Akbank sorun

31 Aralık 2026 tarihinde Kadıköy Akbank şubesinde hesap açtım. Ancak yaşadığım bir sorun için şube ile iletişime geçmeye çalıştığımda telefonlara hiçbir şekilde cevap alamadım ve muhatap olacak kimseye ulaşamadım. Defalarca aramama rağmen şubeye telefonla ulaşamamam, müşteri ilişkileri konusunda cid...

Akbank Wings kartıma özel 600 bin mil puan kampanyasına katılmak istedim ancak mobil uygulamada kampanyaya ait “katıl” butonu hiçbir şekilde görünmedi. 8–23 Aralık tarihleri arasında defalarca kontrol etmeme rağmen kampanyaya katılım sağlayamadım. Bu durum üzerine bankayla iletişime geçtim ve talep...

30.12.2025 günü saat 11.30 civarında Marmara Park Akbank şubesine gittiğimde gişede görevli iki kadın çalışanın tavırları beni son derece rahatsız etti. Yardım talep etmemize rağmen bizimle ilgilenmediler, yanındaki çalışanla adeta dalga geçiyormuş gibi birbirlerine bakarak “sorunlular geldi” tarzın...

19.12.2025 tarihinde Akbank müşteri temsilcisi tarafından telefonla arandım. Görüşmede bana 50.000 TL Artı Para limitini 3 ay süreyle %0 faizle kullanabileceğim, istersem hemen hesabıma tanımlanabileceği söylendi. Ben de bu şartları kabul ettim, telefonda dakikalarca işlem yapıldı ve müşteri temsilc...

Akbank nezdindeki mevduat hesabıma ait hesap hareketlerimin, bilgim ve iznim olmadan üçüncü şahıslarla paylaşıldığını, 26 Kasım tarihinden sonraki işlemlerimden anladım. Banka nezdinde sadece yetkili ve gerekli birimler dışında, özellikle üçüncü kişilerin bu bilgilere erişmiş olmasından son derece r...

Akbank banka kartımdan Kasım 2025 döneminde yapılan 1.286 TL tutarındaki bir çekimle ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle yazıyorum. İlgili işlemi yapan şirket, iade işlemini gerçekleştirdiğini belirtti ancak üzerinden yaklaşık 30 gün geçmesine rağmen bu tutar Akbank hesabıma hâlâ yansıtılmadı. S...

29.12.2025 tarihinden bu yana Akbank üzerinden Ak Sağlık tamamlayıcı sağlık sigortası poliçemin yenileme işlemini yaptıramıyorum. İlk olarak yaklaşık 4.500 TL tutarındaki poliçe yenileme ödemesini gerçekleştirmek için müşteri hizmetlerini aradım; işlem yapılırken hata düştü ve işlem yarım kaldı. Bu...

Akbank Axess kredi kartımdan Kasım ayının ilk haftasında 20 bin küsur TL tutarında nakit avans kullandım ve aynı gün, yaklaşık bir saat içinde bu tutarı geri yatırdım. Buna rağmen yatırdığım tutar nakit avans limitime eklenmedi ve limitim kullanıma açılmadığı için faiz işlemeye devam etti. 28 Kasım...

Evimin bulunduğu bölgede, Atatürk Mahallesi İkitelli Caddesi üzerindeki Akbank ATM’sinin alarmı yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak çalmaktadır. Gece gündüz devam eden bu durum çevre sakinlerini rahatsız etmekte ve gürültü kirliliğine sebep olmaktadır. Akbank’ı telefonla arayarak durumu bildirmemize...

Akbank Mobil uygulamasına 3 gündür erişemiyorum. Cep şifrem kilitlendi ve telefonuma SMS gelmediği için uygulamaya giriş yapamıyorum. Yurt dışında yaşıyorum ve hesabıma acil olarak erişmem gerekiyor, ancak bu süre boyunca hiçbir şekilde giriş yapamadım. Bu süreçte defalarca Akbank müşteri temsilcil...

30.12.2025 gecesi saat 03.30 ile 04.30 arasında Akbank kredi kartımdan, yurt dışı kaynaklı olmak üzere Uber üzerinden 6 defa işlem deneniyor. Bu işlemlerin ilkini banka reddediyor, sonraki ikisini onaylıyor, sonraki ikisini tekrar reddediyor, ardından bir işlemi daha onaylıyor ve sonuçta toplam 6 de...

29.12.2025 tarihinde saat 10.00 civarında İstanbul Maltepe Fındıklı Mahallesi meydanındaki Akbank ATM’sine para yatırma işlemi yaptım. Yatırdığım tutar içinden 200 TL’yi okumayıp geri verdi, ben de bu parayı geri aldım. Bu sırada ATM’nin para ünitesinin kapağı bir süre kapanmadı, ardından aniden kap...

Akbank hesabımdan yurt dışında hesabıma 10 bin Euro yatırdım 17 Aralık 2025'te 13 gün oldu hesabıma gelen para yok. Akbank'a soruyorum para bizden çıktı diyor yurt dışındaki bankaya sorun diyor, yurt dışındaki bankaya soruyoruz gelen veya havuzda para yok diyor. Akbank internet bankacılığı sistemind...

Akbank kredi kartıma Aralık döneminde 1.174 TL kart aidatı yansıtıldı. İtiraz etmem üzerine bu ücret iade edildi, ancak şu an kartı iptal etmek istediğimde bu kez iptal işlemi için tekrar kart ücretini talep ediyorlar. İade edilmiş bir kart aidatının, sadece kartı kapatmak istediğim için tekrar ben...

Akbank’tan çıkartmış olduğum kredi kartım 10 gündür tarafıma teslim edilmemektedir. 6220363508454 barkod numaralı kart için sistemde “adres yetersiz” notu düşüldüğü görülüyor; ancak aynı adrese daha önce defalarca sorunsuz bir şekilde kargo ve çeşitli gönderiler teslim edilmiştir. Kartımın en son 1...

25 Aralık’ta Kocaeli Yeşilova Mahallesi’indeki Akbank ATM’sinden kartımla para yatırma işlemi yaparken 20.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve hesaba geçmedi. İşlem yaptığım hesabın IBAN’ı TR06 0004 6000 9988 8000 ****22’dir. Olay sonrası hemen Akbank müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğ...

Cumartesi günü saat 22.43 civarında Akbank Maltepe Küçükyalı metro çıkışındaki ATM’den hesabıma para yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Toplamda yaklaşık 9.500–9.600 TL tutarındaki parayı küsuratlı şekilde 3 parçada yatırdım ancak işlem sırasında sorun oldu ve para hesabıma geçmedi. ATM uyarı v...

28.12.2025 tarihinde Akbank kredi kartımla ulaşım kartıma 162 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında telefonuma peş peşe birden fazla 3D güvenlik şifresi geldi. Bunlardan birini girdiğimde, kartıma 3D şifre blokesi konuldu ve işlem gerçekleşmedi, kartımdan da herhangi bir çekim yapılmadı. Yaşad...

29.12.2025 tarihinde saat 12.00’den sonra Akbank çağrı merkezini 444 25 25 numaralı hattan aradım. Toplamda 3 kez aramama rağmen her seferinde yaklaşık 30 dakika hatta bekletildim ve bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Şu anda da sorun halen devam ediyor, canlı bir temsilciye ulaşamıyorum. ...

Akbank kredi kartıma 14 Aralık 2025 tarihinde 1.149,50 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek aidata itiraz ettim. Görüşme sırasında, kartın 6 ay açık kalması şartıyla aidatın yalnızca yarısının iade edilebileceği tarafıma iletildi. Bu şartı kesinlikl...

Akbank mobil uygulaması üzerinden “Gelirim Akbank’ta” kampanyasına yaklaşık 3 ay önce katıldım. Kampanya kapsamında tek banka kartım ve tek hesabım üzerinden 150.000 TL hesaba para girişi yapmam, Akbank kartımdan 1.000 TL ve üzeri harcama yapmam ve iki adet fatura talimatı vermem karşılığında Chip P...

Akbank kredi kartımla Diyarbakır’daki sıhhatecz. İsimli iş yerinden yaklaşık 3 taksitli bir işlem yaptım. Bu taksitleri 17.10.2025 tarihinde peşin olarak kapattım ve herhangi bir borcum kalmadığını düşünüyordum. Ancak daha sonra gelen ekstremde 650 TL tutarında yeniden borç çıktığını gördüm. Bu sür...

Akbank Axess Platin kredi kartıma Aralık dönemine ait olarak 3501,72 USD tutarında tamamen hatalı bir ekstre yansıtılmıştır. Kredi kartı limitim 64.000 TL olmasına rağmen, dönem içinde bu limiti tamamen kullanıp, sonrasında kartıma ödeme yaparak tekrar harcama yaptım. Görünen o ki, Akbank dönem için...