Diğer bankalar aynı ücreti müşterilerine iade ederken Akbank’ın iade etmemesini anlamakta zorlanıyorum. Canlı yardım üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak iade talebim olumsuz sonuçlandı. Diğer...

Akbank Axess Gold Mastercard kredi kartımdan 03.12.2025 tarihinde gece saat 04.00 civarında bilgim ve onayım olmadan toplam 4.800 TL tutarında birden fazla harcama yapılmış olduğunu gördüm. İşlemler “Tonguç Mağaza İstanbul” ve “Pazarama” üzerinden yapılmış görünüyordu. Hesabıma girdiğimde kartıma b...

Akbank Axess kredi kartımla sonu 2419 VISA Axess kartımla, 4 Aralık 2025 Öğleden sonra saatlerinde Cepten Şok uygulaması üzerinden 1500 TL’lik alışveriş yaptım. Akbank’ın “Cepte Şok ile 1500 TL alışverişe 150 TL chip-para” kampanyasına daha önce Juzdan uygulaması üzerinden katılımımı gerçekleştirmiş...

Akbank Axess Platinum Mastercard kredi kartımı yaklaşık 1 yıl önce aldım ve bugüne kadar herhangi bir yıllık kart ücreti ödememiştim. 30.11.2025 tarihinde ekstreme 1.149,50 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alırken böyle yüksek bir yıllık kart ücreti olacağı konusunda net...

Akbank nezdindeki bireysel hesabıma mahkeme kararı gereği sadece 1/2 oranında bloke konulması gerekirken, kararda açıkça yazılı olmasına rağmen tüm hesaba bloke uygulanmıştır. Mahkemenin hesabıma sadece yarısı oranında bloke konulmasına hükmetmesine rağmen, Akbank personelinin kararı doğru okuyup u...

03.12 tarihinde Akbank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında mobil bankacılık üzerinden 721,24 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Bu işlem gerçekleştiği sırada tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i veya uyarı da iletilmemiştir. Söz konusu işlemle ilgili onayım olmadığı için, bu paranın h...

Akbank’tan gelen e-postalar artık benim için ciddi sıkıntı yaratmaya başladı. E-postaları tamamen kapatmak istemiyorum; ancak neredeyse tüm e-postalar gece saat 02:30 civarında gönderiliyor. Telefonumdaki bildirim sesi nedeniyle her seferinde uykum bölünüyor ve bu durum süreklilik kazandığı için art...

24.11.2025 tarihinde saat 11:00 civarında Akbank mobil bankacılık üzerinden Eşimin hesabımdaki yaklaşık 185.000 TL tutarındaki 71.200 adet pru fonu için satış emri verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen işlem hâlâ “beklemede” görünüyor ve satış gerçekleşmiyor. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetl...

Akbank’a ait ihtiyaç kredim icraya aktarılmıştı. Yaklaşık bir ay önce bu icraya konu borcun tamamını, 315 bin tl olarak İstanbul Beylikdüzü Beykent şubesinden nakit şekilde ödedim. Buna rağmen icra dosyalarım hâlâ açık görünüyor ve dosyaların kapatılmasıyla ilgili hiçbir net işlem yapılmadı. Ödeme ...

Akbank mobil bankacılık üzerinden katıldığım “Davet Et Kazan” kampanyasında tüm şartları yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim Chip Para tarafıma yüklenmedi. 1–30 Kasım tarihleri arasındaki bu kampanyadan 500 TL Chip Para kazanmam gerekiyordu, ancak hesabıma herhangi bir Chip Para yansımadı. Kampan...

04.12.2025 tarihinde saat 20:33 sularında, İstanbul Şişli Kurtuluş Caddesi'ndeki Carrefour SA market önünde bulunan Akbank ATM'sinden 10.000 TL para yatırma işlemi yapmak isterken, para ATM'de sıkıştı. İşleme dair Akbank'tan SMS almama rağmen, söz konusu tutar hesabıma yansımadı. Bu para, emekli bi...

Akbank tarafından kullanılan, sonu 4241 ile biten Axess Gold Troy kredi kartıma 22.11.2025 tarihinde 1.016 TL kredi kartı yıllık ücreti yansıtılmıştır. Kasım ayı ekstreme yansıyan bu 1.016 TL’lik yıllık kart aidatının, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şart öne sürülmede...

Akbank Mobil üzerinden tarafıma iletilen bir kampanya SMS’i ile, kampanyaya katılımım ve sonrasında QR kod ile ödeme yapmam ve Akbank hesabıma 15.000 TL ve üzeri havale/EFT işleminde bulunmam karşılığında 1.000 TL Hepsiburada hediye çeki kazanacağıma dair bilgilendirildim. Kampanya mesajında yer al...

Akbank mobil uygulaması üzerinden yaklaşık bir ay önce 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak 03.12.2025 tarihinde hesabımdan 'kredi faizi' açıklamasıyla 8.084,27 TL tutarında ek bir kesinti yapıldığını gördüm. Dekont numarası 000000073 olan bu işlemle ilgili olarak tarafıma önceden h...

Yaklaşık 3 ay önce Akbank müşteri hizmetleri tarafından otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası için arandım. Görüşmede, iki adet fatura talimatı verirsem her biri için 750 TL olmak üzere toplam 1.500 TL chip-para kazanacağım açıkça söylendi. Bunun üzerine ağustos ayında otomatik fatura talimatlar...

Akbank’ta maaş hesabı kullanıyorum ve aynı bankadan ihtiyaç kredim var. Kredimin son ödeme tarihi her ayın 1’i olarak görünüyor. Maaşımı önceden ayın 1’inde aldığım için ödemelerimi buna göre ayarlamıştım; ancak maaş günüm değişti ve artık her ayın 5’inde maaş alıyorum. Yaklaşık 1 yıldır, kredimin ...

Akbank’a ait Axess kredi kartımdan 8 Kasım 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartım zaten kullanıma kapalı olmasına ve daha önce de banka nezdinde maaş müşterisi olmamıza rağmen, her yıl düzenli şekilde bu aidatın yansıtılmasından son derece rahatsızım. Müşteri hi...