Akbank Şube

12.12.2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Libadiye Akbank şubesinde yaşadığım bir olay nedeniyle şikayetçiyim. Şubedeki erkek personel, kadın müşteri olarak bana sesini yükseltmiş, alaycı bir üslup kullanmış ve şubeden ayrılırken arkamdan duyabileceğim şekilde konuşmamı taklit etmiştir. Tepki gösterip ...

Lüleburgaz postane ATM'sinden Akbank kartımla işlem yaptım ve param ATM'de sıkıştı. Lüleburgaz Akbank şubesi, bana verilen harcama itiraz formunu teslim almadı. Israrla formun e-posta ile gönderilmesi gerektiğini söylediler. Ancak gönderdiğim e-postalara dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığ...

Yaklaşık 5 yıldır Akbank Axess kredi kartı kullanıyorum. 14.12.2025 tarihinde kartımdan “üyelik ücreti” adı altında 1.149,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlem benim onayım ve bilgim dışında gerçekleşmiştir. Şu ana kadar bu konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya şube ile görü...

Akbank’tan kullanmış olduğum ihtiyaç kredisine ait borcumu 29.12.2022 tarihinde tamamen kapatmama rağmen, ilgili krediye ilişkin kanuni takip kaydı hâlâ Findeks raporlarımda görünmektedir. Borcun kapanmasının üzerinden uzun süre geçmesine rağmen bu kaydın silinmemesi, kredi notumu ve bankalar nezdi...

Akbank Eskişehir Atatürk Bulvarı Şubesi'nde KOBİ müşterilere yönelik destek ve yönlendirme konusunda ciddi bir eksiklik olduğunu düşünüyorum. Özellikle KOBİ’ler için şubeden beklediğim danışmanlık ve yönlendirme hizmetini alamıyorum. İşlemler konusunda şube personelinin yardımcı olmak yerine çoğu iş...

Akbank maaş müşterisiyim. Daha önce Akbank’tan kredi kullandım, yaklaşık 1,5 yıl sonra ilk kez kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım onaylandı. Kartı daha paketini açmadan, mobil bankacılık üzerinden kontrol ettiğimde kredi kartımdan bilgim ve iznim dışında sigorta ücreti tahsil edildiğini gördüm. ...

Bugün e-Devlet üzerinden kontrol yaptığımda adıma Akbank’ta bir hesap göründüğünü fark ettim. Ancak Akbank’ta kendi bilgim ve talebimle açtırdığım hiçbir hesabım bulunmuyor. Bu nedenle adıma görünen bu hesabın bilgim ve onayım dışında açıldığını düşünüyorum ve ciddi şekilde endişe duyuyorum. Hesapl...

Yaklaşık 5 yıldır Akbank müşterisiyim ve maaşım 94.000 TL olmasına rağmen ihtiyaç kredisi başvurularım, son 3 ay içinde 4-5 kez kredi notum gerekçe gösterilerek olumsuz sonuçlandı. Tüm ödemelerimi 5 veya 6 kez aksattım ama yine de faiziyle her ay ödedim. Son bir kredi taksidimin kalmasına rağmen, he...

Akbank’ın “Davet Et Kazan” ve emekli promosyon kampanyalarına katıldım. Banka güvenlik görevlisi olarak çalışıyorum ve NFC özelliği olmayan telefonum nedeniyle kardeşimi Akbank’a Sincan şubesinde görevli Berat Bey aracılığıyla, memur vasıtasıyla davet ederek müşteri yaptım. Tüm kampanya koşullarını ...

Akbank Axess kredi kartımı 2021 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 14 Aralık’ta ekstreme 1.149,50 TL tutarında kart üyelik ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın bilgim ve onayım dışında alınan, haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar bu kesintiyle ilgili çağrı merkezi y...

Akbank kredi kartı borcum bulunuyor, ancak yaklaşık bir haftadır mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem beni sürekli şubeye yönlendiriyor. Bu nedenle borcumu göremiyor m ve ödeme yapamıyorum. Sadece kredi kartı borcumu net bir şekilde öğrenmek ve ödememi yapmak ...

Akbank Debit kartıma bağlı mobil bankacılık hesabım yaklaşık iki haftadır kapalı durumda ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Mobil uygulama üzerinden tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen, görüntülü görüşme aşamasına gelince işlem ilerlemiyor ve sistem beni en yakın Akbank şubesine yönlendiriyor...

Akbank Beşiktaş Barbaros Bulvarı Şubesi'nde bugün yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Şubeye 80.000 TL yatırmak için gittim ve sıra numaram 5’ti, yani sabahtan bu saate kadar yapılan işlem sayısı son derece azdı ve şube neredeyse boştu. Bu kadar düşük yoğunluğa rağmen gişeden işlem yapmak ist...

Akbank’a yeni müşteri olarak internet üzerinden başvuru yaptım ve kartım posta yoluyla elime ulaştıktan sonra “yeni müşteriye özel” sıfır faizli kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Kredi notum 1900 olmasına ve sistemde açıkça görünmesine rağmen başvurunun son aşamasında benden SGK dökümü isten...

Akbank Kocaeli Karamürsel şubesinde bulunan hesabımdan, 14 Aralık 2025 tarihinde sabah saat 10.00 ile akşam 20.00 arasında, bilgim ve onayım olmadan mobil bankacılık üzerinden 11 farklı kişiye toplam 360.000 TL EFT işlemi yapılmıştır. Bu kişileri tanımıyorum ve hiçbir ticari alışverişim veya borç/al...

Akbank Mobil uygulaması üzerinden bugün saat 12:00–13:00 civarında EFT limitimi artırmak istedim. Uygulama üzerinden kimlik taraması yaptığım halde işlem tamamlanmadı ve “Kimliğin doğrulama işlemi için uygun olmadığından işlemini tamamlayamadık. İşlemin için sana en yakın şubemizden kolayca destek a...

15.12.2025 tarihinde Akbank hesabımdan bilgim ve iznim olmadan 484 TL tutarında bir çekim yapıldığını fark ettim. Herhangi bir ürün, sigorta, üyelik, abonelik ya da benzeri bir hizmet için onay vermediğim halde bu ücretin kesilmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Bu işlemle ilgili henüz ne müşteri h...

Akbank kredi kartımdan 05.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 65.900 TL tutarında izinsiz bir çekim yapılmıştır. Bu işlem bana ait değildir ve tarafımdan kesinlikle onaylanmamıştır. Söz konusu işlem Eskişehir’de, sanki kartım fiziken oradaymış gibi POS üzerinden ve dijital slipte “şifresiz i...

Akbank ticari kredi kartımın nakit avans özelliğiyle ilgili bir mağduriyet yaşıyorum. Kartımda ekranlarda görünen nakit avans limiti 290.000 TL olarak belirtilmesine rağmen, fiili kullanımda en fazla 25.000 TL kullanabileceğim söyleniyor. Limit bilgisinin bu şekilde yanıltıcı olması, özellikle ticar...

08.12.2025 tarihinde Akbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri kredi kampanyasından yararlanmak istedim. Reklamlarda ve kampanya bilgilerinde belirtilen 100.000 TL için %0,99 faiz oranını kullanmayı beklerken, başvuru ekranında bana %4,35 faiz oranı gösterildi ve düşük faizli kampanya tanımlanm...

13.12.2025 tarihinde Akbank Doğa Cadde Şubesi’indeki hesabımdan, MKK hesabı kullanmadığım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde 58,91 TL “MKK hesabı ücreti” adı altında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu kesintinin neden ve neye dayanarak yapıldığını anlayamıyorum ve haksız bir işlem olduğunu düşün...

Yaklaşık 1 haftadır Akbank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama ve çağrı merkezi benden kart şifresi istiyor ancak benim herhangi bir kartım yok. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda ise bu kez mobil şifre isteniyor, fakat zaten mobil şifremi unuttuğum için arıyorum ve bu kısır döngü...