Akbank talep

Sonu 3124 ile biten Akbank Axess kredi kartımdan, 14.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.149,5 TL tutarında üyelik ücreti kesildi. Kredi kartı alırken böyle bir ücret ödeyeceğim konusunda açık ve net bir biçimde tarafıma bilgilendirme yapılmadığı için, bu tutarın alınmasını haksız buluyorum...

17.12.2025 tarihinde Akbank hesabımdan Smy Koyuncu ve Özkulsan Danışmanlık adına toplam 6.000 TL tutarında iki adet EFT işlemi gerçekleşti. Bu işlemlerden yaklaşık 15 dakika sonra, aynı gün içinde EFT iptali talebinde bulundum; ancak EFT iptali süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. İpta...

Akbank Axess kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim ve kartımla her ay düzenli harcamalar yapıyorum. Kasım ayı ekstreme 1.149 TL tutarında kredi kartı yıllık üyelik aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu durum üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aidatın iadesi ko...

16.12.2025 tarihinde Akbank şubesinden 35.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi öncesinde müşteri temsilcisi, herhangi bir kesinti olmadan hesabıma 35.000 TL’nin tamamının geçeceğini belirtti. Ancak kredi hesabıma para geçtikten sonra, s2289857-0 numaralı poliçe ile 1.928,46 TL tutarında...

Akbank Axess kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 14 Aralık’ta ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınan, haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar bu kesintiyle ilgili çağrı merkezi y...

Akbank'tan Axess Platinum kredi kartı aldım. 267.500 TL limit verdiler. Limitimi 100.000 TL'ye düşürmek için 3-4 defa talepte bulundum. Limitimi bir türlü düşürmüyorlar. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve oradan da talep oluşturdum, yine düşürmediler. Akabinde müşteri hizmetleri ile yaptığım ...

Akbank’ın hediye fon kampanyasına 5 Kasım tarihinde katıldım. Kampanya şartlarının tamamını yerine getirmiş olmama rağmen tarafıma tanımlanması gereken 7.500 TL tutarındaki hediye fon yaklaşık 10 gündür hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca bildirim oluşturdum, her seferinde 3 iş günü içinde d...

Yıllardır Akbank Axess kredi kartı müşterisiyim ancak banka müşterisinin yanında olmadığını kampanya süreçlerinde açıkça gösteriyor. Geriye dönük çalıştığım yıllar boyunca birçok kampanyadan chip-para kazanmam gerekirken, tarafıma hiçbir chip-para yatırılmadı. Üstelik kampanyalarla ilgili yeterli ve...

Akbank kampanyalar bölümünde yer alan "Davet Kodu ile Fatura Talimatı Ver" kampanyasına Aralık ayında a*** davet koduyla katıldım. Hem davet ettiğim kişiler için kazanılması gereken 250 TL Chip Para hem de davet edildiğim işlemden kazanılması gereken 250 TL Chip Para tarafıma tanımlanmadı. Uygulama...

Akbank Axess kredi kartımdan yaklaşık bir yıldır her ay “Amazon Prime üyeliği” adıyla düzenli olarak para çekiliyor. İlk başlarda 40 TL, sonra 50 TL olarak kesilen bu tutar, son olarak 69,90 TL’ye kadar çıktı. Kartımla ilgili böyle bir üyeliğim kesinlikle yok ve buna rağmen her ay düzenli olarak bu ...

Akbank Axess kredi kartıma tanımlı “ilk harcama kampanyası” na katıldım. Kampanya kapsamında, kampanyaya katılıp ilk harcama kadar, maksimum 200 TL’ye kadar chip-para kazanılacağı ve chip-paranın da anında yükleneceği belirtiliyordu. 15.12.2025 tarihinde 953 TL ve 330 TL tutarlarında harcamalar yapt...

Akbank üzerinden aldığım HGS’ye ait Kasım ve Aralık aylarındaki geçiş bilgilerimi yaklaşık iki aydır ne mobil uygulamadan ne de internet şubesinden görüntüleyebiliyorum. Aynı bilgilere çağrı merkezi de erişemiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bilgileri e-posta ile iletecekle...

Akbank kredi kartı borcum bulunuyor, ancak yaklaşık bir haftadır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Bu nedenle borcumu göremiyor m ve ödeme yapamıyorum. Sadece kredi kartı borcumu net bir şekilde öğrenmek ve ödememi yapmak ...

16.12.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Moka United / TRT Genel Müdürlüğü adına Akbank'a ait kredi kartımdan 99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem, ekstreme “Moka United/TRT Genel -99 TL çekilmiştir” şeklinde yansımıştır. Bu işlemle ilgili daha önce oluşturduğum herhangi bir üyelik, ab...

Akbank Axess kredi kartımdan 16.12.2025 tarihinde sabah 06:43’te “Visa mc kk geri ödeme” açıklamasıyla 5.628,65 TL tutarında otomatik bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu işleme dair herhangi bir onayım veya bilgim yoktur. İlgili 5.628,65 TL tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, derhal ve eksiksiz şek...

8 Kasım tarihinde Akbank kartımla Steam üzerinden bir oyun satın aldım, daha sonra oyunu Steam üzerinden iade ettim. Steam tarafı iade işlemini onaylamasına rağmen, ilgili tutar Akbank tarafından kartıma geri yatırılmadı. Konu ile ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda benden dekont istenild...

Akbank kredi kartımdan 16 Aralık 2025 tarihinde, saat yaklaşık 03.00 civarında benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan toplamda yaklaşık 25.000 TL tutarında harcamalar yapılmıştır. İşlemler hem yurt içi hem de Londra kaynaklı çekimler olarak görünmektedir. Bu harcamaların hiçbirini ben gerçekleştirmed...

15.12.2025 günü saat 23:31'de, dönem borcu 42.296,72 TL olan kredi kartı ekstremi böldürmek için Akbank mobil uygulamasından işlem yaptım. Asgari ödeme tutarı olan 23.207,08 TL'nin hesabımda bulunması halinde, 15.12.2025 tarihinde bu tutarın hesabımdan otomatik olarak çekileceği ve kalan 19.089,64 T...

Eşimin Trendyol hesabı üzerinden, Akbank Axess kredi kartımı (son 4 hanesi 5861) kullanarak 23.10.2025 tarihinde toplam 51.075,35 TL tutarında, 27 adet ürünlük bir alışveriş yaptım. Bu siparişteki 3 ürünü iade etmedim, 12 ürünü iade ettim, 12 ürünü ise elime hiç ulaşmadan iptal ettim. İade etmediğim...

Yapı Kredi bankamatiğinden Akbank hesabıma 7.000 TL - 8.000 TL arasında para yatıracaktım, ancak bankamatik paramı yuttu. Aradığımda harcama itirazı oluşturduklarını söylediler fakat 3 aydan fazla bir süredir geri dönüş sağlanmadı. Müşteri temsilcisini aradığımda ise sadece 'Süreciniz inceleniyor' d...

24.11.2024 tarihinde Akbank’tan konut kredisi kullandığım sırada, bilgim ve açık onayım olmadan Agesa üzerinden BES yapılmış. Bu BES’e ait 3.600 TL’lik iki taksit olmak üzere toplam 7.200 TL hesabımdan çekildi. Daha sonra durumu fark edip BES’i iptal ettirdiğimde ise bu kez 17.06.2025 tarihinde hesa...

Akbank Beşiktaş Barbaros Bulvarı Şubesi'nde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeye 80.000 TL yatırmak için gittim ve sıra numaram 5’ti, yani sabahtan bu saate kadar yapılan işlem sayısı son derece azdı ve şube neredeyse boştu. Bu kadar düşük yoğunluğa rağmen gişeden işlem yapmak ist...

Yalova’daki tek Akbank şubesinde gişelerde sadece bir personel, müşteri ilişkilerinde ise iki personelle tüm şubenin yürütülmeye çalışılması nedeniyle iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şubeye gittiğimde, bu yetersiz personel düzeni yüzünden uzun süre beklemek zorunda kalıyorum ve şubeden sinir ...