Vodafone Hatımda Yanlış Otomatik Ödeme Talimatı Ve Çözüm Talebi

Vodafone hattımı 01.08.2026 tarihinde faturalıya çevirdim. Sonrasında faturalarım için Akbank üzerinden otomatik ödeme talimatı vermek istediğimde, sistemde hattımın başka bir bankada otomatik ödeme talimatı olduğu yönünde hata aldım.

Ben de durumu öğrenmek için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve Akbank’ta hattım adına otomatik ödeme talimatı göründüğünü söylediler. Ancak Akbank’ta kendi hesabımda böyle bir talimat olmadığı için bu kez Akbank müşteri hizmetleriyle görüştüm. 15.08.2026 tarihinde kayıt açtılar fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Akbank’ta göründüğü söylenen bu otomatik fatura ödeme talimatının acilen iptal edilmesini, hattımla ilgili talimat bilgilerinin düzeltilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.