Maaş Kartı Teslim Edilmedi Ve Şube Personeli Kaba Davranıyor

Akbank maaş kartım PTT tarafından yaklaşık 10 Haziran’dan beri bir türlü bana ulaştırılmadı. Akbank’ı aradığımda kargo takip numarası gerektiğini söylüyorlar, ancak PTT’den hiçbir şekilde kargo takip mesajı almadım.

Akbank şubesine gittiğimde ise sistemde her defasında “adresinde bulunamadı” notu düştüğünü söylüyorlar. Sürekli evde olmama rağmen ne kapıma gelen oldu ne de beni arayan ya da bilgilendiren bir mesaj gönderen oldu. Buna rağmen kartım hala teslim edilmedi.

Akbank Antalya Güzeloba şubesine gittiğimde, girişte oturan erkek çalışan son derece ukala bir tavırla davrandı, bir gün biriyle ciddi tartışma yaşayabilecek bir üslubu var, o gün onunla tartışmamak için kendimi zor tuttum. Zaten Akbank’ı tercih etmiyorum, sadece maaşım buraya yattığı için zorunlu olarak kullanıyorum.

Yaklaşık iki aydır elime ulaşmayan maaş kartımın artık bir an önce bana teslim edilmesini, PTT ile aranızdaki sorunun tarafıma yansıtılmamasını ve şube ile çağrı merkezinizin birbirine yönlendirmek yerine sorunu çözecek kalıcı bir aksiyon almasını talep ediyorum. Ayrıca Antalya Güzeloba şubesindeki ilgili çalışan hakkındaki şikayetimin de değerlendirilmesini ve personel davranışları konusunda gereğinin yapılmasını istiyorum.