Akbank Şube

Akbank’ın maaş müşterisi olmama ve kredi notumun başvurulara başlamadan önce 1570 seviyesinde olmasına rağmen, ihtiyaç kredisi başvurularım sistem tarafından sürekli reddedilmektedir. 20.08.2025 tarihinden bu yana Akbank üzerinden 27 kez ihtiyaç kredisi ve 3 kez Artı Para başvurusu yaptım; hepsi olu...

Telefon numarası güncellenemiyor. Eski numara silinmiyor. Yeni eklense bile eskiyi kabul ediyor. Defalarca denedim olmadı asistan da yardımcı olamıyor ille şubede sıra mı bekleyelim istiyorsunuz. Koca şirket böyle basit bir program hatasını nasıl çözemiyor.

Akbank nezdindeki vadesiz hesabıma SGK tarafından yapılan 16.880 TL tutarındaki ödemenin 26 Aralık’tan beri “havuzda” bekletilmesi ve hesabıma geçirilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir para sistemde görünmesine rağmen kullanılabilir bakiyeme yansımıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hi...

Akbank kredi kartımı aktif olarak pek kullanmadığım dönemde kartıma 230.000 TL gibi yüksek bir limit tanımlanmıştı. Şu anda kart limitine gerçekten ihtiyacım olmasına rağmen, yaklaşık bir aydır neredeyse her gün yaptığım limit artışı taleplerim sistem tarafından otomatik olarak reddediliyor. Akbank...

Akbank’ta bulunan yatırım hesabımdan, hesabımın varlığından dahi haberim yokken peş peşe iki kez 14,24 TL olmak üzere toplamda 28,48 TL MKK ücreti kesildiğini fark ettim. Bu kesintiler sonrasında yatırım hesabımı kapatmak istedim ancak sistemsel bir engel nedeniyle hesabımı kapatamıyorum. Yatırım h...

Akbank kredi kartı limit artırımı talebimle ilgili bir haftadır hiçbir somut dönüş alamıyorum. 21.12.2025 tarihinden itibaren mobil uygulama, internet bankacılığı, müşteri hizmetleri ve şube dahil tüm kanallardan defalarca limit artışı talebinde bulundum. Mevcut kart limitim 101.000 TL, bankanın si...

Akbank Axess kartıma ait borcumu Chip Para ile ödemek istiyorum; ancak 23–28 Aralık tarihleri arasında Akbank JuZdan uygulaması üzerinden “Chip Para ile öde” seçeneğini her denediğimde “İşlem uygun değil” uyarısı alıyorum ve ödeme işlemini gerçekleştiremiyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaştı...

Agesa üzerinden Akbank Mobil Şube aracılığıyla kullandığım krediye bağlı olarak bir hayat sigortası yapıldı. Bu hayat sigortasını iptal ettirmek ve kesilen primlerin tamamının tarafıma iade edilmesini istiyorum. Yaklaşık iki gündür Akbank tarafında bu konuda muhatap bulamıyorum, kimse net bir şekil...

Akbank Axess kredi kartım için 26.12.2025 tarihinde ekstreye 1.149,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Yaklaşık 4 yıldır bankanın kredi kartı müşterisiyim ve düzenli olarak kartımı kullanmama rağmen bu kadar yüksek bir ücretle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Bu ü...

27 Aralık 2025 tarihinde saat 12.10 civarında apartman yönetici hesabımızla ilgili işlem yapmak isterken Akbank’ın internet bankacılığı şifresini üç kez yanlış girdiğim için şifrem kilitlendi. Bunun üzerine çözüm bulmak amacıyla telefon bankacılığını aradım; ancak yaşadığım deneyim son derece olumsu...

Akbank’tan kullandığım ve 2017 yılında yasal takibe düşen toplam 5 adet kredili ürünü 2022 Nisan ayında tamamen ödeyip kapatmama rağmen, Findeks raporumda hâlâ 2 adet kredili ürün ödenmemiş olarak görünmektedir. Bu tutarlar yaklaşık 12.000 TL ve 9.600 TL civarındadır. Bu durum nedeniyle kredi notum ...

Yaklaşık 2025 Kasım ortasında Akbank Wings kredi kartımı kapattırdım. Kart kapatılmasına rağmen aradan geçen zamana karşın sistemde hâlâ görünmeye devam ediyor. Çağrı merkezini her aradığımda kartın sistemden silineceği söylenmesine rağmen bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. Kartımın limiti yüksek...

Uzun süredir Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre talep ettiğimde sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor, ancak evim şubeye oldukça uzak olduğu için gidemiyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 yıldır, belki daha da uzun süredir mobil bankacılığı kullanamıyorum. Tü...

Akbank’ın 100.000 TL’ye varan, 6 ay vadeli ve %0,99 faizli kredi kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak istedim. Ancak mavi kartlı olduğum için uygulama, işlemime şubeden devam etmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine şubeye gittim. Şubede kampanyanın mobile öz...

Akbank'ta uygulamadan müşteri olmaya çalıştım, Armada şubeye yönlendirdi ve şubeye gittim. Şubede ise maaş müşterisi hariç hesap açmıyorlarmış. Böyle bir saçmalık var mı? Hem şubeye yönlendiriyor, hem de şubeye gidince maaş müşterisi hariç hesap açılmıyormuş. 18 yaşındayım, yine de girmedim. 18'e Te...

Akbank mobil uygulamasındaki vadesiz hesabım üzerinden EFT limiti artırmak istiyorum; ancak sistem buna izin vermiyor. Uygulamada kimlik okuma adımlarını sorunsuz tamamlamama rağmen, son aşamada “kimlik uygun değildir” şeklinde hata alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor...

Akbank mobil uygulamasında adıma tanımlı ön onaylı ihtiyaç kredisine başvurdum. Uygulama üzerinden tüm adımları tek tek onayladım, gerekli tüm belgeleri onaylamama rağmen son aşamada “işlem gerçekleşmedi” uyarısı alıyorum. Aynı süreci müşteri hizmetleri ile de denedik, orada da kredi onaylandı ancak...

Akbank’a ait kredi kartı borcum olmamasına rağmen, Findeks raporumda 2023 yılına ait borç görünüyor. Üstelik bu kredi kartım zaten kapalı durumda. Bugün Findeks raporumu kontrol ederken bu durumla karşılaştım ve adıma böyle bir borç görünmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de kredi notumu olumsuz etki...

Uzun zamandır severek çalıştığım Akbank’ta, Akbank Mobil üzerinden yaptığım gümüş alım‑satım işlemlerinde son günlerde yaşadığım makas farkı nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. 24.12.2025 tarihinde gümüşte alım‑satım makası yaklaşık 2,88 TL civarındayken, 25.12.2025 tarihinde makasın yakl...

23 Aralık tarihinde eşim Akbank'a yeni müşteri oldu ve yeni müşterilere özel 0,99 faizli 100.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için hem mobil bankacılık üzerinden hem de şube aracılığıyla kredi başvurusunda bulunduk. Ancak hiçbir ek belge talep edilmeden başvuru “sistem olumsuzluğu” ...

Uzun yıllardır müşterisi olduğum Akbank’ta hesabıma tanımlı Artı Para (kredili mevduat hesabı) limitimi kullanmak istediğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın bu limitten yararlanamadığımı gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak neden kullanamadığımı sorduğumda, müşteri temsilcisi bu ...