to read complaints and reviews, or file yours.Akbank’ın Trumore üzerinden duyurduğu, 2.000 TL iade kazanılacağı belirtilen kampanya kapsamında mağduriyet yaşıyorum. K...ampanya açıklamasında yeni hesap açanların ve inaktif müşterilerin yararlanabileceği, ayrıca son 30 günde harcama yapılmamış olması gerektiği açıkça yazıyordu. Ben de Akbank’taki t
Akbank kredi kartımla yaklaşık 6 aydır mobil uygulama üzerinden faturalarımı ödemeye çalıştığımda “Üzgünüz, manuel ödeme... limitinizi aştığınız için işleminizi gerçekleştiremiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve faturalarımı ödeyemiyorum. Özellikle düzenli faturalarımı bu kart üzerinden ödediğim için
Sancaktepe-Sarıgazi şubesinde bugün hesap kapatma işlemi için nişanlımla gittim. Zaten süreç çok uzun sürdü buna rağmen ...4. Yönlendirildiğimiz masadaki Bireysel'den Z***** Hanım nişanlımla yanında benim de olmama rağmen hitap konusunda ikiledi. 3 masada bu sorun olmamışken Z***** Hanım yaşça da büyük
Akbank’ın “ilk müşteriye özel sıfır faizli 75.000 TL’ye varan üç ay vadeli” kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniy...le bu şikayeti yazıyorum. Yeni Akbank müşterisi olmama rağmen bu kampanya hiçbir kanalda bana görünmüyor ve başvuru ekranı çıkmıyor. Defalarca destek ekibiyle iletişime geçmeme ra
Akbank Axess kredi kartımda 4 aydır biriken chip paralarım bulunuyor ancak kart limitim sıfırlandığı için bu chip parala...rı kullanamıyorum. Mobil uygulamada toplam Chip Para bakiyem net şekilde görünmesine rağmen banka kartıma aktaramıyor, alışverişlerde de değerlendiremiyorum. Bu durumla ilgili ola
Akbank mobil uygulamasında yer alan “Sana Özel 3000 TL Chip Para” kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak sistemdeki ...seviye ve görevlerim doğru güncellenmediği için kampanyayı kullanamıyorum. Kampanya şartlarına göre 5 adımdan 3’ünü tamamlamam gerekiyor. Bir üst seviyeye geçmek için gerekli şart
25.08.2026 tarihinde yaklaşık saat 14:00 sularında Akbank mevduat hesabımdan ATM üzerinden QR koduyla para çekmeye çalış...tım. İşlem sırasında ATM benden referans kodu istedi, ancak bu konuda hiçbir bilgim olmadığı için Akbank müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede H**** Hanım isimli müşteri temsilci
Akbank mobil uygulama üzerinden birkaç gün önce bireysel hesap açmak isterken, bilgim ve isteğim dışında kurumsal hesap ...açıldığını fark ettim. Ben sadece şahsi kullanıma yönelik, bireysel bir hesap talep ederken sistemde hesabımın kurumsal olarak tanımlandığını görüyorum. Bu durumu fark ettiğimden
Akbank tarafından 13 Ağustos’ta arandım ve Axess Gold kredi kartı önerildi. Telefonda, bireysel Axess kartımla 15.09.202...6 tarihine kadar 4.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL, toplamda ise 10.000 TL’ye kadar chip-para kazanabileceğim, kampanyanın da kademeli olarak 10.000 TL’ye kadar çıkabileceği aç
Akbank’ın davet edildim kampanyası kapsamında mobil uygulama üzerinden kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum ancak yakl...aşık 5 gündür işlemi tamamlayamıyorum. Uygulama üzerinden her denememde “Şu anda imzaladığın sözleşme son kontrollerimizi yapıyoruz, kontrollerimiz bittikten sonra bu işlemi gerçek
24.08.2026 tarihinde saat 02.46 civarında Akbank ATM’sinden kartsız işlemle T. C. Kimlik numarası üzerinden 1.500 TL tut...arında para gönderme işlemi yaptım. Parayı Akbank müşterisi olan H**** I*** adına gönderdim ancak gönderdiğim tutar karşı tarafın hesabına geçmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak
Akbank Axess kartımla Ankara Bilim Üniversitesi’ne 7 gün önce 348.600 TL tutarında peşin ödeme yaptım. “Eğitim Kurumları...na Özel Peşin Harcamalarına 4 Taksit” kampanyasına da aynı gün mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya detaylarında “Kampanyada Geçerli Kartlar” bölümünde açıkça Axess Kart iba
4 Ağustos tarihinde Aydın Didim’deki Akbank ATM’sinden para yatırma işlemim sırasında ATM parayı sıkıştırdı ve işlem tam...amlanmadı. Buna rağmen tutar hesabıma geçmedi ve yaklaşık 20 gündür bu durum çözülemedi. Tutarın 6.400 TL ya da 7.400 TL civarında olduğunu hatırlıyorum, aradan bu kadar zaman geçt
14 Ağustos 2026 günü “1001013826078” koduyla, “Akbank’a Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında 1 arkadaşımı Akbank’a üye ...ettim. Arkadaşım üye olduktan hemen sonra otomatik fatura talimatını da oluşturduk. Kampanya şartlarında belirtildiği gibi bu işlemlerden sonra bana, davet eden kişi olarak 1000 TL
Uzun süredir Akbank müşterisiyim ve Artı Para hizmetini daha önce hiçbir sorun yaşamadan kullanabiliyordum. Ancak bir sü...redir mobil uygulamada Artı Para’yı kullanmak istediğimde, ek güvenlik ayarının kaldırılması gerektiğine dair bir uyarı alıyorum ve bu nedenle Artı Para limitimi kullanamıyorum. B
Vodafone hattımı 01.08.2026 tarihinde faturalıya çevirdim. Sonrasında faturalarım için Akbank üzerinden otomatik ödeme t...alimatı vermek istediğimde, sistemde hattımın başka bir bankada otomatik ödeme talimatı olduğu yönünde hata aldım. Ben de durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım
24.08.2026 tarihinde saat 08:17 civarında Düzce Devlet Hastanesi’ndeki 0000 13 96 numaralı Akbank ATM’sinden QR kod ile ...hesabıma 3.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Normalde bu tür işlemlerde para anında hesabıma geçerken, üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen hesabıma yansımadı. Durumla il
Yaklaşık 10 gün önce eşimin internet bankacılığı üzerinden hesabımızdan Akbank kredi kartıma 28.800 TL tutarında ödeme y...aptım. Hesaptan para çıkışı olmasına rağmen kredi kartı ekstresinde veya limitimde bu ödeme hâlâ görünmüyor. Bu durumla ilgili Akbank müşteri hizmetlerini aradığımda ödemenin 1–2
Uzun süredir Akbank Axess kredi kartımı kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır kartım pos cihazlarında şifresiz işlem yapmaya ça...lışıyor, bu nedenle işlemler reddediliyor ve alışverişlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu durum şimdiye kadar 3–4 kez tekrarlandı ve her seferinde mağdur oluyorum. Sorun internet alış
Akbank mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmek istiyorum ancak iOS cihazımda yüz tanıma aşamasından bir ...türlü ileriye geçemiyorum. Herhangi bir hata kodu ya da uyarı mesajı da çıkmadığı için sorunun neden kaynaklandığını anlayamıyorum. Telefon numaramı değiştiremediğim için cep şifr
Akbank Axess Platinum kredi kartımdan, ****5090 ile biten kartıma 20.07.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında yıllık üyel...ik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin alınmasını kabul etmiyorum. Daha önce de aynı kartla ilgili üyelik ücreti konusunda sorun yaşamış bir müşterinizim. Bu tutarın haksız bir kesi
Akbank’taki bireysel hesabımdan 21.08.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında yaklaşık 12.000 TL eksilme oldu. Akbank mo...bil uygulamasında bakiyemin azaldığını görüyorum ancak bu tutara karşılık herhangi bir para çıkış kaydı görünmüyor, yani paranın nereye ve nasıl gittiği sistemde yer almıyor. Bu d
Akbank kredi kartımdaki chip parayı 20.07.2026 tarihinde banka kartıma toplam 700 TL olacak şekilde transfer ettim. Bu i...şlemden sonra kartıma aynı tutarda, 700 TL civarında borç yansıdığını ekstrede görünce büyük bir şaşkınlık ve mağduriyet yaşadım. Chip Para olarak kullanmam gereken tutarın doğruda
Akbank internet bankacılığında, uygulama yerine internet bankacılığında SMS mesajı alma opsiyonunu kullanmak istediğimde... ekrana çıkan uyarı/öneri kutucuğunun sadece “vazgeç” kısmı görünüyor, asıl metin ise ekrana sığmadığı için okunamıyor. Bu durum telefondaki yazı tipi büyüklüğü gibi kullanıcı tara
